Pieejamībai ir nepieciešama skaidra darbības joma
99,9 procentu apņemšanās izklausās skaidra, taču uz būtiskiem jautājumiem neatbild. Vai aprēķins tiek veikts mēnesī vai gadā? Vai tiek ieskaitīta tikai pieteikšanās lapa, vai arī teksta redaktoram ir jādarbojas? Vai API, tīmekļa saskarnes un CMS savienojuma mērījumi tiek veikti kopā? Bez noteikta mērīšanas punkta pakalpojumu sniedzējs un klients var novērtēt vienu un to pašu elektroenerģijas padeves pārtraukumu atšķirīgi.