Tisztázza a feladatot és a döntést
Ez az útmutató az elérhető nyelvek emberi ellenőrzését egy áttekinthető működési munkafolyamattá alakítja. Összeköti a tartományi döntéseket, a tulajdonjogot, a bizonyítékokat és az elfogadást, így az eredmény továbbra is működik a termelésben.
Minden termelési munkafolyamathoz megnevezett ellenőrökre, kockázatalapú elfogadási kritériumokra és auditálható jóváhagyási döntésre van szükség.
Gyakorlati munkafolyamat
- 1
Határozza meg a közönséget bizonyítékokkal, beleértve az olvasási élményt, a kontextust, az eszközt és a rendelkezésre álló támogatást.
- 2
Válasszon ki egy valódi feladatot, és mondja el, mit kell értenie vagy tennie egy sikeres olvasónak.
- 3
Készítse el a nyelvi változatot, miközben megőrzi a döntés szempontjából releváns tényeket, feltételeket, dátumokat és kapcsolatfelvételi útvonalakat.
- 4
Futtasson szakértői és szerkesztői felülvizsgálatot rögzített elfogadási feltételekkel.
- 5
Teszteljen a célközönség tagjaival, rögzítse a megállapításokat, javítsa át és hagyja jóvá a kiadást.
Példa vagy eszköz
A kétlépcsős áttekintés a kisegítő lehetőségek és a közönség értékelése előtt felfogja a jelentés változásait. Az eszközben rögzítse az alapállapotot, a tulajdonost, a döntést, a bizonyítékot, a nyitott kiadást és a jóváhagyás dátumát is. Valódi oldalt vagy tranzakciót használjon, hogy a csapat láthassa a függőségeket, a kivételeket és a kiadást követő karbantartási munkát.
| Döntési pont | Rekord | Elfogadási kritérium |
|---|---|---|
| Alapvonal | Megfigyelt jelenlegi állapot | A felvétel forrása és dátuma |
| Döntés | A kiválasztott lehetőség és indoklás | Figyelembe vették a kockázatot és a közönséget |
| Bizonyíték | Teszteljen, dokumentáljon vagy mérjen | Áttekinthető és verzióspecifikus |
| Jóváhagyás | Név, szerep és dátum | Minden kötelező kritérium teljesült |
Párosítsa az ellenőrzés mélységét a tartalom kockázatával
A munka megkezdése előtt osztályozza a tartalmat. Az 1. szint az alacsony hatású, stabil információkat, például a nyitvatartási időt és az általános tájékozódást takarja. Egy képzett szerkesztő és automatizált ellenőrzések jóváhagyhatják. A 2. szint a szolgáltatási utasításokat, a jogosultsági összefoglalókat és a határidőket vagy a szükséges dokumentumokat tartalmazó tartalmat foglalja magában. Tantárgytulajdonos és nyelvi lektor kell hozzá. A 3. szint a törvényes jogokat, az egészséget, a biztonságot, a jelentős pénzügyi következményeket és a meghatározott közönségnek szánt könnyen érthető kommunikációet foglalja magában. Független tantárgyi felülvizsgálatot, szaknyelvi felülvizsgálatot és közönségtesztekből származó bizonyítékokat igényel.
A kockázati szintek határozzák meg, hogy ki hagyhatja jóvá, mely hibák blokkolják a feloldást, és milyen gyorsan követheti a változás a forrást. Nem válhatnak olyan címkévé, amely minden oldalt egyformán lassít. Határozzon meg egy gyorsított útvonalat a sürgős javításokhoz: tegyen közzé egy pontos, közérthető nyelvű frissítést kétszemélyes áttekintéssel, rögzítse a kivételt, és meghatározott időn belül végezzen szakértői vagy közönségvizsgálatot, ha a kiválasztott mód ezt megköveteli.
| Kockázat | Minimum bírálók | Blokkolási hibák | Bizonyíték |
|---|---|---|---|
| 1. szint | Szerkesztő | Hibás tény, hiányzó művelet, hibás link | Szerkesztői ellenőrző lista |
| 2. szint | Tárgytulajdonos és nyelvi lektor | Megváltozott az állapot, a határidő, az összeg vagy a felelősség | Forrás összehasonlítás és feladatellenőrzés |
| 3. szint | Önálló tantárgy, szaknyelv, célközönség | Bármilyen kritikus félreértés vagy nem támogatott mulasztás | Verziós értékelések és közönségteszt rekord |
Különítse el a pontossági ellenőrzést a nyelvi ellenőrzéstől
Az első értékelő jelentés-összehasonlítást végez. Javaslatonként dolgozzák ki a szereplőket, akciókat, feltételeket, kivételeket, dátumokat, összegeket, bizonyítékokra vonatkozó követelményeket, kapcsolattartási útvonalakat és jogi hivatkozásokat a jóváhagyott forráshoz képest. Minden szándékos mulasztást vagy hozzáadott példát megjelölnek és megerősítik annak hatását. Ez az áttekintés a stilisztikai csiszolás előtt történik, így egy elegáns mondat nem tud egy megváltozott követelményt elfedni.
A második lektor a nyelvet és a használatot értékeli. Ellenőrzik az információk sorrendjét, a címsorokat, a terminológiát, a mondatszerkezetet, a hivatkozásokat, a példákat, a vizuális csoportosítást, a hivatkozásokat és a következő műveletet. Az könnyen érthető kommunikáció esetében használjon egy, a kiválasztott szabálykészlethez képesített értékelőt, és vegye fel a megállapodás szerinti célközönség folyamatát. A véleményezőknek a megjegyzéseket a tartalomrendszerben kell megoldaniuk, nem pedig a leválasztott e-mail-szálakban, így a jóváhagyott megfogalmazás és indoklás a kiadott változathoz kapcsolódik.
- 1
Állítsa le és azonosítsa a pontos forrásváltozatot.
- 2
Végezzen el egy javaslatszintű pontossági összehasonlítást.
- 3
A nyelvi jóváhagyás előtt oldjon fel minden ténybeli és hatóköri megállapítást.
- 4
Teljes nyelvezet, hozzáférhetőség és feladatok áttekintése az eredményül kapott revízión.
- 5
Jegyezze fel a jóváhagyást, a fennmaradó problémákat és a forrásváltási eseményindítót.
Használja a hiba súlyosságát és egyértelmű elfogadási kritériumokat
Osztályozza a megállapításokat kritikus, jelentős vagy kisebb kategóriákba. A kritikus hiba hibás döntést vagy sikertelen feladatot okozhat, például egy határidő kihagyását vagy egy jogosultsági feltétel megfordítását. Egy jelentős hiba jelentős elkerülhető erőfeszítést vagy félreértést okoz, például egy megmagyarázhatatlan kötelező kifejezés vagy kétértelmű névmás. Egy kisebb hiba befolyásolja a konzisztenciát vagy a fényezést anélkül, hogy megváltoztatná a feladatot. Kritikus és nagyobb hibák blokkolják a kioldást. Kisebb hibákat csak tulajdonossal és határidővel tudunk elfogadni.
A felülvizsgálat akkor fejeződik be, ha minden szükséges szerepkör ugyanazt a verziót értékelte, az összes blokkoló hiba bezárásra került, a hivatkozások és vezérlők címkéi kontextusban ellenőrzésre kerültek, a forráskapcsolat rögzítésre kerül, és a jóváhagyás a megnevezett szerepköröknek és egy dátumnak tulajdonítható. A megjegyzések száma nem minőségi mérőszám. A folyamat javítása érdekében nyomon követheti az elkerült kritikus hibákat, a megoldáshoz szükséges időt, a nézeteltéréseket és az ismételt terminológiai problémákat.
Minden megállapítás azonosítja az érintett megfogalmazást, kockázatot és a javasolt megoldást.
A bírálók következetesen alkalmazzák a kritikus, nagyobb és kisebb súlyosságot.
Egyetlen lektor sem hagy jóvá olyan revíziót, amely a felülvizsgálata után megváltozott, látható eltérés nélkül.
Az elfogadott kisebb hibáknak tulajdonosa és befejezési dátuma van.
A jóváhagyás rögzíti a forrásváltozatot és a kiadott nyelvi változatot.
Hozzon létre egy áttekintő szolgáltatást, amely méretezhető
Vezessen egy felülvizsgálói névsort, amely felsorolja a kompetenciákat, az engedélyezett kockázati szinteket, a nyelveket, a hiányzási fedezetet és a várható válaszidőt. A sorokat kockázat és határidő szerint használja, ne az, aki a leghangosabban kérdez. A sablonoknak előre be kell tölteniük a megfelelő ellenőrzőlistát és a szükséges szerepeket a tartalombesorolásból. A bírálóknak hozzá kell férniük a hiteles forráshoz, a vonatkozó irányelvekhez, a terminológiai döntésekhez, a közönség bizonyítékaihoz és a teljes utazás előnézetéhez.
Minden hónapban tekintse át a kiadott munkák mintáját. Vizsgálja meg a közzététel után talált hibákat, a támogatási kapcsolatokat, a sikertelen feladatokat és a forrásmódosításokat, amelyek nem nyitották meg újra a nyelvi verziót. Használja az eredményeket az utasítások, a felülvizsgálói kalibráció és a CMS vezérlők javításához. Ha két lektor ismételten nem ért egyet, döntse el a mögöttes szabályt, és adja hozzá a terminológiához vagy a szerkesztői szabványhoz, ahelyett, hogy minden előfordulást a semmiből megoldana.
Szerepek, bizonyítékok és jóváhagyás
A nyelv minősége működési felelősség. A forrástulajdonos felelőssége a tények pontosságáért, a szerkesztő felelőssége az egyértelműségért, a szakértő felelőssége a hozzáférhetőségi szabályokért és a terméktulajdonos felelőssége a közzétételért. A kiadási rekordnak azonosítania kell a forrásverziót, a nyelvi módot, a lektorokat, a teszt bizonyítékait, a jóváhagyási dátumot és az új felülvizsgálatot kiváltó eseményt.
Műveletek és karbantartás
A munka nem ér véget a megjelenéssel. Kapcsolja össze a nyelvi verziót vagy konfigurációt a forrásával, figyelje a minőségi és szolgáltatási intézkedéseket, és határozzon meg konkrét felülvizsgálati indítékokat. A kiváltó tényezők közé tartoznak a forrásváltozások, a jogi változások, az új közönségigények, az ismétlődő támogatási kérdések, a technikai változások és az incidensek. Egy megnevezett tulajdonos értékeli az eseményindítót, szükség esetén új verziót nyit meg, és rögzíti a megújított jóváhagyást.
Közzétételi ellenőrzőlista
A közönség és a feladat egyértelmű.
Minden jogi és működési tény megegyezik a forrással.
A dátumok, összegek, feltételek és kivételek teljesek.
A fejlécek az olvasói kérdéseket vagy műveleteket írják le.
A linkeken és vezérlőelemeken értelmes címkék vannak.
A szakkifejezéseket következetesen magyarázzák.
A célközönség tesztelte a kritikus utat.
A tulajdonjog és a következő felülvizsgálati esemény rögzítésre kerül.