Selgitage ülesanne ja otsus
See juhend muudab ärijuhtumi ülesehitamise ülevaatavaks töövooks. See ühendab domeeniotsused, omandiõiguse, tõendid ja aktsepteerimise, nii et tulemus töötab tootmises edasi.
Kasutage toimetuse, viivituse, tuginõudluse ja vastavusriski läbipaistvat lähtejoont ning seejärel võrrelge mõõdetavaid tegevustulemusi.
Praktiline töövoog
- 1
Looge lähtejoon vaadeldud sisu mahu, pingutuste, viivituste, kvaliteedi, tuginõudluse ja riskide põhjal.
- 2
Määratlege sihtotstarbeline tegevusmudel, sihtrühmad, kanalid, omandiõigus, integratsioonid ja ülevaatuse standard.
- 3
Modelleerige kulusid ja tulusid nimetatud andmeallikatega ning eraldage kinnitatud väärtused eeldustest.
- 4
Käivitage esinduspiloot kokkulepitud aktsepteerimismeetmete ja otsuse kuupäevaga.
- 5
Kinnitage suurendamine alles pärast seda, kui omanikud nõustuvad tegevusprotsessi, tõendite, eelarve ja aruandlussagedusega.
Näide või tööriist
ROI tööleht eraldab vaadeldud mahu, kinnitatud kulud, eeldused, eelised ja tundlikkuse vahemikud. Tööriistas registreerige ka lähteseisund, omanik, otsus, tõendid, avatud probleem ja kinnitamise kuupäev. Kasutage päris lehte või tehingut, et meeskond näeks sõltuvusi, erandeid ja väljalaskmisele järgnevat hooldustööd.
| Otsustuspunkt | Salvestus | Vastuvõtmise kriteerium |
|---|---|---|
| Lähtejoon | Täheldatud hetkeseisu | Allikas ja salvestamise kuupäev |
| Otsus | Valitud variant ja põhjendus | Arvestatud on riski ja publikuga |
| Tõendid | Testige, dokumenteerige või mõõtke | Ülevaatav ja versioonipõhine |
| Heakskiit | Nimi, roll ja kuupäev | Kõik kohustuslikud kriteeriumid on täidetud |
Määrake mõõdetud baasjoon
Näidisesineva sisu taotlusest avaldamiseni. Mõõtmete koostamine, spetsialistide selgitamine, ülevaatamine, parandamine, kinnitamine, CMS sisestamine, testimine ja ümbertöötamine. Lisage ebaselge teabega seotud tugikontaktid ja ebaõnnestunud toimingukatsed. Eristage kulunud aega töötajate pingutustest.
Kasutage mitut sisutüüpi ja meeskondi, nii et üks ebatavaliselt tõhus juhtum ei määratleks lähtejoont. Salvestage maht, keerukus, palgaeeldused, defektide määr ja usaldus. Salvestage töötlemata tähelepanekud iga pealkirjanumbri taha.
Mõõtke tööd otsast lõpuni, mitte ainult koostamist.
Näidisrutiin ja keeruline sisu.
Eraldage pingutus, viivitus ja välised kulutused.
Dokumentide allikad ja usaldusvahemikud.
Ühendage võime töötulemustega
Kirjeldage, kuidas muudetud töövoog väärtust loob. Terminoloogia kontroll võib vähendada parandusi; struktureeritud ülevaade võib heakskiitu lühendada; selgem sisu võib parandada ülesannete täitmist ja vähendada välditavat kontakti. Iga link vajab mõõdikut ja omanikku, kes saaks seda mõjutada.
Vältige sama kasu kahekordset arvestamist. Kiirem avaldamine ja vähem tööjõudu võivad jagada sama säästetud tundi. Käsitlege juurdepääsetavust, vastavust, vastupidavust ja avalikku usaldust tõenditega otsuste tulemustena, isegi kui neid ei tohiks sundida väljamõeldud rahalisele väärtusele.
- 1
Joonistage töövoo muudatus ja hüvede ahel.
- 2
Määrake igale väidetavale tulemusele üks mõõt.
- 3
Eemaldage kattuvad hüvitiste arvutused.
- 4
Hoidke mitterahalised tulemused nähtaval.
Arvutage läbipaistvad stsenaariumid
Modelleerige ühekordset juurutamist, integreerimist, migratsiooni, koolitust, juhtimist ja muudatusi koos korduvate litsentside, kasutamise, ülevaatuse, toe, testimise ja tagamisega. Võrrelge neid konservatiivsete, eeldatavate ja tugeva kasu juhtumitega kokkulepitud aja jooksul.
Näidake raha mõju, vabanenud võimsust, tasuvust ja netoväärtust eraldi. Rakendage kasutuselevõtu, sisu mahu, ülevaatamise, toe vähendamise ja hinna tundlikkuse teste. Juhtum peaks jääma arusaadavaks, kui otsustaja üht eeldust muudab.
Kasutage selgesõnalisi valemeid ja redigeeritavaid eeldusi.
Eraldage sularahasääst ümberpaigutatud võimsusest.
Testi vastuvõtmine ja helitugevuse tundlikkus.
Kaasa väljumis- ja asenduskulud.
Pärast käivitamist kinnitage juhtum
Enne juurutamist määrake algtaseme omanikud ja andmete kogumine. Pärast käivitamist võrrelge sobitatud sisutüüpe ja kasutajate teekondi, mitte omavahel seotud perioode. Selgitage, kas muutused tulenesid tootest, protsessi ümberkujundamisest, personalist, poliitikast või hooajalisest nõudlusest.
Vaadake kasu ja kulud üle kolmekümne, üheksakümne ja saja kaheksakümne päeva järel ning seejärel kord kvartalis. Jätkake, kohandage või lõpetage tõendite põhjal. Ärijuhtum muutub usaldusväärseks, kui seda kasutatakse tarne haldamiseks, mitte arhiveeritakse pärast kinnitamist.
- 1
Jäädvustage lähtejoon enne töövoo muudatusi.
- 2
Jälgige koos vastuvõtmist ja tulemusnäitajaid.
- 3
Uurige dispersiooni ja soovimatuid mõjusid.
- 4
Reinvesteerige või vabastage realiseeritud võimsus teadlikult.
Koostage vastutustundlike omanikega hüvitiste register
Looge iga pakutud hüve kohta üks kirje. Kaasake tulemus, mõjutatud rühm, lähtetase, sihtmärk, valem, andmeallikas, mõõtmissagedus, varaseim usutav kuupäev, sõltuvused, usaldus, vastutustundlik omanik ja rahaline kohtlemine. Klassifitseerige kasu vabastatud raha, välditud kulude, võimsuse ümberpaigutamise, teenuse kvaliteedi, riskide vähendamise, juurdepääsetavuse või strateegilise võimekuse alla. See hoiab ära kasulike tulemuste sunniviisilise rahasse panemise, samal ajal peatades sama säästetud tunni ilmumise mitme pealkirja all.
Tootlikkuse väidete puhul jälgige pigem täielikku tööd, mitte ajastage isoleeritud tööriista interaktsiooni. Kiirema esimese mustandi võib kompenseerida faktide kontrollimise, terminoloogia parandamise, juurdepääsetavuse parandamise, kinnitamise või sobimatu väljundi käsitlemisega. Mõõtke igat teed järgiva sisu protsenti ja pingutusi igal etapil. Kaasake kasutuselevõtu aeg, koolitus, juhtimiskoosolekud, andmete ettevalmistamine ja hooldus, et võrdlus kajastaks tegelikku töömudelit.
Teenuse tulemuste saamiseks ühendage selgem sisu määratletud teekonnaga. Mõõtke edukat lõpetamist, ülesande täitmisele kuluvat aega, enesekindlust, vigade taastamist, abistatud kontakti, loobumist ja kaebusi enne ja pärast muudatust. Segmenteerige tulemused, kus vaatajaskonna vajadused erinevad. Kasutage sihtrühma testimist, et selgitada, miks mõõdik liikus, ja tööandmeid mastaabi hindamiseks. Ärge korrutage väikest testitäiustust kogu nõudlusega ilma selgesõnalise ja põhjendatud kasutuselevõtu eelduseta.
Vaadake registrit üle rahanduse, teenuse omandiõiguse, toimetusrühmade, juurdepääsetavuse ja kohaletoimetamise kohta. Rahandus kinnitab rahalist käsitlemist, samas kui operatiivomanikud kinnitavad, kas võimsust saab tõesti ümber jaotada või kulutusi vältida. Salvestage aja jooksul tõendid iga kasu kohta. Loobuge hüvitistest, millel pole enam usaldusväärset mehhanismi, ja lisage äsja täheldatud kulud. Otsustajad peaksid koos nägema prognoosi, tegelikku väärtust, dispersiooni, selgitusi ja parandusmeetmeid.
Klassifitseerige hüvitised nii, et raha, maht, kvaliteet ja risk jääksid eristatuks.
Mõõtke kogu töövoogu, sealhulgas ülevaatust, juhtimist ja hooldust.
Seo kasutajate tulemused määratletud teekondade ja põhjendatud kasutuselevõtu eeldustega.
Aruanne prognoosist, tegelikust väärtusest, dispersioonist ja vastutustundlikust tegevusest.
Rollid, tõendid ja heakskiit
Usaldusväärne äriotsus jääb kasulikuks ka pärast esitlust. Salvestage eeldused koos omaniku, allika, kuupäeva, vahemiku ja tundlikkusega. Teatage koos kuludega kvaliteedist ja teenuse tulemustest. Ärge arvestage eeliseid kaks korda ja ärge käsitlege loodud mahtu lugeja väärtusena. Vastutav omanik peaks pärast pilooti ja korrapäraste tööintervallide järel tegelikud tulemused lähtetasemega võrreldes üle vaatama.
Toimingud ja hooldus
Töö avaldamisega ei lõpe. Linkige keeleversioon või konfiguratsioon selle allikaga, jälgige kvaliteedi- ja teenindusmeetmeid ning määrake konkreetsed ülevaatuse käivitajad. Käivitajad hõlmavad allikamuudatusi, juriidilisi muudatusi, uusi vaatajaskonna vajadusi, korduvaid tugiküsimusi, tehnilisi muudatusi ja vahejuhtumeid. Nimega omanik hindab päästikut, avab vajaduse korral uue versiooni ja registreerib uuendatud kinnituse.
Avaldamise kontrollnimekiri
Algtase kasutab vaadeldud andmeid.
Vaatajaskonna ja teenuse tulemused on mõõdetavad.
Eraldatakse ühekordsed ja korduvad kulud.
Eeldustel on omanikud ja tundlikkuse vahemikud.
See hõlmab kvaliteeti, juurdepääsetavust, turvalisust ja integratsiooni.
Pilootide vastuvõtukriteeriumid lepitakse eelnevalt kokku.
Hüvitisi ei arvestata topelt.
Määratakse suurendamisotsus ja aruandlussagedus.