An dtuigeann daoine d’ábhar? Conas é a fháil amach

Léiríonn tascanna, iompar cuardaigh agus fiosrúcháin ar bhealach níos iontaofa ná inléiteacht mhaith an dtuigeann daoine ábhar athbhreithnithe i ndáiríre.

Éilíonn Intuigtheacht Toradh Inbhraite

Is féidir le scór inléiteachta focail agus abairtí gearra a aithint. Ní thaispeánann sé an dtugann duine faoi deara riocht, an ndéanann sé idirdhealú idir dhá thasc chomhchosúla, nó an ngníomhaíonn sé go cuí tar éis dó a léamh. Dá bhrí sin, ní airí í an intuigtheacht is féidir a ríomh ón téacs amháin. Nochtar í sa bhrí a thuigeann daoine i gcás ar leith.

I gcás leathanaigh faoi bhailiú dramhaíola toirtiúla, d’fhéadfadh an toradh a bheith mar seo a leanas: Aithníonn daoine cé na míreanna atá á mbailiú, cuireann siad an coinne cheart in áirithe, agus cuireann siad na míreanna amach ag an am ceadaithe. Tá sprioc ar nós "Ba chóir go mbeadh an téacs simplí" ró-doiléir fós. Ní deir sé cén teachtaireacht atá tábhachtach ná conas a bheidh feabhas le feiceáil.

Dá bhrí sin, tosaíonn an mheastóireacht roimh an athbhreithniú. Soiléiríonn an fhoireann eagarthóireachta agus an roinn ábhartha le chéile cad ba chóir do léitheoirí a bheith ar an eolas faoi, cinneadh a dhéanamh faoi, nó a dhéanamh tar éis dóibh an t-ábhar a léamh. Taifeadtar an t-ionchas seo i dteanga shimplí. Cuirtear an lucht féachana sprice agus an staid úsáide san áireamh sa chur síos seo freisin. Cruthaíonn sé seo nasc soiléir agus intuigthe. Ligeann sé seo fíorú níos déanaí ar cibé an bhfreastalaíonn an leagan nua go héifeachtach ar an gcuspóir atá beartaithe, seachas a bheith níos taitneamhaí amháin.

Níl gach ráiteas chomh tábhachtach céanna.

Is minic a bhíonn níos mó eolais i dtéacs ná mar is féidir a sheiceáil go réasúnta ina n-aonar. Tá ráitis a bhfuil a míthuiscint ag cosc ar ghníomh nó a chruthaíonn míbhuntáiste suntasach ríthábhachtach. I gcás cógais, áirítear leis seo dáileog, am, agus comharthaí rabhaidh tábhachtacha. Féadfaidh stair an druga a bheith suimiúil, ach níl sé chomh ríthábhachtach le haghaidh úsáide sábháilte.

Méadaíonn iarmhairtí dlíthiúla nó airgeadais an tábhacht freisin. Má thuigtear spriocdháta go mícheart ag duine, is féidir éileamh a chailleadh. Mura bhfuil ach ainm na roinne freagrach soiléir, is gnách go mbíonn an damáiste níos lú déine. Cuidíonn na hidirdhealaithe seo leis an meastóireacht níos déanaí. Níor cheart an aird chéanna a thabhairt ar éiginnteacht teanga bheag agus a thugtar ar riachtanas míthuiscint.

I gcás gach toradh tábhachtach, ba cheart a shainiú go soiléir cad is tuiscint leordhóthanach ann. Le sonrasc, ní leor do dhaoine an méid iomlán a fháil go simplí. B’fhéidir go mbeadh orthu an chúis leis an íocaíocht, an dáta dlite, agus conas agóid a chomhdú a thuiscint freisin. Fanann an freagra a bhfuiltear ag súil leis go dlúth leis an tasc iarbhír agus seachnaítear an téacs a bhorradh go saorga le heolas acadúil. Ní mharcáiltear leaganacha atá ceart go teicniúil mar earráidí gan ghá.

Déanann bunlíne athrú le feiceáil

Gan bunlíne, is deacair a mheas an mbeidh leagan nua níos éifeachtaí. Dá bhrí sin, sula ndéantar athruithe, bailíonn an eagraíocht aiseolas atá ann cheana féin ar an ábhar reatha. Féadfaidh sé seo foirmeacha atá comhlánaithe go mícheart, fiosrúcháin chuig an tseirbhís, téarmaí cuardaigh ar an suíomh Gréasáin, nó tascanna gearra le léitheoirí a áireamh. Nochtann siad seo cá bhfuil an tuiscint reatha easnamhach.

Mar shampla, tugann ollscoil faoi deara go ndéanann go leor iarratasóirí cuardach ar "seol teastas níos déanaí" agus go minic cuirtear ceist ar oifig na seirbhísí mac léinn faoi dhoiciméid atá ar iarraidh. I dtascanna gearra, is beag duine a thuigeann an spriocdháta chun an teastas a chur isteach. Déanann na breathnóireachtaí seo cur síos ar an éiginnteacht chéanna ó pheirspictíochtaí éagsúla agus soláthraíonn siad bunús úsáideach le haghaidh athbhreithnithe.

Ní mór an staid tosaigh a mheas faoi choinníollacha inchomparáide. Mura bhfaightear ach cúpla iarratas i mí Eanáir agus líon an-mhór i mí Lúnasa, ní féidir figiúirí tacaíochta absalóideacha a chur i gcomparáid go díreach. Is féidir le sceideal táillí nua nó tuairisc sna meáin iompar a athrú freisin. Tugtar faoi deara imthosca den sórt sin ionas nach gcuirfear aon neamhréireachtaí ina dhiaidh sin i leith an téacs roimh am. Mura bhfuil sonraí iontaofa ann, luaitear an bhearna seo go soiléir.

Nochtann tascanna an bhrí atá á tuiscint

Soláthraíonn tasc réalaíoch comharthaí díreacha tuisceana. Déanann daoine cuardach ar fhaisnéis, míníonn siad a bhrí ina bhfocail féin, nó socraíonn siad an chéad chéim eile. Chun críocha tomhais, is é an rud is tábhachtaí ná an mbaintear amach an toradh a sainíodh roimhe seo. I gcás aisíocaíochta, bheadh sé seo, mar shampla, an freagra ceart ar an gceist faoi na coinníollacha faoina n-aisíocfar airgead.

Is féidir na torthaí a thaifeadadh mar chéatadán na dtascanna rathúla nó mar mhinicíocht míthuiscintí sonracha. Mar sin féin, ní leor uimhir aonair. Is féidir freagra mícheart a bheith mar thoradh ar théarma neamhchoitianta, ceannteideal neamhaird, nó nasc briste. Taispeánann míniú gairid an duine cá raibh an bhrí caillte. Déantar aon chúnamh atá ag teastáil a thaifeadadh ar leithligh ó rath neamhspleách freisin.

Ba chóir go léireodh ábhair tástála oiriúnacha an lucht léitheoireachta iarbhír agus a gcúlraí éagsúla. Éilíonn plé tascanna réadúla, ceisteanna neodracha, agus timpeallacht shábháilte, go háirithe agus ábhair íogaire á ndéanamh. Soláthraíonn tástálacha den sórt sin fianaise dhíreach thábhachtach, ach ní fhanann siad ach foinse amháin. I dteannta breathnóireachtaí ó úsáid leanúnach, tagann pictiúr níos láidre de thuiscint chun cinn.

Comhlánaíonn ceisteanna leantacha agus téarmaí cuardaigh an pictiúr.

Cloiseann seirbhís do chustaiméirí cé na ráitis atá fágtha gan freagra tar éis a léite. Má fhiafraíonn glaoiteoirí go rialta an bhfuil táille mhíosúil nó bhliantúil ann, is léiriú coincréiteach é seo ar thuiscint. Ba chóir go mbeadh an fhoireann eagarthóireachta eolach ar an bhfocal agus ar an leathanach atá i gceist. Tá catagóir ghinearálta cosúil le "Ceist faoi chostais" ró-leathan chun athrú bríoch a bhaint as.

Nochtann cuardach inmheánach cé na focail a úsáideann daoine agus cé na freagraí nach féidir leo a fháil go díreach ar an suíomh Gréasáin. D’fhéadfadh go leor cuardaigh ar "cealaigh coinne" lipéad atá ar iarraidh sa nascleanúint a léiriú. Mar sin féin, ní chruthaíonn siad nach bhfuil an téacs míniúcháin intuigthe. B’fhéidir go bhfuil sé deacair rochtain a fháil ar an leathanach ceart. Dá bhrí sin, déantar anailís ar shonraí cuardaigh i gcomhar le torthaí cuardaigh agus cosáin nascleanúna.

Is féidir le hanailísíocht gréasáin cuairteanna tréigthe, radhairc leathanaigh arís agus arís eile, nó aistrithe chuig leathanach cabhrach a nochtadh. Mar sin féin, níl tábhacht na méadrachtaí seo soiléir fós. D’fhéadfadh imeacht tapa freagra láithreach nó cuardach nár éirigh leis a léiriú. Is féidir le hearráidí teicniúla agus idirghníomhaíochtaí úsáideora na sonraí a shaobhadh tuilleadh. Ní bhíonn míniú níos iontaofa ach amháin nuair a dhíríonn tascanna, fiosrúcháin, agus sonraí úsáide ar an suíomh céanna.

Ní hionann comhartha agus cúis.

D’fhéadfadh iarratais tacaíochta laghdú tar éis athbhreithnithe. Tugann sé seo le fios feabhas, ach ní chruthaíonn sé é. B’fhéidir gur simplíodh foirm, gur seoladh meabhrúchán, nó gur osclaíodh an líne chabhrach seirbhíse ar feadh tréimhse níos giorra. Taifeadann an anailís athruithe den sórt sin agus scarann sí breathnóireacht ó mhíniú: Tá an líon laghdaithe; d’fhéadfadh an téacs nua a bheith tar éis cur leis seo.

Éilíonn difríochtaí idir grúpaí rabhadh freisin. Má theipeann ar dhaoine aonair a bhfuil saineolas teoranta acu níos minice, ní chiallaíonn sé sin go bhfuil siad ina gcúis leis an bhfadhb. D’fhéadfadh go mbeadh eolas roimh ré ag teastáil ón ábhar nach mínítear riamh. Is í an cheist ábhartha ná: Cad iad na toimhdí a dhéanann an téacs go hintíreach, agus conas is féidir an fhaisnéis a chur ar fáil don lucht féachana sprice atá beartaithe?

Ní cúis le neamhaird a dhéanamh ar cheann acu comharthaí contrártha. B’fhéidir go bhfuil níos mó daoine ag réiteach tasc i gceart, agus líon na bhfiosrúchán seirbhíse ag méadú. D’fhéadfadh leagan athbhreithnithe a bheith níos soiléire ansin, ach níos infheicthe freisin. Scrúdaíonn an eagraíocht am, topaic agus cineál na gceisteanna sula ndéantar a dtionchar a mheas. Is é an neamhréireacht an spreagadh d’fhiosrúchán níos cruinne.

Tá níos mó meáchain ag baint le míthuiscintí tromchúiseacha.

Ní bhíonn deich ngreim bheaga níos tábhachtaí go huathoibríoch ná earráid amháin neamhchoitianta a bhfuil iarmhairtí tromchúiseacha aici. Is féidir le duine a dhéanann neamhaird d’ainm an tseomra ag ócáid fiosrú ar an láthair. D’fhéadfadh duine a mheasann spriocdháta neamhcheangailteach éileamh a chailleadh. Dá bhrí sin, comhcheanglaíonn an mheastóireacht minicíocht, iarmhairtí féideartha, agus an seans an earráid a thabhairt faoi deara in am.

Tá meáchan breise ag baint le míthuiscint má théann sé i bhfeidhm ar chuspóir lárnach an leathanaigh. Ar leathanach éigeandála, tá freagracht doiléir ríthábhachtach, fiú má thuigtear an uimhir theileafóin agus na huaireanta oscailte. D’fhéadfadh an débhríocht chéanna a bheith níos lú suntasach ar leathanach forbhreathnaithe táirge. Cinneann comhthéacs na húsáide cén neamhréireacht a dhírítear air ar dtús.

Cuireann an chatagóiriú seo cosc ar fhoireann eagarthóireachta díriú go hiomlán ar rannóga atá furasta a mhodhnú. Is féidir ceannlíne a bhíonn mearbhall go minic a cheartú go tapa, agus éilíonn riail incháilitheachta doiléir comhairliúchán saineolaithe. Fanann an dá fhadhb le feiceáil, ach cinneann an riosca a n-ord. Ligeann sé seo dóibh siúd atá freagrach a chosaint cén ceartúchán a fhoilseofar ar dtús. Ar an mbealach seo, díríonn an t-athbhreithniú ar na míbhuntáistí iarbhír do léitheoirí.

Ní mór roimh agus tar éis a bheith inchomparáide

Tar éis an athbhreithnithe, déantar athbhreithniú arís ar na torthaí criticiúla céanna. Féadfar na tascanna a fhoirmliú beagán difriúil ionas nach gcuimhneoidh aon duine ar fhreagra roimhe seo. Mar sin féin, ba cheart go bhfanfadh an deacracht, an staid tosaigh, agus an gníomh ionchais inchomparáide. Ansin amháin a sholáthraíonn céatadán níos airde de léirmhínithe cearta aiseolas bríoch ar an leagan nua.

Agus sonraí leanúnacha á láimhseáil, tá tréimhse ama chuí ríthábhachtach. Ní dhéanann gníomhaireacht rialtais comparáid idir an tseachtain chiúin saoire tar éis foilsitheoireachta agus an mhí is gnóthaí den bhliain roimhe sin. Breithníonn sí tréimhsí iarratais comhchosúla agus cuireann sí athruithe eile ar an tseirbhís san áireamh. Chomh maith le líon na bhfiosrúchán, tá sé tábhachtach a mheas an n-athraíonn a n-ábhar nó an leanann an mhíthuiscint chéanna ar aghaidh.

Is féidir le hathbhreithniú fadhb amháin a réiteach agus ceann eile a chruthú. D’fhéadfaí spriocdháta aibhsithe a aithint níos minice, ach d’fhéadfadh daoine neamhaird a dhéanamh ar eisceacht. Dá bhrí sin, fanann an mheastóireacht dílis do na spriocanna tuisceana go léir a sainíodh roimhe seo agus tugann sí aird ar mhíthuiscintí nua. Is féidir le fiú rannóga gan athrú éifeacht dhifriúil a bheith acu má athraítear an t-ord. Níor cheart go gcuirfeadh toradh maith foriomlán earráid chriticiúil aonair i bhfolach.

Luaitear a theorainneacha i dtuarascáil mhacánta.

Tuairiscítear toradh mar aon lena fhoinse. In ionad "tuigtheacht 92 faoin gcéad," deirtear gur aithin aon duine déag as dháréag rannpháirtí an spriocdháta i gceart i dtasc ar leith. Áirítear leis seo an grúpa sprice, an t-ábhar, an fráma ama, agus athruithe féideartha sa timpeallacht. Ligeann sé seo do dhaoine eile an ráiteas a chur i gcomhthéacs gan ginearálú ó staidéar beag.

Déantar faisnéis atá ar iarraidh a fheiceáil freisin i sonraí tacaíochta agus gréasáin. Ní féidir gach glao a shannadh do leathanach ar leith, cuireann toiliú teorainn leis an anailís, agus bíonn tionchar ag socruithe fianán ar anailísíocht gréasáin. Ní dhéanann na teorainneacha seo na sonraí a chur ar neamhní. Taispeánann siad raon feidhme conclúide agus cé na ceisteanna oscailte a dteastaíonn tuilleadh imscrúdaithe uathu.

Ceanglaíonn an tuarascáil uimhreacha le torthaí coincréiteacha. Mar shampla, tugann sé faoi deara go gcríochnaítear tascanna níos minice, ach go léirmhíníonn beirt an téarma "laethanta féilire" mar "laethanta oibre" fós. Tá an fhaisnéis sin níos cabhraí don fhoireann eagarthóireachta ná scór amháin. Déantar na sainmhínithe a úsáidtear a dhoiciméadú chun a chinntiú go bhfuil comparáidí amach anseo comhsheasmhach. Léiríonn sé seo dul chun cinn agus an chéad réimse eile ina bhfuil riosca fós ann.

Is cinneadh dea-bhunaithe é an toradh.

Meastar go bhfuil athrú éifeachtach nuair a bhaintear amach na príomhchuspóirí tuisceana níos minice agus nach n-éiríonn aon mhíthuiscintí criticiúla nua. Braitheann an leibhéal feabhsúcháin atá ag teastáil ar an riosca. I gcás imeachta áineasa, d'fhéadfadh dul chun cinn suntasach a bheith leordhóthanach. I gcás toiliú leighis nó seirbhísí riachtanacha, éilíonn fiú míthuiscint thromchúiseach amháin tuilleadh oibre.

Ní bhíonn téacs nua mar thoradh ar gach toradh láithreach. Má tá an fhadhb le leathanach nach féidir a fháil, déantar an nascleanúint a mhodhnú. Má úsáideann foirm téarmaíocht dhifriúil ón míniú, ní mór don dá chomhéadan a bheith comhsheasmhach. Ní hamháin go gcinnfidh an tomhas an bhfuil feabhsuithe ag teastáil ach aithníonn sé freisin cén chuid den tairiscint ba chóir aghaidh a thabhairt uirthi.

Dá bhrí sin, ní ceist blas ná scór atá cruinn ar fad í an intuigtheacht. Aithníonn an eagraíocht an tionchar tábhachtach, breathnaíonn sí air ó pheirspictíochtaí éagsúla, agus déanann sí comparáid idir staid níos luaithe agus staid níos déanaí. Déantar an chéad athbhreithniú eile a dhoiciméadú mar aon leis an gcinneadh. Is féidir leis an bhfoireann eagarthóireachta atá freagrach a mhíniú cad atá feabhsaithe, cad atá fós neamhchinnte, agus cén fáth go bhfuil údar maith leis an leagan foilsithe.

Foinsí údarásacha

  1. DIN ISO 24495-1 - Teanga Shimplí: Prionsabail agus Treoirlínte
  2. W3C - Ábhar a Dhéanamh Inúsáidte do Dhaoine le Míchumais Chognaíocha agus Foghlama
  3. Lámhleabhar Seirbhíse GOV.UK - Taighde Úsáideoirí

Tosaigh ag baint úsáide as Simple8 saor in aisce.

Cruthaigh do chuntas saor in aisce agus úsáid suas le 15,000 carachtar saor in aisce gach mí.