Išsiaiškinkite užduotį ir sprendimą
Šis vadovas paverčia atvejo tyrimo įrodymų sistemą peržiūrima darbo eiga. Jis sujungia domeno sprendimus, nuosavybės teisę, įrodymus ir priėmimą, kad rezultatas ir toliau veiktų gamyboje.
Prieš išleidžiant suplanuokite įrodymus, kad paskelbtame atvejo tyrime būtų atskirta pradinė padėtis, intervencija, rezultatas, priskyrimas ir apribojimai.
Praktinė eiga
- 1
Nustatykite bazinę liniją pagal stebimo turinio apimtį, pastangas, vėlavimą, kokybę, paramos paklausą ir riziką.
- 2
Apibrėžkite tikslinį veikimo modelį, auditorijas, kanalus, nuosavybę, integracijas ir peržiūros standartą.
- 3
Modeliuokite išlaidas ir naudą naudodami įvardintus duomenų šaltinius ir atskirkite patvirtintas vertes nuo prielaidų.
- 4
Vykdykite reprezentacinį pilotą su sutartomis priėmimo priemonėmis ir sprendimo data.
- 5
Patvirtinkite padidinimą tik po to, kai savininkai sutiks su veiklos procesu, įrodymais, biudžetu ir ataskaitų teikimo tempu.
Pavyzdys arba priemonė
Publikacijos šablonas kiekvieną paraišką susieja su metrikos apibrėžimu, šaltiniu, savininku, laikotarpiu ir patvirtinimu. Įrankyje taip pat įrašykite pradinę padėtį, savininką, sprendimą, įrodymus, atvirą problemą ir patvirtinimo datą. Naudokite tikrą puslapį arba operaciją, kad komanda matytų priklausomybes, išimtis ir priežiūros darbus po išleidimo.
| Sprendimo taškas | Įrašas | Priėmimo kriterijus |
|---|---|---|
| Bazinė linija | Stebėta dabartinė būklė | Įrašymo šaltinis ir data |
| Sprendimas | Pasirinktas variantas ir pagrindimas | Atsižvelgta į riziką ir auditoriją |
| Įrodymai | Išbandykite, dokumentuokite arba išmatuokite | Galima peržiūrėti ir atsižvelgiant į versiją |
| Patvirtinimas | Vardas, vaidmuo ir data | Atitiko visi privalomi kriterijai |
Prieš pristatymą suplanuokite įrodymus
Nurodykite sprendimą, apie kurį turėtų informuoti atvejo tyrimas, auditoriją, įsikišimą, laukiamus rezultatus ir įtikinamus alternatyvius paaiškinimus. Prieš įgyvendindami užregistruokite priemones, šaltinius, rinkimo datas, savininkus ir leidimus publikuoti.
Pasirinkite reprezentatyvų turinį ir keliones, o ne tik stipriausią pavyzdį. Įrašykite išskyrimus ir nesėkmingus bandymus, kad leidinys atspindėtų įprastą veikimą.
Parašykite vertinimo klausimą.
Sustabdyti pradines priemones ir apibrėžimus.
Saugūs duomenų ir citatų leidimai.
Įrašų atrankos ir pašalinimo taisyklės.
Sukurkite palyginamą bazinę liniją
Išmatuokite laiką, pastangas, kokybę, pataisymus, užduoties sėkmę, pasitikėjimą, palaikymo poreikį ir prieinamumą, jei reikia. Išsaugokite neapdorotus stebėjimus ir skaičiavimo kodą arba formules.
Palyginkite su panašiu turinio sudėtingumu, komanda, kanalu ir sezonu. Jei kontroliuojamas palyginimas neįmanomas, naudokite pakartotinius matavimus ir paaiškinkite išorinius pokyčius.
- 1
Tiksliai apibrėžkite kiekvieną metriką.
- 2
Surinkite pakankamai atvejų, kad parodytumėte skirtumus.
- 3
Laikykite šaltinio įrašus ir laiko žymes.
- 4
Nepriklausomai patikrinkite pradinę kokybę.
Analizuokite rezultatus su apribojimais
Praneškite absoliučias vertes, pokyčius, imties dydį, diapazoną ir trūkstamus duomenis. Atskirkite pastebėtą ryšį nuo priežastinio teiginio. Patikrinkite, ar priėmimas, mokymas, personalas, politika ar paklausa turėjo įtakos rezultatams.
Įtraukite neigiamus padarinius, pvz., papildomą peržiūrą, atmestą tekstą, incidentus ar grupes, kurios gavo mažiau naudos. Subalansuota sąskaita yra naudingesnė ir patikimesnė nei puikiai atrodantys vidurkiai.
Atkurkite kiekvieną paskelbtą numerį.
Paaiškinkite trūkstamus ir neįtrauktus duomenis.
Išbandykite alternatyvius paaiškinimus.
Paskelbkite atitinkamus apribojimus šalia išvadų.
Paskelbkite daugkartinio naudojimo reglamentuojamą atvejo analizę
Naudokite aiškią struktūrą: kontekstą, pradinę padėtį, intervenciją, įgyvendinimą, rezultatus, apribojimus, pamokas ir kitus veiksmus. Teiginius susiekite su įrodymais ir aiškiai pažymėkite klientų citatas.
Gaukite faktinį, teisinį, privatumo, prieinamumo ir dalyvio patvirtinimą. Nurodykite tyrimo datą ir apibrėžkite peržiūros aktyviklius, kai pasikeičia produktas, darbo eiga, priemonės ar kliento situacija.
- 1
Atlikite nepriklausomą faktų patikrinimą.
- 2
Patvirtinkite sutikimą ir anonimiškumą.
- 3
Pateikite prieinamas lenteles ir apibrėžimus.
- 4
Archyvuokite įrodymus ir suplanuokite peržiūrą.
Sukurkite publikacijos įrašą, kuris atlaikytų patikrinimą
Prieš kurdami pasakojimą, paruoškite pretenzijų registrą. Prie kiekvieno siūlomo teiginio įrašykite tikslų šaltinį, skaičiavimą, pavyzdį, laikotarpį, atsakingą analitiką, patikros būseną ir formuluotės apribojimus. Laikykite ekrano kopijas, interviu užrašus, eksportuojamus duomenis, apklausos priemones, scenarijus ir patvirtinimo pranešimus kontroliuojamame įrodymų aplanke. Suteikite failams stabilius identifikatorius, kad recenzentas galėtų pereiti nuo diagramos ar sakinio prie pagrindinio įrašo nepasitikėdamas pradine projekto komanda.
Naudokite analizės lentelę, kurioje rodomas kiekvienos metrikos skaitiklis, vardiklis, trūkstami atvejai, išskyrimai, diapazonas ir palyginimo laikotarpis. Praneškite tiek skaičių, tiek procentų skaičių, kai dėl mažų pavyzdžių procentinė dalis gali atrodyti įspūdingesnė nei yra. Jei užkoduoti kokybiniai įrodymai, paskelbkite kodavimo kategorijas ir paprašykite antrojo recenzento išnagrinėti reikšmingą pavyzdį. Suderinkite citatas su įrašais ar patvirtintais užrašais ir niekada nekeiskite jų reikšmės, kad istorija būtų sklandesnė.
Sukurkite atvejo analizę, kad ją pakartotinai panaudotų kita organizacija. Būsenos kontekstas, pvz., paslaugos tipas, komandos dydis, turinio apimtis, auditorija, pradinė branda, diegimo trukmė, peržiūros modelis, integravimo metodas ir apribojimai. Apibūdinkite mechanizmą, kuris davė kiekvieną rezultatą, o ne tik patį rezultatą. Tada skaitytojai gali nuspręsti, ar jų sąlygos pakankamai panašios, kad galėtų tikėtis tokio paties rezultato. Įtraukite praktinius artefaktus, tokius kaip matavimo lentelė, priėmimo kriterijai ir peržiūros dažnis, o ne paverskite leidinį reklaminiu liudijimu.
Prieš išleisdami atlikite iššūkio peržiūrą su žmogumi, kuris nepateikė projekto. Paklauskite, kurie teiginiai nepatvirtinti, kurie alternatyvūs paaiškinimai išlieka tikėtini, kur gali būti atrankos šališkumo ir ar neigiami rezultatai pateikiami teisingai. Įrašykite atsakymą į kiekvieną iššūkį. Jei po paskelbimo pasikeičia įrodymai, skaidriai pataisykite žiniatinklio leidimą ir išsaugokite datuotą taisymų istoriją, kad citatos išliktų suprantamos.
Kiekvieną viešą pretenziją susiekite su stabiliais įrodymų įrašais.
Kartu rodyti skaičius, procentus, išskyrimus ir trūkstamus duomenis.
Apibūdinkite veikimo kontekstą, kad skaitytojai galėtų įvertinti perkeliamumą.
Užbaikite nepriklausomą iššūkio peržiūrą ir išsaugokite taisymo istoriją.
Padarykite paskelbtą metodą atkuriamą
Pridėkite atkuriamumo pastabą, kurioje aprašomi turimi duomenys, saugoma medžiaga, skaičiavimo patikros ir kontaktinis kontaktas metodiniais klausimais. Kai negalima bendrinti neapdorotų įrašų, paskelbkite apibendrintas reikšmes, tuščias rinkimo priemones, laukų apibrėžimus ir atliktą skaičiavimą. Tai leidžia skaitytojams patikrinti metodą neatskleidžiant dalyvių ar konfidencialių operacijų.
Nurodykite, kaip bus tvarkomi vėlesni pataisymai. Išsaugokite pasenusias versijas, paaiškinkite esminius pakeitimus ir nustatykite, ar naujinimas turi įtakos duomenims, metodui, interpretacijai ar formuluotei. Stabilus peržiūros įrašas leidžia suprasti ankstesnes citatas ir neleidžia pataisytam rezultatui tyliai pakeisti iš pradžių peržiūrėtų įrodymų.
Paskelbkite apibrėžimus, priemones ir atliktą skaičiavimą.
Paaiškinkite saugomus įrodymus ir turimus pakaitalus.
Pateikite metodinį kontaktą ir korekcijos procesą.
Išsaugokite pasenusias versijas po esminių atnaujinimų.
Vaidmenys, įrodymai ir patvirtinimas
Patikimas verslo sprendimas išlieka naudingas po pristatymo. Išsaugokite prielaidas su savininku, šaltiniu, data, diapazonu ir jautrumu. Praneškite apie kokybę ir paslaugų rezultatus kartu su kaina. Neskaičiuokite naudos du kartus ir nelaikykite sugeneruotos apimties skaitytojo verte. Po piloto ir reguliariais eksploatavimo intervalais atsakingas savininkas turėtų peržiūrėti faktinius rezultatus, palyginti su pradiniais rezultatais.
Operacijos ir priežiūra
Darbas nesibaigia publikavimu. Susiekite kalbos versiją arba konfigūraciją su šaltiniu, stebėkite kokybės ir paslaugų priemones ir nustatykite konkrečius peržiūros veiksnius. Trigeriai apima šaltinio pakeitimus, teisinius pakeitimus, naujus auditorijos poreikius, pasikartojančius palaikymo klausimus, techninius pakeitimus ir incidentus. Įvardytas savininkas įvertina aktyviklį, prireikus atidaro naują versiją ir įrašo atnaujintą patvirtinimą.
Skelbimo kontrolinis sąrašas
Pradinė linija naudoja stebėtus duomenis.
Auditorijos ir paslaugų rezultatai yra išmatuojami.
Vienkartinės ir periodinės išlaidos yra atskirtos.
Prielaidos turi savininkus ir jautrumo diapazonus.
Įtraukiami kokybės, prieinamumo, saugumo ir integravimo darbai.
Piloto priėmimo kriterijai derinami iš anksto.
Išmokos nėra skaičiuojamos dvigubai.
Priskiriamas didinimo sprendimas ir ataskaitų teikimo dažnis.