ORIGINAALUURING
Kui valmis on saksakeelsed avaliku teenuse lehed juurdepääsetavate keeleversioonide jaoks?
Vaatasime üle 120 teenuselehe teekonda 40 föderaal-, osariigi ja munitsipaalportaalis. Uuring mõõdab, kas juurdepääsetavkeelne versioon on olemas, kas see on leitav, toetab kogu ülesannet, jääb allikaga seotuks ja näitab usaldusväärseid hooldussignaale.
Mida audit vastab
Ainuüksi saadavus ei ole valmisolek. Kasutatav keeleversioon peab olema teenindusteekonnast leitav, säilitama ülesande täitmiseks vajaliku teabe, tuvastama selle seose praeguse allikaga ja omama vastutustundlikku hooldusteed.
Vaatlustest saadud tulemused
Proov ja kogumise meetod
Külmutatud valim sisaldab nelja föderaalportaali, kõiki 16 liidumaa teenindusportaali ja 20 suurimat omavalitsusüksust, mis valiti välja kogumise alguses kättesaadavast viimasest ametlikust Destatise linnatabelist.
Iga portaali puhul vaatasime läbi elukoha registreerimise, isikutunnistuse taotluse ja eluasemetoetuse taotluse. Iga vaatlus salvestab lähteportaali, kogumise ja kontrollimise kuupäeva, versiooni saadavuse, leitavuse, ülesande täielikkuse, struktuuri keerukuse, hooldussignaali ja allika-versiooni seose.
Avastamisskoorid on 0, kui ühtegi teed pole näha, 1, kui versioon vajab otsingut või kaudset navigeerimist, ja 2, kui see on lingitud asjakohaselt teenindusteelt. Ülesande täielikkuse hinded on 0, kui ülesandeteavet ei kasutata, 1 on osaline teave ja 2, kui nõuded, dokumendid, kulud, ajastus ja järgmine toiming on saadaval.
Tõlgendamine ja piirangud
Audit on struktureeritud läbilõige avalikest lehtedest kogumise kuupäeval. See ei hinda autentitud tehinguid, individuaalset abitehnoloogia ühilduvust, juriidilist täpsust ega kõiki portaali pakutavaid teenuseid. Hinded kirjeldavad valitud teekondi ja on mõeldud operatiivseks võrdlusuuringuks, mitte haldusasutuste järjestamiseks.
Kõik 120 tähelepanekut
| Portaal | Tase | Teekond | Keeleversioon | Leitavus | Ülesande täielikkus | Hooldus | Lingitud allikaga |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bundesportal | Föderaalne | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bundesportal | Föderaalne | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bundesportal | Föderaalne | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Personalausweisportal | Föderaalne | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Personalausweisportal | Föderaalne | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Personalausweisportal | Föderaalne | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Familienportal des Bundes | Föderaalne | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Familienportal des Bundes | Föderaalne | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Familienportal des Bundes | Föderaalne | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Föderaalne | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Föderaalne | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Föderaalne | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Baden-Württemberg | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Baden-Württemberg | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Baden-Württemberg | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| BayernPortal | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| BayernPortal | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| BayernPortal | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| ServicePortal Berlin | osariik | Elukoha registreerimine | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| ServicePortal Berlin | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| ServicePortal Berlin | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Brandenburg | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Brandenburg | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Brandenburg | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Bremen | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Serviceportal Bremen | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Serviceportal Bremen | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Hamburg Service | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Hamburg Service | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Hamburg Service | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Verwaltungsportal Hessen | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Verwaltungsportal Hessen | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Verwaltungsportal Hessen | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| MV-Serviceportal | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| MV-Serviceportal | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| MV-Serviceportal | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Niedersachsen | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Niedersachsen | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Serviceportal Niedersachsen | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Nähtav kuupäev on vana | Ei |
| Serviceportal Saarland | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Saarland | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Saarland | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Amt24 Sachsen | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Amt24 Sachsen | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Amt24 Sachsen | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 0/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 1/2 | 1/2 | Hiljutine hooldussignaal | Jah |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | osariik | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | osariik | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | osariik | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Berlin | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Berlin | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Berlin | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Hamburg | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 1/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Hamburg | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Hamburg | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| München | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| München | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| München | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Köln | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Köln | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Köln | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Frankfurt am Main | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Jah | 1/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Frankfurt am Main | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Jah | 1/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Frankfurt am Main | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 1/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Düsseldorf | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Düsseldorf | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Düsseldorf | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Stuttgart | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Jah | 2/2 | 1/2 | Hiljutine hooldussignaal | Jah |
| Stuttgart | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Jah |
| Stuttgart | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Jah |
| Leipzig | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Leipzig | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Leipzig | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Dortmund | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Dortmund | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Dortmund | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bremen | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Bremen | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Bremen | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Essen | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Essen | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Essen | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Dresden | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 1/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Dresden | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Ei |
| Dresden | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Hiljutine hooldussignaal | Jah |
| Nürnberg | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Nürnberg | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Nürnberg | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Hannover | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Hannover | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Hannover | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Duisburg | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Duisburg | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Duisburg | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bochum | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Jah | 2/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Bochum | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Bochum | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Wuppertal | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Wuppertal | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Wuppertal | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bielefeld | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Bielefeld | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Bielefeld | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Bonn | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bonn | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Bonn | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Jah | 2/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Mannheim | Munitsipaal | Elukoha registreerimine | Jah | 2/2 | 1/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Jah |
| Mannheim | Munitsipaal | Isikutunnistuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |
| Mannheim | Munitsipaal | Eluasemetoetuse taotlus | Ei | 0/2 | 2/2 | Pole nähtavat kuupäeva | Ei |