Ko OZG 2.0 nozīmē saprotamiem un bez šķēršļiem digitālajiem administratīvajiem pakalpojumiem?
OZG 2.0 ir parastais nosaukums OZG grozījumu likumam, kas ir spēkā kopš 2024. gada jūlija. Tas apvieno netraucētu un bezšķēršļu piekļuvi portālam ar vienkāršu un intuitīvu darbību. Veiksmīgi administrēšanas piedāvājumi apvieno tehnisko pieejamību, saprotamu saturu un skaidrus publicēšanas un atjaunināšanas procesus.
Digitālās pārvaldes tiesiskais regulējums
| Noteikumi un noteikumi | Galvenais ziņojums | Darbības joma |
|---|---|---|
| OZG 2.0 | 1.a § pieprasa portālu tīklu bez informācijas nesējiem un šķēršļiem. 7. § pieprasa visaptverošas piekļuves lietotājam draudzīgumu un vienkāršu un intuitīvu lietojamību. | OZG regulē digitālo piekļuvi administratīvajiem pakalpojumiem. Parasti nav nepieciešama visa informācija vienkāršā vai vieglā valodā. |
| BGG | Regulē vienlīdzību un pieejamību federālajā sektorā. | Valstīm un pašvaldībām papildus vai vietā piemēro valsts vienlīdzības likumus. |
| BITV 2.0 | Norāda digitālo pieejamību federālajām valsts iestādēm un satur īpašu mājaslapas informāciju 4. sadaļā. | Attiecīgie valsts noteikumi attiecas uz valstīm un pašvaldībām. |
OZG 2.0, BITV un saprotama valoda
OZG 1.a sadaļa savieno federālās un štatu valdības bezšķēršļu portālu tīklā. 7. sadaļā galvenā uzmanība pievērsta lietotājam draudzīgumam, ērtai lietošanai un pieejamībai. BITV 2.0 4. paragrāfs regulē informāciju vienkāršā valodā federālajā sektorā. Vienkārša valoda padara priekšrocības, prasības, formas un turpmākās darbības saprotamas plašai sabiedrībai.
Atsevišķa tehniskā pieejamība, vienkārša valoda un vienkārša valoda
| Apgabals | Mērķis | Praktisks piemērs |
|---|---|---|
| Tehniskā pieejamība | Ieviesiet digitālos piedāvājumus uztveramā, lietojamā, saprotamā un stabilā veidā. | Tastatūras darbība, semantiskā struktūra, kontrasts un saprotami kļūdu ziņojumi |
| Vienkārša valoda | Sarežģītas administratīvās informācijas padarīšana plašākai sabiedrībai skaidrāka. | Pakalpojumu apraksts, prasības, dokumenti, izmaksas un process |
| Viegla valoda | Sniedziet vairāk lingvistiskā atbalsta cilvēkiem ar ievērojamiem izpratnes šķēršļiem. | Īpaši vienkāršots saturs ar skaidriem vizuāliem norādījumiem |
Sakārtojiet saturu un piešķiriet to prioritāti
| Saturs | prioritāte | Fokuss |
|---|---|---|
| Formas un kļūdas | Ļoti augsts | Uzdevums, obligāti aizpildāmie lauki, traucējummeklēšana, apstiprinājums |
| Paziņojumi un termiņi | Ļoti augsts | Juridiskais spēks, termiņš, darbība, saziņas metode |
| Pakalpojumu apraksti | Augsts | Prasība, dokumenti, izmaksas, process |
| Palīdzības teksti | Augsts | Piemērots attiecīgajam procesa posmam |
| Pieejamības paziņojums | Augsts | Pilnīgums, savlaicīgums, atgriezeniskās saites ceļš |
| Atkārtota komunikācija | Vidēja līdz augsta | Veidnes, versijas, atbildīgā iestāde |
Redakcijas process saprotamam saturam
- 1Sāciet ar visbiežāk izmantotajiem administratīvajiem pakalpojumiem.
- 2Noteikt atbildību un pārstāvniecību.
- 3Kārtojiet un versējiet avota tekstu.
- 4Izvēlieties vienkāršu vai vieglu valodu, lai tā atbilstu mērķa grupai.
- 5Izveidojiet saprotamu versiju.
- 6Skaidri formulējiet tehniskos terminus, termiņus un nākamās darbības.
- 7Publicējiet valodu versijas un skaidri sasaistiet tās.
- 8Automātiski iekļaut izmaiņas oriģinālā atjauninājumā.
- 9Novērtējiet lietojumu, vaicājumus un atcelšanu.
Skaidras veidlapas, paziņojumi un portāli
Veidlapās tiek izmantoti skaidri lauku nosaukumi, saprotami kļūdu ziņojumi, atpazīstama darbību secība un pieejams apstiprinājums.
Paziņojumos ir skaidri norādītas juridiskās sekas, termiņi, tiesiskās aizsardzības līdzekļi un turpmākās darbības. Saprotamā papildu versija papildina skaidri iezīmēto saistošo versiju.
Portāli izmanto konsekventu navigāciju, vienotus terminus un skaidru valodas maiņu. Atkārtota satura pamatā ir fiksētas veidnes un skaidri atjaunināšanas aktivizētāji.
Digitālās pārvaldības vietnes logrīks
- 1Pievienojiet Simple8 vietnes logrīku esošajai vietnei.
- 2Novietojiet pogu skaidri redzamā pakalpojumos, veidlapās un palīdzības tekstos.
- 3Iespējojiet vienkāršo valodu un vienkāršo valodu.
- 4Publicējiet logrīku apmēram pēc trim minūtēm.
Bieži uzdotie jautājumi
Kas ir OZG 2.0?
OZG 2.0 ir 2024. gada 19. jūlija OZG grozījumu likuma vispārpieņemtais nosaukums. Izmaiņas ir spēkā kopš 2024. gada 24. jūlija, un tās turpina attīstīt tiesisko regulējumu digitālai piekļuvei administratīvajiem pakalpojumiem.
Ko prasa OZG 7. sadaļa?
Federālajām un štatu valdībām ir jānodrošina lietotājam draudzīgums un vienkārša un intuitīva visaptverošas piekļuves lietojamība. Piekļuvei un attiecīgajiem IT komponentiem jābūt bez šķēršļiem saskaņā ar BITV.
Ko ietver bezšķēršļu digitālā administrēšana?
Tehniskā pieejamība, saprotama valoda un pastāvīgi atbildīgs publicēšanas process ir kopā.
Vai BITV 2.0 attiecas uz katru pašvaldību?
BITV 2.0 attiecas tieši uz federālajām valsts iestādēm. Pašvaldībām attiecīgās prasības regulē federālo zemju pieejamības likumi un noteikumi.
Vai OZG visam saturam ir jābūt vienkāršā valodā?
Nē. OZG nepieciešama piekļuve portālam bez šķēršļiem. No piemērojamajiem pieejamības noteikumiem ir jāatvasina īpaši vieglas valodas pienākumi.
Kā tiešsaistes veidlapas padarīt saprotamākas?
Skaidri lauku nosaukumi, īsa palīdzība, konkrēti kļūdu ziņojumi, redzamas darbības un saprotams apstiprinājums samazina šķēršļus.
Kā saprotama versija papildina lēmumu?
Saprotamā versija skaidri izskaidro juridiskās sekas, termiņus, nākamās darbības un saziņas kanālus. Juridiski saistošā versija joprojām ir skaidri marķēta.
Kurš ir atbildīgs par saprotamiem administratīvajiem tekstiem?
Nodaļa un redakcijas komanda strādā ar skaidrām lomām, fiksētām versijām un kopīgu publicēšanas procesu.