Наличността се нуждае от ясен обхват
Обещание от 99,9 процента звучи еднозначно, но оставя съществени въпроси. Изчислява ли се за месец или година? Брои ли се само страницата за вход или трябва да работи и обработването на текст? Обхванати ли са заедно API, уеб интерфейсът и връзката с CMS? Без назована точка на измерване доставчикът и клиентът могат да оценяват един и същ срив различно.