Mida tähendab OZG 2.0 arusaadavate ja takistusteta digitaalsete haldusteenuste jaoks?
OZG 2.0 on 2024. aasta juulist kehtinud OZG muutmise seaduse üldnimetus. See ühendab sujuva ja takistusteta juurdepääsu portaalidele lihtsa ja intuitiivse tööga. Edukad halduspakkumised ühendavad endas tehnilise ligipääsetavuse, arusaadava sisu ning selged protsessid avaldamiseks ja uuendamiseks.
Digitaalse asjaajamise õiguslik raamistik
| Reeglid ja eeskirjad | Võtmesõnum | Ulatus |
|---|---|---|
| OZG 2.0 | § 1a nõuab meedia- ja takistusteta portaalivõrku. § 7 nõuab tervikliku juurdepääsu kasutajasõbralikkust ning lihtsat ja intuitiivset kasutatavust. | OZG reguleerib digitaalset juurdepääsu haldusteenustele. See ei nõua üldiselt igat teavet lihtsas või lihtsas keeles. |
| BGG | Reguleerib võrdsust ja juurdepääsetavust föderaalsektoris. | Osariikidele ja omavalitsustele kehtivad lisaks või asemel riiklikud võrdõiguslikkuse seadused. |
| BITV 2.0 | Määrab föderaalasutuste jaoks digitaalse juurdepääsetavuse ja sisaldab jaotises 4 spetsiaalset kodulehe teavet. | Osariikidele ja omavalitsustele kehtivad vastavad riiklikud regulatsioonid. |
OZG 2.0, BITV ja arusaadav keel
Jaotis 1a OZG ühendab föderaal- ja osariigi valitsused takistusteta portaalivõrgus. Jaotis 7 keskendub kasutajasõbralikkusele, kasutuslihtsusele ja juurdepääsetavusele. BITV 2.0 § 4 reguleerib föderaalsektoris lihtsas keeles teavet. Lihtne keel muudab eelised, nõuded, vormid ja järgmised sammud laiemale avalikkusele arusaadavaks.
Eraldi tehniline juurdepääsetavus, lihtne keel ja lihtne keel
| Piirkond | Eesmärk | Praktiline näide |
|---|---|---|
| Tehniline juurdepääsetavus | Rakendage digitaalseid pakkumisi viisil, mis on tajutav, kasutatav, arusaadav ja jõuline. | Klaviatuuri kasutamine, semantiline struktuur, kontrast ja arusaadavad veateated |
| Lihtne keel | Keerulise haldusteabe muutmine avalikkusele selgemaks. | Teenuste, nõuete, dokumentide, kulude ja protsessi kirjeldus |
| Lihtne keel | Pakkuge rohkem keelelist tuge inimestele, kellel on olulised mõistmise takistused. | Eriti lihtsustatud sisu koos selgete visuaalsete juhistega |
Korraldage ja prioriseerige sisu
| Sisu | prioriteet | Keskendu |
|---|---|---|
| Vormid ja vead | Väga kõrge | Ülesanne, kohustuslikud väljad, veaotsing, kinnitus |
| Teavitused ja tähtajad | Väga kõrge | Õiguslik mõju, tähtaeg, toiming, kontaktiviis |
| Teenuste kirjeldused | Kõrge | Nõue, dokumendid, kulud, protsess |
| Abitekstid | Kõrge | Sobib vastava protsessi etapi jaoks |
| Juurdepääsetavuse avaldus | Kõrge | Täielikkus, õigeaegsus, tagasiside tee |
| Korduv suhtlus | Keskmine kuni kõrge | Mallid, versioonid, vastutav asutus |
Toimetusprotsess arusaadava sisu jaoks
- 1Alustage kõige sagedamini kasutatavatest haldusteenustest.
- 2Kehtestada vastutus ja esindus.
- 3Korraldage ja versioonige lähtetekst.
- 4Valige sihtrühmale sobiv lihtne või kerge keel.
- 5Loo arusaadav versioon.
- 6Sõnastage selgelt tehnilised terminid, tähtajad ja järgmised sammud.
- 7Avaldage keeleversioonid ja siduge need selgelt omavahel.
- 8Lisage originaalis tehtud muudatused automaatselt värskendusse.
- 9Hinnake kasutust, päringuid ja tühistamisi.
Selge vormid, teatised ja portaalid
Vormid kasutavad selgeid väljanimesid, arusaadavaid veateateid, äratuntavat toimingute jada ja ligipääsetavat kinnitust.
Teadetes on selgelt esitatud õiguslikud tagajärjed, tähtajad, õiguskaitsevahendid ja järgmised sammud. Arusaadav lisaversioon täiendab selgelt märgistatud siduvat versiooni.
Portaalides kasutatakse ühtset navigeerimist, ühtseid termineid ja selget keelevahetust. Korduv sisu põhineb fikseeritud mallidel ja selgetel värskenduskäivititel.
Digitaalse halduse veebisaidi vidin
- 1Lisage Simple8 veebisaidi vidin olemasolevale veebisaidile.
- 2Asetage nupp selgelt nähtavale teenustele, vormidele ja abitekstidele.
- 3Lubage Simple Language ja Easy Language.
- 4Avaldage vidin umbes kolme minuti pärast.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on OZG 2.0?
OZG 2.0 on 19. juuli 2024. aasta OZG muutmise seaduse üldnimetus. Muudatused on kehtinud alates 24. juulist 2024 ja arendavad edasi haldusteenustele digitaalse juurdepääsu õigusraamistikku.
Mida nõuab jaotis 7 OZG?
Föderaal- ja osariikide valitsused peavad tagama tervikliku juurdepääsu kasutajasõbralikkuse ning lihtsa ja intuitiivse kasutatavuse. Juurdepääs ja vastavad IT-komponendid peavad olema BITV kohaselt takistusteta.
Mida tähendab takistusteta digihaldus?
Tehniline juurdepääsetavus, arusaadav keel ja püsivalt vastutustundlik avaldamisprotsess kuuluvad kokku.
Kas BITV 2.0 kehtib igas vallas?
BITV 2.0 kehtib otse föderaalasutustele. Kohalike omavalitsuste jaoks reguleerivad vastavaid nõudeid liidumaade juurdepääsetavuse seadused ja määrused.
Kas OZG nõuab, et kogu sisu oleks lihtsas keeles?
Ei. OZG nõuab tõketeta juurdepääsu portaalile. Konkreetsed lihtsa keelega seotud kohustused peavad tulenema kohaldatavatest juurdepääsetavuse reeglitest.
Kuidas muuta veebivormid arusaadavamaks?
Selged väljanimed, lühike abi, konkreetsed veateated, nähtavad sammud ja arusaadav kinnitus vähendavad takistusi.
Kuidas arusaadav versioon otsust täiendab?
Arusaadav versioon selgitab selgelt õiguslikke tagajärgi, tähtaegu, järgmisi samme ja kontaktikanaleid. Õiguslikult siduv versioon jääb selgelt märgituks.
Kes vastutab arusaadava haldusteksti eest?
Osakond ja toimetus töötavad selgete rollide, fikseeritud versioonide ja ühise avaldamisprotsessiga.