Tarifi un cenu izmaiņas
Paskaidrojot, kas ir mainījies, kad, kam tas ir paveikts un ko klientam var darīt.
Vieglā valoda komunālo pakalpojumu sniedzējiem. Lai rēķini neradītu papildu jautājumus.
Padariet saprotamus tarifus, rēķinus, klientu procesus, pakalpojumu pārtraukumus un konta informāciju vienkāršajā vai vieglajā valodā. Piegādājiet apstiprinātu saturu, izmantojot savu vietni, portālu vai SPS.
Izmantojiet gadījumus
Pārvedumi un konta atjauninājumi
Atklājiet mērītāju skaitļus, adreses izmaiņas, nodošanas datumus un nepieciešamos datus.
Palātas pārtraukumi
Nekavējoties parādīt, kas tiek ietekmēts, cik ilgi traucējumi ilgst, kāpēc tas notiek un ko klientiem vajadzētu darīt tagad.
Fakturēšana un maksājumi
Paskaidrojot deklarācijas, maksājuma iespējas, atgādinājumus un kontaktpunktus.
Enerģētikas un ilgtspējības programmas
Izveido specializētās programmas aprakstus par skaidru atbilstības un līdzdalības vadlīniju.
Vieglā valoda: pašvaldību pakalpojumi
Iesniedziet elektrības skaitītāja rādījumu
Lietojuma gadījums
Ievadiet skaitītāja numuru un skaitītāja rādījumu tieši tā, kā tie ir redzami uz skaitītāja. Nolasījums jāiesniedz bez zīmēm aiz komata, tāpēc šajā laukā ietilpst tikai parādītā veselā skaitļa vērtība. Saglabājot numuru un rādījumu parādītajā formā, skaitītāja identifikators tiek atdalīts no ziņotās patēriņa vērtības.
Nav ziņots par elektrības, gāzes vai ūdens pārtraukumiem.
Lietojuma gadījums
Iesniegumam var pievienot skaitītāja fotogrāfiju. Pēc rādījuma nosūtīšanas pa e-pastu tiek piegādāta kvīts, kas nodrošina apstiprinājumu pa norādīto digitālo kanālu. Izvēles attēls tiek pievienots iesniegtajai informācijai, savukārt e-pasts dokumentē, ka informācija ir saņemta.
Termiņš ir 15. oktobris.
Lietojuma gadījums
Skaitītāja rādījumu iesniegt līdz 15. oktobrim. Šī termiņa ievērošana ļauj gada rēķinā aprēķinātās summas vietā izmantot rādījumā uzrādīto faktisko patēriņu. Tāpēc datums saista savlaicīgu iesniegšanu ar izmērītā patēriņa izmantošanu gada aprēķinos.
Testējiet nozares saturu ar to pašu API loģiku.
- CMS, API un vietnes logrīks ar vienu JavaScript rindu: Integrējiet Simple8 ar WordPress, TYPO3, Drupal, Storyblok un daudzām citām sistēmām, pieslēdziet to ar API vai pievienojiet vietnes logrīku ar vienu JavaScript rindu. Simple8 atbalsta sinhrono, straumēšanas un asinhrono piegādi. API kodols ar režīmu un iestatījumiem paliek nemainīgs, mainās tikai piegādes un statusa modelis.
- Redakcijas darbplūsma: Redakcijas darbplūsma: pašvaldību pakalpojumi. Izmantojiet nozaru lapas satura sakārtošanai, pirms testējat Simple8 API ar reāliem piemēriem.
- Piekļūstamība un līdzdalība: Papildina tehniskās WCAG pārbaudes ar saprotamu saziņu. Piekļūstamība un līdzdalība: pašvaldību pakalpojumi.
- Hostings pilnībā Vācijā: Simple8 tiek pilnībā mitināts un pārvaldīts Vācijā. Hostings un datu apstrāde atbilst VDAR (GDPR). Vācijas modeļu mitināšana bez OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft vai citiem trešo pušu AI nodrošinātājiem.
Pārbaudiet vienreiz. Pēc tam izmantojiet atkārtoti visos piemērotajos kanālos.
Potenciālie kanāli
- Websajt
- Klientu portāls
- E-pasts
- Serviscentru zināšanu bāze
- Drukts paziņojums
- Mobilās aplikācijas