01 · Случай на употребаПодаване на щета онлайн
Преди да отворите онлайн формуляра за щета, съберете номера на полицата, датата на настъпване на щетата и ясни снимки на повреденото. Когато тези три неща са под ръка, можете да въведете необходимите данни за полицата, да посочите съответната дата и да приложите изображения на заявената щета. Проверете дали всичко е готово, преди да изпратите формуляра.
02 · Случай на употребаПодайте щетата преди 16:00 за проверка същия ден.
След изпращане на попълнения протокол получавате справка за рекламация по случая. Използвайте тази препратка, когато преглеждате иска онлайн. Цифровият статус показва как протича обработката след изпращане, което ви позволява да се върнете по-късно и да проследите прегледа чрез онлайн услугата, вместо да изпускате от поглед докладвания случай.
03 · Случай на употребаНе губете разписките за спешни ремонти.
Ако е необходим спешен ремонт, запазете всяка свързана касова бележка, вместо да изхвърляте документите. Повредените артикули също трябва да останат налични, докато екипът за искове извършва своя преглед. Изчакайте, докато тази проверка приключи, преди да изхвърлите тези предмети, така че разписките да останат запазени и засегнатата собственост да остане на място за необходимата оценка.
