Kā iestāde praktiski īsteno bezbarjeru un saprotamu digitālo komunikāciju?
Iestādei ir vajadzīgas trīs saistītas darba plūsmas: tehniski pieejamas sistēmas, lingvistiski saprotams saturs un saistoši pienākumi par pārskatīšanu, apstiprināšanu, publicēšanu un atjaunināšanu. Piemērojamās prasības ir atkarīgas no līmeņa, pakalpojumu sniedzēja un piemērojamiem federālajiem vai valsts tiesību aktiem.
Tiesiskais regulējums ar pieteikuma atrunu
| Noteikumi un noteikumi | Galvenais ziņojums | Pieteikšanās limits |
|---|---|---|
| OZG | Portāla piekļuve administratīvajiem pakalpojumiem ir jāveido tā, lai tā būtu nevainojama un bez šķēršļiem. | Federālās, valsts un vietējās iestādes tiek ietekmētas atšķirīgi atkarībā no uzdevuma, portālu tīkla un ieviešanas likuma. |
| BGG | Regulē vienlīdzību un pieejamību federālajā sektorā. | Valstīm un pašvaldībām papildus vai vietā piemēro valsts vienlīdzības likumus. |
| BITV 2.0 | Norāda digitālo pieejamību federālajām valsts iestādēm un satur īpašu mājaslapas informāciju 4. sadaļā. | Nevar pārnest nemainītā veidā uz katru pozīciju, katru valsti vai katru apakšlapu. |
Skaidri piešķiriet OZG un vienkāršu valodu
Pašreizējā OZG aicina nodrošināt piekļuvi bez medijiem un bez šķēršļiem, izmantojot administrācijas portālus. Īpaši pienākumi attiecībā uz informāciju vienkāršā valodā ir jāpiešķir piemērojamajiem pieejamības noteikumiem, jo īpaši federālajā apgabalā BITV 2.0 4. §. Pirms vispārīga paziņojuma ir jāpārbauda jurisdikcija un attiecīgie štata tiesību akti.
Inventarizācija un satura prioritātes noteikšana
| Saturs | prioritāte | Testa fokuss |
|---|---|---|
| Formas un kļūdas | Ļoti augsts | Uzdevums, obligāti aizpildāmie lauki, traucējummeklēšana, apstiprinājums |
| Paziņojumi un termiņi | Ļoti augsts | Juridiskais spēks, termiņš, darbība, saziņas metode |
| Pakalpojumu apraksti | Augsts | Pretenzija, dokumenti, izmaksas, process |
| Palīdzības teksti | Augsts | Piemērots attiecīgajam procesa posmam |
| Pieejamības paziņojums | Augsts | Pilnīgums, savlaicīgums, atgriezeniskās saites ceļš |
| Atkārtota komunikācija | Vidēja līdz augsta | Veidnes, versijas, atbildīgā iestāde |
Konsekventa rediģēšanas un apstiprināšanas darbplūsma
- 1Noteikt atbildību un pārstāvniecību.
- 2Atlasiet, notīriet un versijas pirmkodu.
- 3Izvēlieties vienkāršu vai vieglu valodu, pamatojoties uz mērķa grupu un uzdevumu.
- 4Izveidojiet vai ģenerējiet saprotamu versiju.
- 5Veikt tehnisko un lingvistisko pārbaudi.
- 6Lietojot vienkāršu valodu, iekļaujiet paredzēto mērķa grupu.
- 7Iegūstiet juridisku un profesionālu apstiprinājumu.
- 8Publicēt, marķēt un saistīt valodu versijas.
- 9Uzturēt versijas, aktivizētājus un atjaunināšanas termiņus.
- 10Pārraugiet kvalitāti, atcelšanu, vaicājumus un lietotāju atsauksmes.
Informācija veidlapām, paziņojumiem, portāliem un sēriju saturam
Veidlapām ir nepieciešami skaidri lauku nosaukumi, saprotamas kļūdas, atpazīstama darbību secība un pieejams apstiprinājums.
Paziņojumiem pareizi jāsaglabā juridiskās sekas, termiņi un tiesiskās aizsardzības līdzekļi. Saprotama papildu versija var neaizstāt saistošo versiju neskaidrā veidā.
Portāliem ir nepieciešama konsekventa navigācija, terminu un valodu maiņa. Atkārtotam saturam ir nepieciešamas koplietojamas veidnes, atbildīgi īpašnieki un fiksēti atjaunināšanas aktivizētāji.
SPS un API integrācijas modeļi
| sistēma | Izturīgs raksts | kontrole |
|---|---|---|
| WordPress | Atsevišķa valodas versija kā saturs ar versiju | Ritināt, priekšskatīt, atbrīvot, atkāpties |
| TYPO3 | Tulkošanas ieraksts vai pielāgots satura veids | Darbvieta, statuss, saite |
| Drupal | Tulkojami lauki vai satura regulēšana | Pārskatīšana, moderēšana, tiesības |
| Stāstu bloks | Lokalizēti lauki ar darbplūsmu un tīmekļa aizķeri | Shēma, priekšskatījums, izlaidums |
| Sava sistēma | API darbs ar saturu, režīmu, versiju un atzvanīšanu | Idempotence, protokols, kļūdas ceļš |
Iepirkumu kontrolsaraksts
Ceļu karte pašvaldībām un rajoniem
- 1Tveriet pienākumus, tiesisko regulējumu un desmit svarīgākos procesus 30 dienās.
- 260 dienu laikā pārbaudiet divus augstas prioritātes procesus ar lietotājiem un izveidojiet izlaišanas darbplūsmu.
- 3Standartizējiet veidnes, SPS veidnes, metriku un iepirkuma kritērijus 90 dienu laikā.
- 4Pēc tam reizi ceturksnī pārbaudiet saturu, sūdzības, atcelšanu un juridiskās izmaiņas.
Bieži uzdotie jautājumi
Ko ietver bezšķēršļu digitālā administrēšana?
Tehniskā pieejamība, saprotama valoda un pastāvīgi atbildīgs publicēšanas process ir kopā.
Vai BITV 2.0 attiecas uz katru pašvaldību?
BITV 2.0 attiecas tieši uz federālajām valsts iestādēm. Pašvaldībām ir jāizpēta attiecīgais valsts likums un viņu konkrētais sponsorējums.
Vai OZG visam saturam ir jābūt vienkāršā valodā?
Nē. OZG nepieciešama piekļuve portālam bez šķēršļiem. No piemērojamajiem pieejamības noteikumiem ir jāatvasina īpaši vieglas valodas pienākumi.
Kā tiešsaistes veidlapas padarīt saprotamākas?
Skaidri lauku nosaukumi, īsa palīdzība, konkrēti kļūdu ziņojumi, redzamas darbības un saprotams apstiprinājums samazina šķēršļus.
Vai paziņojumu var aizstāt ar saprotamu tekstu?
Tas ir atkarīgs no juridiskās formas un procedūras. Saprotamai papildu versijai bieži ir jēga, savukārt juridiski saistošajai versijai ir jāpaliek skaidri atpazīstamai.
Kurš izdod vienkāršotus administratīvos tekstus?
Nodaļai, redakcijai un juridiski sensitīva satura gadījumā juridiskajai nodaļai ir vajadzīgas noteiktas lomas. Vienkāršas valodas gadījumā tiek pievienota mērķa grupas pārbaude.