Kõik loetletud Simple8 teenused töötavad.
Kasulik teenusekohustusleping (SLA) ei kirjelda ainult protsente, vaid ka seda, millised sisufunktsioonid peavad olema saadaval, kui kiiresti reageeritakse ja millist teavet kliendid katkestuste või turvaintsidentide korral saavad.
Arusaadavas keeles teenus toetab sageli kindla ajaraamiga ülesandeid. Valitsusasutus võib vajada muudetud kuupäeva avaldamist, ettevõte võib vajada uue lepingu teabe selgitamist või uudistetoimetus võib vajada hoiatuse värskendamist. Kui teenus täpselt sel hetkel rikki läheb, ei mõjuta see ainult tehnilist liidest. Lugejad saavad olulist teavet hiljem või vähem ligipääsetavas vormingus.
Isegi hea teenusetaseme leping (SLA) ei saa iga katkestust ära hoida. Seetõttu vajavad uudistetoimetused eriti olulise sisu jaoks lihtsat alternatiivi. Varem läbi vaadatud versiooni saab uuesti kasutada, teksti saab ajutiselt käsitsi redigeerida või avaldada kokkuvõtliku ja arusaadava uudise. Alternatiivile peaks olema juurdepääs ilma rikkis teenusele juurdepääsuta.
99,9-protsendiline kohustus kõlab selgelt, kuid jätab olulised küsimused vastuseta. Kas seda arvutatakse kuu või aasta kohta? Kas loeb ainult sisselogimisleht või peab toimima ka tekstitöötlus? Kas mõõtmisse on kaasatud nii API, veebiliides kui ka CMS-i ühendus? Ilma määratletud mõõtmispunktita saavad teenusepakkujad ja kliendid sama katkestust erinevalt hinnata.
Planeeritud hooldus on vajalik, kuid seda ei tohiks käsitleda ettenägematu katkestusena. Uudistetoimetused vajavad õigeaegset teavitamist, milles on täpsustatud alguskuupäev, eeldatav kestus ja mõjutatud funktsioonid. Haldamata administraatorikontole saadetud teade seda eesmärki ei täida. Teave peab jõudma inimesteni, kes planeerivad väljaandeid või saavad ette valmistada alternatiivi.
Kui pakkuja reklaamib hostimist Saksamaal, peaks see viitama nende teenuse konkreetselt nimetatud osale. Sisend-, väljund- või salvestatud faile saab töödelda Saksamaa andmekeskuste serverites. See on organisatsioonidele kasulik alguspunkt, kuna füüsilist andmete asukohta saab hõlpsamini määratleda ja lepinguliselt täpsustada.
Siit saate teada, millised teenusekohustused on uudistetoimetustele tõeliselt abiks ja kuidas pakkujad peaksid katkestuste.
Siit saate teada, millised teenusekohustused on uudistetoimetustele tõeliselt abiks ja kuidas pakkujad peaksid katkestuste.
Siit saate teada, milliseid andmekaitse- ja turvaküsimusi Saksamaa hostimine käsitleb ja milliseid lisadokumente on veel vaja.
Siit saate teada, kuidas veebi- ja sisumeeskonnad saavad API kaudu usaldusväärselt oma veebisaidile sisu saata, valideerida ja tagasi suunata.
Looge oma tasuta konto ja kasutage iga kuu kuni 15 000 tähemärki tasuta.
