ORIGINALUS TYRIMAS

Ar vokiečių viešųjų paslaugų puslapiai yra pasirengę prieinamoms kalbų versijoms?

Peržiūrėjome 120 paslaugų puslapių kelionių 40 federalinių, valstijų ir savivaldybių portalų. Tyrimas įvertina, ar yra versija prieinama kalba, ar ją galima rasti, ar ji palaiko visą užduotį, yra susieta su šaltiniu ir rodo patikimus priežiūros signalus.

Atsisiųsti metodikos sistemą anglų kalba

Ką atsako auditas

Vien prieinamumas nėra pasirengimas. Naudojama kalbos versija turi būti aptinkama aptarnavimo kelyje, išsaugoti informaciją, reikalingą užduočiai atlikti, nustatyti jos ryšį su dabartiniu šaltiniu ir turėti atskaitingą priežiūros kelią.

Rezultatai gauti iš stebėjimų

40Portalai

120Tarnybinės kelionės

20%Yra kalbos versija

17%Lengva rasti

53%Užpildykite informaciją apie užduotį

18%Versija susieta su šaltiniu

26Vidutinis sakinio ilgis

Mėginio ir paėmimo būdas

Įšaldytą pavyzdį sudaro keturi federaliniai portalai, visi 16 žemių paslaugų portalų ir 20 didžiausių savivaldybių, atrinktų iš naujausios oficialios Destatis miestų lentelės, kuri buvo prieinama rinkimo pradžioje.

Kiekviename portale peržiūrėjome gyvenamosios vietos registravimo, asmens tapatybės kortelės ir būsto pašalpos prašymus. Kiekvienas stebėjimas įrašo šaltinio portalą, rinkimo ir tikrinimo datą, versijos prieinamumą, aptinkamumą, užduočių užbaigtumą, struktūrinį sudėtingumą, priežiūros signalą ir šaltinio bei versijos ryšį.

Aptinkamumo balai yra 0, kai nematomas joks kelias, 1, kai versijai reikia paieškos arba netiesioginio naršymo, ir 2, kai ji susieta iš atitinkamo aptarnavimo kelio. Užduoties užbaigtumo balai yra 0, kai nėra tinkamos užduoties informacijos, 1 - dalinę informaciją ir 2, kai yra reikalavimai, dokumentai, išlaidos, laikas ir kitas veiksmas.

Statistisches Bundesamt (Destatis): Städte in Deutschland nach Fläche, Bevölkerung und Bevölkerungsdichte am 31.12.2024, 2024-12-31

Interpretacija ir apribojimai

Auditas yra struktūrizuotas viešųjų puslapių pjūvis rinkimo dieną. Ji nevertina autentifikuotų operacijų, individualaus pagalbinių technologijų suderinamumo, teisinio tikslumo ar visų portalo siūlomų paslaugų. Taškai apibūdina pasirinktas keliones ir yra skirti veiklos lyginamajai analizei, o ne administracijų reitingavimui.

Visi 120 pastebėjimų

portalas	Lygis	Kelionė	Kalbos versija	Atrandamumas	Užduoties užbaigtumas	Priežiūra	Susieta su šaltiniu
Bundesportal	Federalinis	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Bundesportal	Federalinis	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Bundesportal	Federalinis	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Personalausweisportal	Federalinis	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Personalausweisportal	Federalinis	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Personalausweisportal	Federalinis	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Familienportal des Bundes	Federalinis	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Familienportal des Bundes	Federalinis	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Familienportal des Bundes	Federalinis	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	Federalinis	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	Federalinis	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	Federalinis	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Baden-Württemberg	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Baden-Württemberg	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Baden-Württemberg	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
BayernPortal	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
BayernPortal	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
BayernPortal	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
ServicePortal Berlin	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
ServicePortal Berlin	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
ServicePortal Berlin	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Brandenburg	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Brandenburg	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Brandenburg	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Bremen	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Serviceportal Bremen	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Serviceportal Bremen	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Hamburg Service	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Hamburg Service	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Hamburg Service	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Verwaltungsportal Hessen	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Verwaltungsportal Hessen	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Verwaltungsportal Hessen	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
MV-Serviceportal	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
MV-Serviceportal	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
MV-Serviceportal	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Niedersachsen	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Niedersachsen	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Serviceportal Niedersachsen	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Matoma data yra sena	Nr
Serviceportal Saarland	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Saarland	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Saarland	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Amt24 Sachsen	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Amt24 Sachsen	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Amt24 Sachsen	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Sachsen-Anhalt	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Sachsen-Anhalt	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Serviceportal Sachsen-Anhalt	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	0/2	Nėra matomos datos	Nr
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Taip	1/2	1/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Taip
Zuständigkeitsfinder Thüringen	valstybė	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Zuständigkeitsfinder Thüringen	valstybė	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Zuständigkeitsfinder Thüringen	valstybė	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Berlin	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Berlin	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Berlin	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Hamburg	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	1/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Hamburg	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Hamburg	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
München	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
München	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
München	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Köln	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Köln	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Köln	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Frankfurt am Main	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Taip	1/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Frankfurt am Main	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Taip	1/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Frankfurt am Main	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Taip	1/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Düsseldorf	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Düsseldorf	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Düsseldorf	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Stuttgart	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Taip	2/2	1/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Taip
Stuttgart	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Taip	2/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Taip
Stuttgart	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Taip	2/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Taip
Leipzig	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Leipzig	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Leipzig	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Dortmund	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Dortmund	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Dortmund	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Bremen	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Bremen	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Bremen	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Essen	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Essen	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Essen	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Dresden	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	1/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Dresden	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Nr
Dresden	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Taip	2/2	2/2	Naujausias techninės priežiūros signalas	Taip
Nürnberg	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Nürnberg	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Nürnberg	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Hannover	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Hannover	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Hannover	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Duisburg	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Duisburg	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Duisburg	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Bochum	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Taip	2/2	1/2	Nėra matomos datos	Taip
Bochum	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Bochum	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Wuppertal	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Wuppertal	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Wuppertal	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Bielefeld	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Bielefeld	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Bielefeld	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Bonn	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Bonn	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	1/2	Nėra matomos datos	Nr
Bonn	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Taip	2/2	2/2	Nėra matomos datos	Taip
Mannheim	savivaldybės	Gyvenamosios vietos registracija	Taip	2/2	1/2	Nėra matomos datos	Taip
Mannheim	savivaldybės	Paraiška dėl asmens tapatybės kortelės	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr
Mannheim	savivaldybės	Būsto pašalpos prašymas	Nr	0/2	2/2	Nėra matomos datos	Nr