Tisztázza a feladatot és a döntést
Ez az útmutató áttekinthető működési munkafolyamattá alakítja az esettanulmányi bizonyítékok keretrendszerét. Összeköti a tartományi döntéseket, a tulajdonjogot, a bizonyítékokat és az elfogadást, így az eredmény továbbra is működik a termelésben.
Tervezze meg a bizonyítékokat a bevezetés előtt, hogy a közzétett esettanulmány különbséget tegyen az alapállapot, a beavatkozás, az eredmény, a hozzárendelés és a korlátok között.
Gyakorlati munkafolyamat
- 1
Állítson fel egy alapvonalat a megfigyelt tartalommennyiség, erőfeszítés, késedelem, minőség, támogatási igény és kockázat alapján.
- 2
Határozza meg a cél működési modellt, közönségeket, csatornákat, tulajdonjogot, integrációkat és felülvizsgálati szabványt.
- 3
Modellezze a költségeket és a hasznot megnevezett adatforrásokkal, és különítse el a megerősített értékeket a feltételezésektől.
- 4
Futtasson le egy reprezentatív pilótát egyeztetett elfogadási intézkedésekkel és döntési dátummal.
- 5
Csak akkor hagyja jóvá a méretnövelést, ha a tulajdonosok elfogadják a működési folyamatot, a bizonyítékokat, a költségvetést és a jelentéstételi ütemet.
Példa vagy eszköz
A közzétételi sablon minden igényt a mérőszám meghatározásához, forráshoz, tulajdonoshoz, időszakhoz és jóváhagyáshoz kapcsol. Az eszközben rögzítse az alapállapotot, a tulajdonost, a döntést, a bizonyítékot, a nyitott kiadást és a jóváhagyás dátumát is. Valódi oldalt vagy tranzakciót használjon, hogy a csapat láthassa a függőségeket, a kivételeket és a kiadást követő karbantartási munkát.
| Döntési pont | Rekord | Elfogadási kritérium |
|---|---|---|
| Alapvonal | Megfigyelt jelenlegi állapot | A felvétel forrása és dátuma |
| Döntés | A kiválasztott lehetőség és indoklás | Figyelembe vették a kockázatot és a közönséget |
| Bizonyíték | Teszteljen, dokumentáljon vagy mérjen | Áttekinthető és verzióspecifikus |
| Jóváhagyás | Név, szerep és dátum | Minden kötelező kritérium teljesült |
Tervezze meg a bizonyítékokat a szállítás előtt
Mondja el, hogy az esettanulmány milyen döntést hoz, a közönséget, a beavatkozást, a várható eredményeket és a elfogadható alternatív magyarázatokat. A megvalósítás előtt regisztrálja az intézkedéseket, a forrásokat, a gyűjtési dátumokat, a tulajdonosokat és a közzétételi engedélyeket.
Válasszon reprezentatív tartalmat és utazásokat, ne csak a legerősebb példát. Rögzítse a kizárásokat és a sikertelen kísérleteket, hogy a kiadvány a normál működést tükrözze.
Írd le az értékelő kérdést!
Az alapértékek és definíciók rögzítése.
Biztonságos adatok és ajánlattételi engedélyek.
Rekordkiválasztási és kizárási szabályok.
Építsen fel egy összehasonlítható alapvonalat
Mérje meg az időt, az erőfeszítést, a minőséget, a korrekciókat, a feladat sikerét, a magabiztosságot, a támogatási igényt és a hozzáférhetőséget, ahol releváns. Őrizze meg a nyers megfigyeléseket és a számítási kódot vagy képleteket.
Hasonlítsa össze a hasonlót a hasonlókkal a tartalom összetettsége, csapata, csatornája és évszaka szerint. Ha az ellenőrzött összehasonlítás lehetetlen, használjon ismételt méréseket, és magyarázza meg a külső változásokat.
- 1
Minden mérőszámot pontosan határozzon meg.
- 2
Gyűjts össze annyi esetet, hogy eltéréseket mutass.
- 3
Tartsa a forrásrekordokat és az időbélyegeket.
- 4
Önállóan ellenőrizze az alapminőséget.
Elemezze az eredményeket korlátokkal
Jelentse az abszolút értékeket, a változást, a mintaméretet, a tartományt és a hiányzó adatokat. A megfigyelt összefüggés elkülönítése az ok-okozati állítástól. Ellenőrizze, hogy az elfogadás, a képzés, a személyzet, a politika vagy a kereslet befolyásolta-e az eredményeket.
Tartalmazzon olyan kedvezőtlen következményeket, mint például az extra felülvizsgálat, az elutasított szöveg, az incidensek vagy a kisebb hasznot hozó csoportok. A kiegyensúlyozott számla hasznosabb és hitelesebb, mint a tökéletesnek tűnő átlag.
Reprodukáljon minden közzétett számot.
Magyarázza meg a hiányzó és kizárt adatokat.
Tesztelje az alternatív magyarázatokat.
Tegye közzé a vonatkozó korlátozásokat a megállapítások mellett.
Tegyen közzé egy újrafelhasználható, szabályozott esettanulmányt
Használjon világos szerkezetet: kontextus, alaphelyzet, beavatkozás, megvalósítás, eredmények, korlátok, tanulságok és a következő lépések. Kapcsolja össze az állításokat bizonyítékokkal, és jelölje meg egyértelműen a vásárlói idézeteket.
Szerezzen ténybeli, jogi, adatvédelmi, hozzáférhetőségi és résztvevői jóváhagyást. Dátumozza a vizsgálatot, és határozzon meg felülvizsgálati triggereket, amikor a termék, a munkafolyamat, az intézkedések vagy az ügyfél helyzete megváltozik.
- 1
Futtasson független tényellenőrzést.
- 2
Erősítse meg a hozzájárulást és az anonimizálást.
- 3
Adjon elérhető táblázatokat és definíciókat.
- 4
Archív bizonyítékokat és ütemterv áttekintést.
Hozzon létre egy publikációs rekordot, amely túléli a vizsgálatot
A narratíva megszövegezése előtt készítsen kárnyilvántartást. Minden javasolt állításhoz rögzítse a pontos forrást, számítást, mintát, időszakot, felelős elemzőt, az ellenőrzés állapotát és a megfogalmazási korlátozásokat. Tartsa a képernyőképeket, az interjúkat, az exportokat, a felmérési eszközöket, a szkripteket és a jóváhagyó üzeneteket egy ellenőrzött bizonyíték mappában. Adjon meg stabil azonosítókat a fájloknak, hogy az áttekintő egy diagramról vagy mondatról a mögöttes rekordra tudjon lépni anélkül, hogy az eredeti projektcsapatra hagyatkozna.
Használjon olyan elemzési táblázatot, amely minden mutatóhoz megjeleníti a számlálót, a nevezőt, a hiányzó eseteket, a kizárásokat, a tartományt és az összehasonlítási időszakot. Jelentse mind a számokat, mind a százalékokat, amikor kis minták esetén egy százalék lenyűgözőbbnek tűnik, mint amilyen. Ha minőségi bizonyíték van kódolva, tegye közzé a kódolási kategóriákat, és kérjen meg egy második bírálót, hogy vizsgáljon meg egy értelmes mintát. Összeegyeztetheti az idézeteket a felvételekkel vagy jóváhagyott feljegyzésekkel, és soha ne változtassa meg a jelentésüket, hogy gördülékenyebb legyen a történet.
Tervezze meg az esettanulmányt egy másik szervezet általi újrafelhasználásra. Állítsa be a kontextust, például a szolgáltatás típusát, a csapat méretét, a tartalom mennyiségét, a közönséget, a kezdő érettséget, a megvalósítás időtartamát, az áttekintési modellt, az integrációs módszert és a korlátozásokat. Írja le az egyes eredményeket előállító mechanizmust, ne csak magát az eredményt. Az olvasók ezután megítélhetik, hogy körülményeik elég hasonlóak-e ahhoz, hogy ugyanazt az eredményt várják. Ahelyett, hogy a kiadványt promóciós tanúvallomássá változtatná, tegyen bele olyan gyakorlati műalkotásokat, mint a mérési táblázat, az elfogadási kritériumok és a felülvizsgálati ütem.
A kiadás előtt végezzen kihívás felülvizsgálatát valakivel, aki nem szállította a projektet. Kérdezd meg, mely állítások nem alátámasztottak, mely alternatív magyarázatok maradnak elfogadhatók, hol állhat fenn szelekciós torzítás, és hogy a kedvezőtlen eredményeket tisztességesen ábrázolják-e. Jegyezze fel az egyes kihívásokra adott választ. Ha a bizonyítékok a közzétételt követően megváltoznak, javítsa át átláthatóan az internetes kiadást, és őrizze meg a dátumozott átdolgozási előzményeket, hogy az idézetek érthetőek maradjanak.
Minden nyilvános állítást kapcsoljon össze egy stabil bizonyítékkal.
A számok, százalékok, kizárások és hiányzó adatok együttes megjelenítése.
Ismertesse a működési kontextust, hogy az olvasók megítélhessék az átvihetőséget.
Végezzen el egy független kihívás-ellenőrzést, és őrizze meg a felülvizsgálati előzményeket.
Tegye reprodukálhatóvá a közzétett módszert
Adjon hozzá egy reprodukálhatósági megjegyzést, amely leírja a rendelkezésre álló adatokat, a védett anyagokat, a számítási ellenőrzéseket és a módszertani kérdések elérhetőségét. Ha a nyers rekordok nem oszthatók meg, tegye közzé az összesített értékeket, az üres gyűjtőeszközöket, a meződefiníciókat és a kidolgozott számítást. Ez lehetővé teszi az olvasók számára, hogy a résztvevők vagy a bizalmas műveletek felfedése nélkül ellenőrizzék a módszert.
Adja meg a későbbi korrekciók kezelésének módját. Őrizze meg a kelt verziókat, magyarázza el a lényeges változásokat, és állapítsa meg, hogy a frissítés érint-e adatokat, módszert, értelmezést vagy megfogalmazást. A stabil revíziós nyilvántartás érthetően tartja a korábbi hivatkozásokat, és megakadályozza, hogy a javított eredmény csendben lecserélje az eredetileg áttekintett bizonyítékot.
Tegyen közzé definíciókat, eszközöket és egy kidolgozott számítást.
Magyarázza el a védett bizonyítékokat és a rendelkezésre álló helyettesítőket.
Módszertani kapcsolatfelvétel és korrekciós folyamat biztosítása.
A lényeges frissítések után őrizze meg a kelt verziókat.
Szerepek, bizonyítékok és jóváhagyás
A hiteles üzleti döntés az előadás után is hasznos marad. Tárolja a feltételezéseket tulajdonossal, forrással, dátummal, tartománysal és érzékenységgel. Jelentse a minőséget és a szolgáltatás eredményeit a költségek mellett. Ne számolja kétszer az előnyöket, és ne kezelje a generált kötetet olvasói értékként. A felelős tulajdonosnak a pilóta után és rendszeres üzemeltetési időközönként felül kell vizsgálnia a tényleges eredményeket az alapvonalhoz képest.
Műveletek és karbantartás
A munka nem ér véget a megjelenéssel. Kapcsolja össze a nyelvi verziót vagy konfigurációt a forrásával, figyelje a minőségi és szolgáltatási intézkedéseket, és határozzon meg konkrét felülvizsgálati indítékokat. A kiváltó tényezők közé tartoznak a forrásváltozások, a jogi változások, az új közönségigények, az ismétlődő támogatási kérdések, a technikai változások és az incidensek. Egy megnevezett tulajdonos értékeli az eseményindítót, szükség esetén új verziót nyit meg, és rögzíti a megújított jóváhagyást.
Közzétételi ellenőrzőlista
Az alapvonal megfigyelt adatokat használ.
A közönség és a szolgáltatás eredménye mérhető.
Az egyszeri és az ismétlődő költségek elkülönülnek.
A feltételezéseknek tulajdonosai és érzékenységi tartományai vannak.
Ide tartozik a minőség, a hozzáférhetőség, a biztonság és az integrációs munka.
A pilóta elfogadási kritériumait előre egyeztetik.
Az előnyök nem számítanak kétszeresen.
A nagyítási döntés és a jelentési ütem hozzá van rendelve.