Pojasnite nalogo in odločitev
Ta priročnik spremeni človeški pregled za dostopen jezik v potek dela, ki ga je mogoče pregledati. Povezuje domenske odločitve, lastništvo, dokaze in sprejemanje, tako da rezultat še naprej deluje v proizvodnji.
Vsak proizvodni potek dela potrebuje imenovane pregledovalce, merila sprejemljivosti na podlagi tveganja in odločitev o odobritvi, ki jo je mogoče revidirati.
Praktični postopek
- 1
Določite občinstvo z dokazi, vključno z bralno izkušnjo, kontekstom, napravo in razpoložljivo podporo.
- 2
Izberite eno pravo nalogo in povejte, kaj mora uspešen bralec razumeti ali narediti.
- 3
Ustvarite jezikovno različico in hkrati ohranite vsa dejstva, pogoje, datume in kontaktne poti, ki so pomembni za odločitev.
- 4
Izvedite strokovni in uredniški pregled z zabeleženimi merili sprejemljivosti.
- 5
Preizkusite s člani predvidene publike, zabeležite ugotovitve, popravite in odobrite izdajo.
Primer ali orodje
Dvostopenjski pregled ujame pomen sprememb pred pregledom dostopnosti in občinstva. V orodju zabeležite tudi izhodišče, lastnika, odločitev, dokaze, odprto vprašanje in datum odobritve. Uporabite pravo stran ali transakcijo, da bo skupina videla odvisnosti, izjeme in vzdrževalna dela, ki sledijo izdaji.
| Točka odločitve | Zapis | Kriterij sprejemljivosti |
|---|---|---|
| Izhodišče | Opaženo trenutno stanje | Vir in datum zapisa |
| Odločitev | Izbrana možnost in utemeljitev | Upoštevano je tveganje in občinstvo |
| Dokazi | Preizkusite, dokumentirajte ali izmerite | Pregledljiv in specifičen za različico |
| Odobritev | Ime, vloga in datum | Izpolnjeni vsi obvezni kriteriji |
Uskladite globino pregleda s tveganjem vsebine
Razvrstite vsebino pred začetkom dela. Raven 1 pokriva stabilne informacije z majhnim vplivom, kot so delovni čas in splošna orientacija. En usposobljen urednik in samodejna preverjanja ga lahko odobrijo. 2. stopnja zajema servisna navodila, povzetke o upravičenosti in vsebino z roki ali zahtevanimi dokumenti. Potrebuje lastnika predmeta in pregledovalca jezika. 3. stopnja pokriva zakonske pravice, zdravje, varnost, znatne finančne posledice in enostaven jezik, namenjen določeni publiki. Zahteva neodvisen pregled predmeta, strokovni pregled jezika in dokaze iz testiranja občinstva.
Stopnje tveganja določajo, kdo lahko odobri, katere napake blokirajo izdajo in kako hitro lahko sprememba sledi viru. Ne smejo postati oznake, ki enako upočasnjujejo vsako stran. Določite hitro pot za nujne popravke: objavite natančno posodobitev v preprostem jeziku s pregledom dveh oseb, zabeležite izjemo in dokončajte strokovni pregled ali pregled občinstva v določenem obdobju, ko to zahteva izbrani način.
| Tveganje | Minimalno število recenzentov | Blokiranje napak | Dokazi |
|---|---|---|---|
| 1. stopnja | Urednik | Napačno dejstvo, manjkajoče dejanje, prekinjena povezava | Uredniški kontrolni seznam |
| 2. stopnja | Lastnik predmeta in pregledovalec jezika | Spremenjen pogoj, rok, znesek ali odgovornost | Primerjava vira in preverjanje naloge |
| 3. stopnja | Samostojni predmet, strokovni jezik, ciljna publika | Vsak kritičen nesporazum ali nepodprta opustitev | Recenzije z različicami in zapis o preizkusu občinstva |
Ločite pregled točnosti od pregleda jezika
Prvi pregledovalec izvede primerjavo pomenov. Delajo predlog za predlogom, preverjajo akterje, dejanja, pogoje, izjeme, datume, zneske, dokazne zahteve, kontaktne poti in pravne reference glede na odobren vir. Vsako namerno opustitev ali dodan primer označijo in potrdijo njegov učinek. Ta pregled se izvede pred stilskim poliranjem, tako da eleganten stavek ne more prikriti spremenjene zahteve.
Drugi ocenjevalec oceni jezik in uporabo. Preverijo vrstni red informacij, naslove, terminologijo, strukturo stavkov, reference, primere, vizualno združevanje, povezave in naslednje dejanje. Za lahko berljivo in razumljivo uporabite ocenjevalca, ki je kvalificiran za izbrani nabor pravil, in vključite dogovorjeni postopek za ciljno občinstvo. Pregledovalci morajo razrešiti komentarje v sistemu vsebine, ne v ločenih nitih e-pošte, tako da odobreno besedilo in utemeljitev ostaneta povezana z izdano revizijo.
- 1
Zamrznite in določite natančno izvorno revizijo.
- 2
Dokončajte primerjavo točnosti na ravni predloga.
- 3
Pred jezikovno odobritvijo razrešite vsa dejstva in ugotovitve obsega.
- 4
Popoln pregled jezika, dostopnosti in nalog za nastalo revizijo.
- 5
Zabeležite odobritev, preostale težave in sprožilec spremembe vira.
Uporabite resnost napake in jasna merila sprejemljivosti
Ugotovitve razvrstite med kritične, večje ali manjše. Kritična napaka lahko povzroči napačno odločitev ali neuspešno opravilo, na primer izpustitev roka ali razveljavitev pogoja upravičenosti. Večja napaka povzroči precejšen napor, ki se mu je mogoče izogniti, ali nesporazum, kot je nepojasnjen obvezni izraz ali dvoumen zaimek. Manjša napaka vpliva na konsistenco ali poliranje brez spreminjanja naloge. Kritične in večje napake blokirajo sprostitev. Manjše napake lahko sprejmemo samo z lastnikom in rokom zapadlosti.
Pregled je končan, ko je vsaka zahtevana vloga ocenila isto revizijo, so vse napake pri blokiranju zaprte, povezave in kontrolne oznake preverjene v kontekstu, je izvorno razmerje zabeleženo in je odobritev mogoče pripisati imenovanim vlogam in datumu. Število komentarjev ni merilo kakovosti. Sledite ubežnim kritičnim napakam, času do rešitve, vzorcem nestrinjanja in ponavljajočim se terminološkim težavam, da izboljšate postopek.
Vsaka ugotovitev identificira prizadeto besedilo, tveganje in predlagano rešitev.
Pregledovalci dosledno uporabljajo kritično, veliko in manjšo resnost.
Noben recenzent ne odobri revizije, ki se je po njihovem pregledu spremenila brez vidne razlike.
Sprejete manjše napake imajo lastnika in datum dokončanja.
Odobritev zabeleži izvorno revizijo in izdano jezikovno revizijo.
Zgradite storitev pregledovanja, ki se lahko poveča
Vodite seznam pregledovalcev, ki navaja usposobljenost, dovoljene ravni tveganja, jezike, kritje odsotnosti in pričakovan odzivni čas. Čakalne vrste uporabljajte glede na tveganje in rok, ne glede na tistega, ki najbolj glasno vpraša. Predloge morajo vnaprej naložiti pravilen kontrolni seznam in zahtevane vloge iz klasifikacije vsebine. Pregledovalci potrebujejo dostop do verodostojnega vira, ustrezne politike, terminoloških odločitev, dokazov občinstva in upodobljenega predogleda celotnega potovanja.
Vsak mesec preglejte vzorec objavljenega dela. Preglejte napake, odkrite po objavi, kontakte za podporo, neuspela opravila in spremembe vira, ki niso znova odprle jezikovne različice. Uporabite ugotovitve za izboljšanje navodil, kalibracije pregledovalca in kontrolnikov CMS. Če se dva recenzenta večkrat ne strinjata, se odločite za temeljno pravilo in ga dodajte terminologiji ali uredniškemu standardu, namesto da vsak primer razrešite od začetka.
Vloge, dokazi in odobritev
Kakovost jezika je operativna odgovornost. Lastniku vira dodelite odgovornost za točnost dejstev, uredniku odgovornost za jasnost, strokovnjaku odgovornost za pravila dostopnosti in lastniku izdelka odgovornost za objavo. Zapis o izdaji mora identificirati izvorno različico, jezikovni način, pregledovalce, dokaze o preskusu, datum odobritve in dogodek, ki sproži nov pregled.
Delovanje in vzdrževanje
Delo se ne konča z objavo. Povežite jezikovno različico ali konfiguracijo z njenim izvorom, spremljajte ukrepe kakovosti in storitev ter definirajte konkretne sprožilce pregleda. Sprožilci vključujejo spremembe vira, pravne spremembe, nove potrebe občinstva, ponavljajoča se vprašanja podpore, tehnične spremembe in incidente. Imenovani lastnik oceni sprožilec, po potrebi odpre novo revizijo in zabeleži ponovno odobritev.
Kontrolni seznam za objavo
Občinstvo in naloga sta eksplicitna.
Vsa pravna in operativna dejstva se ujemajo z virom.
Datumi, zneski, pogoji in izjeme so popolni.
Naslovi opisujejo bralčeva vprašanja ali dejanja.
Povezave in kontrolniki imajo smiselne oznake.
Strokovna terminologija je pojasnjena dosledno.
Predvideno občinstvo je preizkusilo kritično potovanje.
Zabeleži se lastništvo in sprožilec naslednjega pregleda.