Mit jelent az OZG 2.0 az érthető és akadálymentes digitális adminisztrációs szolgáltatásokhoz?
Az OZG 2.0 a 2024 júliusa óta hatályban lévő OZG-módosítási törvény általános neve. A zökkenőmentes és akadálymentes portálhozzáférést egyszerű és intuitív kezeléssel egyesíti. A sikeres adminisztrációs ajánlatok egyesítik a technikai hozzáférhetőséget, az érthető tartalmat és az áttekinthető közzétételi és frissítési folyamatokat.
A digitális ügyintézés jogi keretei
| Szabályok és előírások | Kulcsüzenet | Hatály |
|---|---|---|
| OZG 2.0 | § 1a médiamentes és akadálymentes portálhálózatot ír elő. A 7. § megköveteli az átfogó hozzáférés felhasználóbarát jellegét, valamint egyszerű és intuitív használhatóságát. | Az OZG szabályozza az adminisztratív szolgáltatásokhoz való digitális hozzáférést. Általában nem igényel minden információt egyszerű vagy könnyed nyelven. |
| BGG | Szabályozza az egyenlőséget és a hozzáférhetőséget a szövetségi szektorban. | Az államok és önkormányzatok esetében az állami egyenlőségi törvények ezen felül vagy helyette érvényesek. |
| BITV 2.0 | Meghatározza a digitális hozzáférhetőséget a szövetségi állami szervek számára, és speciális honlapinformációkat tartalmaz a 4. szakaszban. | A megfelelő állami szabályozás az államokra és önkormányzatokra vonatkozik. |
OZG 2.0, BITV és érthető nyelv
Az OZG 1a. szakasza akadálymentes portálhálózatban köti össze a szövetségi és a tartományi kormányokat. A 7. szakasz a felhasználóbarátságra, a könnyű kezelhetőségre és a hozzáférhetőségre összpontosít. A BITV 2.0 4. §-a közérthető nyelven történő tájékoztatást szabályoz a szövetségi szektorban. Az egyszerű nyelvezet a széles nyilvánosság számára érthetővé teszi az előnyöket, követelményeket, űrlapokat és a következő lépéseket.
Külön technikai hozzáférhetőség, egyszerű nyelv és könnyű nyelv
| Terület | Cél | Gyakorlati példa |
|---|---|---|
| Műszaki hozzáférhetőség | A digitális ajánlatokat úgy valósítsa meg, hogy az érzékelhető, használható, érthető és robusztus legyen. | Billentyűzet kezelés, szemantikai szerkezet, kontraszt és érthető hibaüzenetek |
| Egyszerű nyelv | Az összetett adminisztratív információk világosabbá tétele a nagyközönség számára. | Szolgáltatások, követelmények, dokumentumok, költségek és folyamat leírása |
| Könnyű nyelv | Nyelvi támogatást nyújtson azoknak az embereknek, akiknek jelentős korlátai vannak a megértésben. | Különösen leegyszerűsített tartalom világos vizuális útmutatásokkal |
Rendszerezze és rangsorolja a tartalmat
| Tartalom | prioritás | Fókusz |
|---|---|---|
| Formák és hibák | Nagyon magas | Feladat, kötelező mezők, hibaelhárítás, megerősítés |
| Értesítések és határidők | Nagyon magas | Joghatás, határidő, intézkedés, kapcsolatfelvételi mód |
| Szolgáltatás leírások | Magas | Igénylés, dokumentumok, költségek, eljárás |
| Súgó szövegek | Magas | Alkalmas az adott folyamatlépéshez |
| Hozzáférhetőségi nyilatkozat | Magas | Teljesség, időszerűség, visszacsatolási út |
| Ismétlődő kommunikáció | Közepestől magasig | Sablonok, verziók, felelős szerv |
Szerkesztési folyamat az érthető tartalom érdekében
- 1Kezdje a leggyakrabban használt adminisztratív szolgáltatásokkal.
- 2Felelősségvállalás és képviselet kialakítása.
- 3A forrásszöveg rendszerezése és verziószáma.
- 4Válasszon egyszerű vagy könnyű nyelvet a célcsoportnak megfelelően.
- 5Készítse el az érthető változatot.
- 6Világosan fogalmazza meg a technikai feltételeket, a határidőket és a következő lépéseket.
- 7Nyelvi változatokat tegyen közzé, és egyértelműen kapcsolja össze őket.
- 8Az eredeti módosításainak automatikus beépítése a frissítésbe.
- 9Értékelje a használatot, a lekérdezéseket és a lemondásokat.
Tiszta űrlapok, értesítések és portálok
Az űrlapok világos mezőneveket, érthető hibaüzeneteket, felismerhető lépéssorozatot és hozzáférhető megerősítést használnak.
A közlemények egyértelműen bemutatják a joghatásokat, a határidőket, a jogorvoslati lehetőségeket és a következő lépéseket. Az érthető kiegészítő változat kiegészíti a jól megjelölt kötelező változatot.
A portálok következetes navigációt, egységes kifejezéseket és egyértelmű nyelvváltást használnak. Az ismétlődő tartalom rögzített sablonokon és egyértelmű frissítési triggereken alapul.
Digitális kormányzási webhely widget
- 1Adja hozzá a Simple8 webhely widgetet a meglévő webhelyhez.
- 2Helyezze el a gombot jól láthatóan a szolgáltatásokon, űrlapokon és súgószövegeken.
- 3Az Egyszerű nyelv és az Egyszerű nyelv engedélyezése.
- 4Körülbelül három perc múlva tegye közzé a widgetet.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az OZG 2.0?
Az OZG 2.0 a 2024. július 19-i OZG-módosítási törvény általános neve. A változások 2024. július 24-e óta vannak érvényben, és továbbfejlesztik az adminisztratív szolgáltatásokhoz való digitális hozzáférés jogi kereteit.
Mit ír elő az OZG 7. szakasza?
A szövetségi és tartományi kormányoknak biztosítaniuk kell az átfogó hozzáférés felhasználóbarát, egyszerű és intuitív használhatóságát. A hozzáférést és a vonatkozó informatikai komponenseket a BITV-nek megfelelően akadálymentesíteni kell.
Mit jelent az akadálymentes digitális ügyintézés?
A műszaki hozzáférhetőség, az érthető nyelvezet és a tartósan felelős publikációs folyamat összetartoznak.
A BITV 2.0 minden településre vonatkozik?
A BITV 2.0 közvetlenül a szövetségi állami szervekre vonatkozik. Az önkormányzatok esetében a szövetségi államok akadálymentesítési törvényei és rendeletei szabályozzák a vonatkozó követelményeket.
Az OZG megköveteli, hogy minden tartalom közérthető legyen?
Nem. Az OZG akadálymentes portál hozzáférést igényel. A konkrét könnyű nyelvi kötelezettségeket a vonatkozó akadálymentesítési szabályokból kell levezetni.
Hogyan tehetők érthetőbbé az online űrlapok?
Az egyértelmű mezőnevek, a rövid súgó, a konkrét hibaüzenetek, a látható lépések és az érthető megerősítés csökkenti az akadályokat.
Hogyan egészíti ki a döntést egy érthető változat?
Az érthető változat világosan ismerteti a joghatásokat, a határidőket, a következő lépéseket és a kapcsolattartási csatornákat. A jogilag kötelező erejű változat továbbra is egyértelműen meg van jelölve.
Ki a felelős az érthető adminisztratív szövegekért?
A részleg és a szerkesztőség világos szerepekkel, rögzített verziókkal és közös publikációs folyamattal dolgozik.