Ką OZG 2.0 reiškia suprantamoms ir be kliūčių skaitmeninėms administravimo paslaugoms?
OZG 2.0 yra įprastas OZG pakeitimo įstatymo, galiojančio nuo 2024 m. liepos mėn., pavadinimas. Jis suderina sklandžią ir be kliūčių prieigą prie portalo su paprastu ir intuityviu valdymu. Sėkmingi administravimo pasiūlymai sujungia techninį prieinamumą, suprantamą turinį ir aiškius publikavimo bei atnaujinimo procesus.
Skaitmeninio administravimo teisinė bazė
| Taisyklės ir nuostatai | Pagrindinis pranešimas | Taikymo sritis |
|---|---|---|
| OZG 2.0 | § 1a reikalauja, kad portalų tinklas būtų be žiniasklaidos ir be kliūčių. 7 paragrafe reikalaujama, kad visapusiška prieiga būtų patogi vartotojui ir paprastas bei intuityvus naudojimas. | OZG reglamentuoja skaitmeninę prieigą prie administracinių paslaugų. Tam paprastai nereikia visos informacijos paprasta ar lengva kalba. |
| BGG | Reguliuoja lygybę ir prieinamumą federaliniame sektoriuje. | Valstybėms ir savivaldybėms papildomai arba vietoj jų galioja valstybiniai lygybės įstatymai. |
| BITV 2.0 | Nurodomas federalinių viešųjų įstaigų skaitmeninis prieinamumas ir pateikiama speciali pagrindinio puslapio informacija 4 skyriuje. | Valstybėms ir savivaldybėms taikomi atitinkami valstybės reglamentai. |
OZG 2.0, BITV ir suprantama kalba
OZG 1a skyrius sujungia federalinę ir valstijų vyriausybes portalų tinkle be kliūčių. 7 skyriuje pagrindinis dėmesys skiriamas patogumui vartotojui, naudojimo paprastumui ir prieinamumui. BITV 2.0 § 4 reglamentuoja informaciją paprasta kalba federaliniame sektoriuje. Paprasta kalba padaro naudą, reikalavimus, formas ir tolesnius veiksmus suprantamus plačiajai visuomenei.
Atskiras techninis prieinamumas, paprasta kalba ir lengva kalba
| Plotas | Tikslas | Praktinis pavyzdys |
|---|---|---|
| Techninis prieinamumas | Įdiekite skaitmeninius pasiūlymus taip, kad jie būtų suvokiami, naudojami, suprantami ir patikimi. | Klaviatūros valdymas, semantinė struktūra, kontrastas ir suprantami klaidų pranešimai |
| Paprasta kalba | Sudėtingos administracinės informacijos aiškinimas plačiajai visuomenei. | Paslaugų, reikalavimų, dokumentų, išlaidų ir proceso aprašymas |
| Lengva kalba | Suteikite daugiau kalbinės pagalbos žmonėms, turintiems didelių supratimo kliūčių. | Ypač supaprastintas turinys su aiškiomis vaizdinėmis nuorodomis |
Tvarkykite turinį ir nustatykite prioritetą
| Turinys | prioritetas | Fokusas |
|---|---|---|
| Formos ir klaidos | Labai aukštas | Užduotis, privalomi laukai, trikčių šalinimas, patvirtinimas |
| Pranešimai ir terminai | Labai aukštas | Teisinė galia, terminas, veiksmas, susisiekimo būdas |
| Paslaugų aprašymai | Aukštas | Pretenzija, dokumentai, išlaidos, procesas |
| Pagalbos tekstai | Aukštas | Tinka atitinkamam proceso etapui |
| Prieinamumo pareiškimas | Aukštas | Išsamumas, savalaikiškumas, grįžtamojo ryšio kelias |
| Pasikartojantis bendravimas | Nuo vidutinio iki aukšto | Šablonai, versijos, atsakinga įstaiga |
Redakcinis procesas suprantamam turiniui
- 1Pradėkite nuo dažniausiai naudojamų administracinių paslaugų.
- 2Nustatyti atsakomybę ir atstovavimą.
- 3Sutvarkykite ir versijuokite šaltinio tekstą.
- 4Pasirinkite paprastą arba lengvą kalbą, kuri tiktų tikslinei grupei.
- 5Sukurkite suprantamą versiją.
- 6Aiškiai suformuluokite techninius terminus, terminus ir tolesnius veiksmus.
- 7Paskelbkite kalbų versijas ir aiškiai jas susiekite.
- 8Automatiškai įtraukite originalo pakeitimus į naujinimą.
- 9Įvertinkite naudojimą, užklausas ir atšaukimus.
Aiškios formos, pranešimai ir portalai
Formose naudojami aiškūs laukų pavadinimai, suprantami klaidų pranešimai, atpažįstama veiksmų seka ir prieinamas patvirtinimas.
Pranešimuose aiškiai pateikiamos teisinės pasekmės, terminai, teisinės gynybos priemonės ir tolesni veiksmai. Suprantama papildoma versija papildo aiškiai pažymėtą privalomą versiją.
Portaluose naudojama nuosekli navigacija, vienodi terminai ir aiškus kalbos keitimas. Pasikartojantis turinys yra pagrįstas fiksuotais šablonais ir aiškiais atnaujinimo aktyvikliais.
Skaitmeninio valdymo svetainės valdiklis
- 1Pridėkite Simple8 svetainės valdiklį prie esamos svetainės.
- 2Ant paslaugų, formų ir pagalbos tekstų padėkite mygtuką aiškiai matomą.
- 3Įgalinkite paprastą kalbą ir paprastą kalbą.
- 4Paskelbkite valdiklį maždaug po trijų minučių.
Dažnai užduodami klausimai
Kas yra OZG 2.0?
OZG 2.0 yra bendras 2024 m. liepos 19 d. OZG pakeitimo įstatymo pavadinimas. Pakeitimai įsigaliojo nuo 2024 m. liepos 24 d. ir toliau plėtoja skaitmeninės prieigos prie administracinių paslaugų teisinę bazę.
Ko reikalauja OZG 7 skyrius?
Federalinės ir valstijų vyriausybės turi užtikrinti patogumą vartotojui ir paprastą bei intuityvų visapusės prieigos naudojimą. Pagal BITV prieiga ir atitinkami IT komponentai turi būti be kliūčių.
Ką apima skaitmeninis administravimas be kliūčių?
Techninis prieinamumas, suprantama kalba ir nuolat atsakingas leidybos procesas yra kartu.
Ar BITV 2.0 galioja kiekvienai savivaldybei?
BITV 2.0 taikoma tiesiogiai federalinėms viešosioms įstaigoms. Savivaldybėms atitinkamus reikalavimus reglamentuoja federalinių žemių prieinamumo įstatymai ir nuostatai.
Ar OZG reikalaujama, kad visas turinys būtų paprasta kalba?
Ne. OZG reikalinga prieiga be kliūčių portale. Konkretūs lengvos kalbos įpareigojimai turi būti išvesti iš taikomų prieinamumo taisyklių.
Kaip galima padaryti internetines formas suprantamesnes?
Aiškūs laukų pavadinimai, trumpa pagalba, konkretūs klaidų pranešimai, matomi veiksmai ir suprantamas patvirtinimas sumažina kliūtis.
Kaip suprantama versija papildo sprendimą?
Suprantama versija aiškiai paaiškina teisinius padarinius, terminus, kitus veiksmus ir kontaktinius kanalus. Teisiškai įpareigojanti versija lieka aiškiai pažymėta.
Kas atsakingas už suprantamus administracinius tekstus?
Skyrius ir redakcinė komanda dirba su aiškiais vaidmenimis, fiksuotomis versijomis ir bendru publikavimo procesu.