Všetky uvedené služby Simple8 sú funkčné.
Užitočná SLA neopisuje iba percentá, ale aj funkcie obsahu, ktoré musia byť dostupné, rýchlosť reakcie a informácie poskytované klientom pri poruchách alebo bezpečnostných incidentoch.
Zrozumiteľná jazyková služba často podporuje úlohy s pevným termínom. Úrad musí zverejniť zmenený termín, podnik vysvetliť nové zmluvné informácie alebo redakcia aktualizovať varovanie. Ak služba zlyhá práve vtedy, nejde iba o technické rozhranie. Čitatelia dostanú dôležité informácie neskôr alebo v menej prístupnej verzii.
Ani dobrá SLA nezabráni každému výpadku. Redakcie preto potrebujú jednoduchú alternatívu pre mimoriadne dôležitý obsah. Už overená verzia môže zostať používaná, text sa môže dočasne spracovať ručne alebo možno zverejniť zrozumiteľnú krátku správu. Alternatíva musí byť dostupná bez prístupu k vypadnutej službe.
Záväzok 99,9 percenta znie jednoznačne, ale necháva otvorené hlavné otázky. Počíta sa mesačne alebo ročne? Počíta sa iba prihlasovacia stránka alebo musí fungovať aj spracovanie textu? Zahŕňa spoločne API, webové rozhranie a prepojenie CMS? Bez pomenovaného miesta merania môžu poskytovateľ a klient ten istý výpadok hodnotiť rozdielne.
Plánovaná údržba je potrebná, ale nemá sa správať ako nepredvídateľný výpadok. Redakcie potrebujú včasné oznámenie začiatku, očakávaného trvania a dotknutých funkcií. Správa na nesledovaný administrátorský účet tento účel neplní. Informácia sa musí dostať k ľuďom, ktorí plánujú zverejnenia alebo môžu pripraviť alternatívu.
Keď poskytovateľ inzeruje hosting v Nemecku, mal by sa tým označovať konkrétne pomenovaná časť jeho služby. Vstupy, výstupy alebo uložené súbory je možné spracovať na serveroch v nemeckých dátových centrách. Toto je užitočný východiskový bod pre organizácie, pretože fyzické umiestnenie údajov sa dá ľahšie definovať a zmluvne špecifikovať.
Zistite, ktoré záväzky úrovne služby redakciám skutočne pomáhajú a ako majú poskytovatelia informovať pri výpadkoch, chybách a bezpečnostných incidentoch.
Zistite, ktoré záväzky úrovne služby redakciám skutočne pomáhajú a ako majú poskytovatelia informovať pri výpadkoch, chybách a bezpečnostných incidentoch.
Zistite, na ktoré otázky týkajúce sa ochrany údajov a bezpečnosti odpovedá nemecký hosting a aká ďalšia dokumentácia je stále potrebná.
Zistite, ako webové a obsahové tímy spoľahlivo odosielajú obsah cez API, kontrolujú ho a vracajú späť na svoju webovú stránku.
Vytvorte si bezplatný účet a každý mesiac použite až 15 000 znakov zdarma.
