Išsiaiškinkite užduotį ir sprendimą
Šis vadovas verslo atvejo kūrimą paverčia peržiūrima darbo eiga. Jis sujungia domeno sprendimus, nuosavybės teisę, įrodymus ir priėmimą, kad rezultatas ir toliau veiktų gamyboje.
Naudokite skaidrią redakcinių pastangų, delsimo, palaikymo paklausos ir atitikties rizikos bazę, tada palyginkite išmatuojamus veiklos rezultatus.
Praktinė eiga
- 1
Nustatykite bazinę liniją pagal stebimo turinio apimtį, pastangas, vėlavimą, kokybę, paramos paklausą ir riziką.
- 2
Apibrėžkite tikslinį veikimo modelį, auditorijas, kanalus, nuosavybę, integracijas ir peržiūros standartą.
- 3
Modeliuokite išlaidas ir naudą naudodami įvardintus duomenų šaltinius ir atskirkite patvirtintas vertes nuo prielaidų.
- 4
Vykdykite reprezentacinį pilotą su sutartomis priėmimo priemonėmis ir sprendimo data.
- 5
Patvirtinkite padidinimą tik po to, kai savininkai sutiks su veiklos procesu, įrodymais, biudžetu ir ataskaitų teikimo tempu.
Pavyzdys arba priemonė
IG darbalapyje atskiriamas stebimas kiekis, patvirtintos išlaidos, prielaidos, nauda ir jautrumo diapazonai. Įrankyje taip pat įrašykite pradinę padėtį, savininką, sprendimą, įrodymus, atvirą problemą ir patvirtinimo datą. Naudokite tikrą puslapį arba operaciją, kad komanda matytų priklausomybes, išimtis ir priežiūros darbus po išleidimo.
| Sprendimo taškas | Įrašas | Priėmimo kriterijus |
|---|---|---|
| Bazinė linija | Stebėta dabartinė būklė | Įrašymo šaltinis ir data |
| Sprendimas | Pasirinktas variantas ir pagrindimas | Atsižvelgta į riziką ir auditoriją |
| Įrodymai | Išbandykite, dokumentuokite arba išmatuokite | Galima peržiūrėti ir atsižvelgiant į versiją |
| Patvirtinimas | Vardas, vaidmuo ir data | Atitiko visi privalomi kriterijai |
Nustatykite išmatuotą bazinę liniją
Pavyzdinis turinys nuo užklausos iki publikacijos. Priemonių rengimas, specialisto paaiškinimas, peržiūra, taisymas, patvirtinimas, CMS įvedimas, testavimas ir pertvarkymas. Pridėkite palaikymo kontaktų ir nesėkmingų užduočių bandymų, susietų su neaiškia informacija. Atskirkite praėjusį laiką nuo personalo pastangų.
Naudokite kelis turinio tipus ir komandas, kad vienas neįprastai efektyvus atvejis neapibrėžtų pagrindo. Įrašykite apimtį, sudėtingumą, darbo užmokesčio prielaidas, defektų procentą ir pasitikėjimą. Išsaugokite neapdorotus stebėjimus už kiekvieno antraštės skaičiaus.
Įvertinkite darbą iki galo, o ne vien tik rengkite juodraštį.
Įprasto ir sudėtingo turinio pavyzdys.
Atskirkite pastangas, vėlavimą ir išorines išlaidas.
Dokumentų šaltiniai ir patikimumo diapazonai.
Sujunkite galimybes su veiklos rezultatais
Apibūdinkite, kaip pakeista darbo eiga sukuria vertę. Terminologijos kontrolė gali sumažinti pataisymą; struktūrizuota peržiūra gali sutrumpinti patvirtinimą; aiškesnis turinys gali pagerinti užduočių atlikimą ir sumažinti išvengiamų kontaktų. Kiekvienai nuorodai reikia metrikos ir savininko, galinčio ją paveikti.
Venkite tos pačios naudos skaičiuoti du kartus. Greitesnis publikavimas ir mažesnis darbas gali sutaupyti tiek pat valandų. Prieinamumą, atitiktį, atsparumą ir visuomenės pasitikėjimą traktuokite kaip sprendimų rezultatus su įrodymais, net jei jie neturėtų būti priversti į sugalvotą piniginę vertę.
- 1
Nubraižykite darbo eigos pokyčius ir naudos grandinę.
- 2
Kiekvienam nurodytam rezultatui priskirkite vieną priemonę.
- 3
Pašalinkite persidengiančius naudos skaičiavimus.
- 4
Pasirūpinkite, kad nefinansiniai rezultatai būtų matomi.
Apskaičiuokite skaidrius scenarijus
Modeliuokite vienkartinį diegimą, integravimą, perkėlimą, mokymą, valdymą ir keitimą kartu su pasikartojančiomis licencijomis, naudojimu, peržiūra, palaikymu, testavimu ir užtikrinimu. Palyginkite juos su konservatyviais, tikėtinos ir stiprios naudos atvejais sutartu laikotarpiu.
Atskirai parodykite grynųjų pinigų poveikį, išleistą pajėgumą, atsipirkimą ir grynąją vertę. Taikykite pritaikymo, turinio apimties, peržiūros pastangų, paramos mažinimo ir kainos jautrumo testus. Atvejis turėtų išlikti suprantamas, kai sprendimų priėmėjas pakeičia vieną prielaidą.
Naudokite aiškias formules ir redaguojamas prielaidas.
Atskirkite pinigų santaupas nuo perskirstytų pajėgumų.
Testo priėmimas ir garsumo jautrumas.
Įtraukite išėjimo ir pakeitimo išlaidas.
Patvirtinkite atvejį po paleidimo
Prieš diegdami nustatykite pradinius savininkus ir duomenų rinkimą. Paleidę palyginkite atitikusio turinio tipus ir naudotojų keliones, o ne nesusijusius laikotarpius. Paaiškinkite, ar pokyčiai atsirado dėl produkto, proceso pertvarkymo, personalo, politikos ar sezoninės paklausos.
Peržiūrėkite naudą ir išlaidas po trisdešimties, devyniasdešimties ir šimtą aštuoniasdešimties dienų, tada kas ketvirtį. Remdamiesi įrodymais tęskite, koreguokite arba sustokite. Verslo atvejis tampa patikimas, kai naudojamas pristatymui valdyti, o ne archyvuojamas po patvirtinimo.
- 1
Užfiksuokite pradinę padėtį prieš keisdami darbo eigą.
- 2
Stebėkite priėmimo ir rezultatų priemones kartu.
- 3
Ištirkite dispersiją ir nenumatytus padarinius.
- 4
Sąmoningai reinvestuokite arba atleiskite realizuotus pajėgumus.
Sukurkite išmokų registrą su atsakingais savininkais
Sukurkite vieną įrašą kiekvienai siūlomai naudai. Įtraukite rezultatą, paveiktą grupę, pradinį lygį, tikslą, formulę, duomenų šaltinį, matavimo dažnumą, anksčiausią tikėtiną datą, priklausomybes, pasitikėjimą, atsakingą savininką ir finansinį elgesį. Suskirstykite naudą į išleistus pinigus, išvengtas išlaidas, perskirstytus pajėgumus, paslaugų kokybę, rizikos mažinimą, prieinamumą arba strateginį pajėgumą. Tai apsaugo nuo naudingų rezultatų priverstinai paversti pinigais, o tos pačios sutaupytos valandos nebus rodomos keliose antraštėse.
Dėl našumo teiginių stebėkite visą darbą, o ne nustatykite atskiros įrankio sąveikos laiką. Greitesnis pirmasis juodraštis gali būti kompensuotas tikrinant faktus, pataisant terminus, pataisant pritaikymą neįgaliesiems, patvirtinant arba tvarkant netinkamą išvestį. Išmatuokite kiekvienu keliu sekančio turinio procentinę dalį ir pastangas kiekviename etape. Įtraukite priėmimo laiką, mokymus, valdymo susitikimus, duomenų rengimą ir priežiūrą, kad palyginimas atspindėtų tikrąjį veiklos modelį.
Norėdami gauti paslaugų rezultatų, prijunkite aiškesnį turinį prie apibrėžtos kelionės. Įvertinkite sėkmingą užbaigimą, užduoties atlikimo laiką, pasitikėjimą, klaidų atkūrimą, pagalbos kontaktą, atsisakymą ir skundus prieš ir po pakeitimo. Segmentuokite rezultatus, kai skiriasi auditorijos poreikiai. Naudokite tikslinės auditorijos testavimą, kad paaiškintumėte, kodėl metrika pasislinko, ir veiklos duomenis, kad įvertintumėte mastelį. Nepadauginkite nedidelio bandymo patobulinimo visoje paklausoje be aiškios, pagrįstos priėmimo prielaidos.
Peržiūrėkite registrą, nurodydami finansus, paslaugų nuosavybę, redakcines komandas, prieinamumą ir pristatymą. Finansai patvirtina piniginį traktavimą, o eksploataciniai savininkai patvirtina, ar tikrai galima perskirstyti pajėgumus arba išvengti išlaidų. Įrašykite įrodymus apie kiekvieną naudą laikui bėgant. Atsisakykite išmokų, kurios nebeturi patikimo mechanizmo, ir pridėkite naujų išlaidų. Sprendimus priimantys asmenys turėtų matyti prognozę, realizuotą vertę, dispersiją, paaiškinimą ir taisomuosius veiksmus.
Klasifikuokite naudą, kad pinigai, pajėgumai, kokybė ir rizika liktų skirtingi.
Išmatuokite visą darbo eigą, įskaitant peržiūrą, valdymą ir priežiūrą.
Susiekite naudotojo rezultatus su apibrėžtomis kelionėmis ir pagrįstomis priėmimo prielaidomis.
Pranešti apie prognozę, realizuotą vertę, dispersiją ir atskaitingus veiksmus.
Vaidmenys, įrodymai ir patvirtinimas
Patikimas verslo sprendimas išlieka naudingas po pristatymo. Išsaugokite prielaidas su savininku, šaltiniu, data, diapazonu ir jautrumu. Praneškite apie kokybę ir paslaugų rezultatus kartu su kaina. Neskaičiuokite naudos du kartus ir nelaikykite sugeneruotos apimties skaitytojo verte. Po piloto ir reguliariais eksploatavimo intervalais atsakingas savininkas turėtų peržiūrėti faktinius rezultatus, palyginti su pradiniais rezultatais.
Operacijos ir priežiūra
Darbas nesibaigia publikavimu. Susiekite kalbos versiją arba konfigūraciją su šaltiniu, stebėkite kokybės ir paslaugų priemones ir nustatykite konkrečius peržiūros veiksnius. Trigeriai apima šaltinio pakeitimus, teisinius pakeitimus, naujus auditorijos poreikius, pasikartojančius palaikymo klausimus, techninius pakeitimus ir incidentus. Įvardytas savininkas įvertina aktyviklį, prireikus atidaro naują versiją ir įrašo atnaujintą patvirtinimą.
Skelbimo kontrolinis sąrašas
Pradinė linija naudoja stebėtus duomenis.
Auditorijos ir paslaugų rezultatai yra išmatuojami.
Vienkartinės ir periodinės išlaidos yra atskirtos.
Prielaidos turi savininkus ir jautrumo diapazonus.
Įtraukiami kokybės, prieinamumo, saugumo ir integravimo darbai.
Piloto priėmimo kriterijai derinami iš anksto.
Išmokos nėra skaičiuojamos dvigubai.
Priskiriamas didinimo sprendimas ir ataskaitų teikimo dažnis.