ТАРФИ и промени в цените
Обясни какво се променя, кога се променя, кой се засяга и какво може да направи клиентът.
Лесен за четене текст за комуналните услуги. За да не водят сметките до допълнителни въпроси.
Направете тарифи, фактури, клиентски процеси, прекъсвания на услугата и информация за сметките разбираеми на ясен език или лесен за четене текст. Предоставяйте одобрено съдържание чрез вашия уебсайт, портал или CMS.
Използвайте случаи
Прехвърляне и актуализиране на сметките
Обяснете показанията на показателя, промените в адреса, датите на прехвърляне и необходимата информация.
Прекъсвания на обслужването
Покажете незабавно какво е засегнато, колко дълго продължава смущението, защо възниква и какво трябва да направят клиентите сега.
Счетоводство и плащане
Обясни декларациите, възможностите за плащане, напомнянията и начините за контакт.
Програми за енергия и устойчивост
Превърнете описанията на специализираните програми в ясни насоки за допустимост и участие.
Лесен за четене текст: общински услуги
Подаване на показанията на електромера
Случай на употреба
Въведете номера на измервателния уред и показанията на измервателния уред точно както са показани на измервателния уред. Отчитането трябва да бъде изпратено без десетични знаци, така че само показаната стойност на цялото число принадлежи към това поле. Запазването на номера и показанията в показаната им форма разделят идентификатора на измервателния уред от отчетената стойност на потреблението.
Няма съобщени прекъсвания на ток, газ или вода.
Случай на употреба
Снимка на измервателния уред може да бъде приложена към подаването. След като показанието бъде изпратено, по имейл се доставя разписка, предоставяща потвърждение чрез посочения дигитален канал. Незадължителното изображение придружава изпратените подробности, докато имейлът документира, че информацията е получена.
Крайният срок е 15 октомври.
Случай на употреба
Представете показанията на електромера до 15 октомври. Спазването на този краен срок позволява годишната сметка да използва действителното потребление, показано от показанията, вместо прогнозна сума. Следователно датата свързва своевременното подаване с използването на измерената консумация за годишното изчисление.
Тествайте секторно съдържание със същата логика на API.
- CMS, API и уиджет за сайт с един ред JavaScript: Интегрирайте Simple8 с WordPress, TYPO3, Drupal, Storyblok и много други системи, свържете го чрез API или добавете уиджета към сайта с един ред JavaScript. Simple8 поддържа синхронно, стрийминг и асинхронно доставяне. Ядрото на API с режим и настройки остава същото, променят се само моделът на доставка и състояние.
- Редакционен процес: Редакционен процес: общински услуги. Използвайте секторните страници, за да подредите съдържанието си, преди да тествате API на Simple8 с реални примери.
- Достъпност и участие: Допълва техническите проверки по WCAG с разбираема комуникация. Достъпност и участие: общински услуги.
- Хостинг изцяло в Германия: Simple8 се хоства и управлява изцяло в Германия. Хостингът и обработката на данни са в съответствие с ОРЗД (GDPR). Германски модел хостинг без OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft или други доставчици на AI трети страни.
Проверете веднъж. След това използвайте отново на всички подходящи канали.
Потенциални канали
- Сайт
- Портал за клиенти
- Поща
- База на знания в центъра за обслужване
- Издаване на печатно съобщение
- Мобилно приложение