Täielikult Saksamaal
Simple8 teenus ja KI- mudel on täielikult käinud Saksamaal Simple8 töötava infrastruktuuri kaudu.
Teadke alati, kus teie sisu töödeldakse.
Simple8 töötab täielikult Saksamaal ja vastab GDPR-i nõuetele. Saate 99,9% käideldavuse, väliseid tehisintellektimudeleid ei kasutata ning teie andmeid ei kasutata kunagi treenimiseks.
Usaldus kokkuvõte
Välised AI-mudelite API'd
Klientide taotlused jäävad teenusesse Simple8 ja neid ei saadeta OpenAI-le, Anthropicule, Google'ile, Microsoftile ega muule välisele mudelipakkujale.
Ainult vajalikud andmed
Simple8 töötleb ainult andmeid, mis on vajalikud konto, päringu, tulemuse, turvalisuse, arveldamise või toetuse jaoks.
Tootmise kättesaadavus
Tootmis-API sisaldab 99,9% igakuist saadavuse SLA-d.
Kuidas Simple8 teie sisu töötleb.
Infrastruktuuri asukoht
Teenus Simple8 ja selle töötlemismootor töötavad Saksamaal Simple8-ga juhitavas infrastruktuuris.
Töötlemismootor
Simple8 kasutab deterministlikku keeletöötlemismootorit, mis on ehitatud, versioonitud ja mida kasutatakse teenuse Simple8 osana.
Järeldusoperatsioon
Klientide taotlused jäävad Simple8 teenusesse ja neid ei saadeta välisele mudelipakkujale.
Koolituspoliitika
Kliendi sisu ei kasutata jagatud mudelite koolitamiseks ega viimistlemiseks.
Kuidas me teie andmeid kaitseme.
| Andmed | Eesmärk | Salvestusaeg | Teie kontroll | Kustutamine |
|---|---|---|---|---|
| Kontod | Leping ja juurdepääs | Lepingu kestus ja seadusjärgsed tähtajad | Kontohaldus | Pärast lepinguperioodi lõppu, kui kohustust ei ole |
| Päringu sisu | Tulemus luua | Töötlemise ajal; taustatööd maksimaalselt ühe tunni jooksul | Kokkulepitud säilitamiskava | Pärast lõpetamist või lõppemist, kui vahemälu ei ole kokku lepitud |
| Tulemused vahemälus | Muutumatut sisu kiiremini pakkuda | Kokkulepitud vahemälu periood | Tühjenda vahemälu või ekspordi sisu | Kustutamisel, lõppemisel või lepinguperioodi lõpus |
| Turvaprotokollid | Teenust kaitsta ja intsidente uurida | Kokkulepitud turvaaeg | Tugi- ja juhtumiprotsess | Pärast kehtivuse lõppu, välja arvatud dokumenteeritud juhtumi puhul |
| kasutusandmed | Kvoot ja arveldamine | Arvestusperiood ja seaduslikud tähtajad | Kasutusülevaade | Pärast seaduses sätestatud tähtaja möödumist |
| Varukoopiad | Taastumine rikke järel | Kokkulepitud turvatsükkel | Säilitamisplaan | Automaatne järgmise varundustsükliga |
Käivitus ja krüpteerimine
Transitoorites olevate andmete TLS
Uurige, kuidas juurdepääs on kaitstud ja õigused antud. Mitmefaktoriline autentimine, eraldi rollid ja auditeeritavad juurdepääsulogid peaksid olema kavandatud kasutusotstarbe jaoks sobivad. Konfidentsiaalse sisu puhul on oluline kindlaks teha, kas tugipersonalil on vaikimisi juurdepääs või tuleb juurdepääs anda igal üksikjuhul eraldi. Krüptimine on väärtuslik, kuid see ei käsitle seda, kellel on õigus sisu töö ajal dekrüpteerida ja muuta.
Räägitus puhas
Krüptimine täiendab, kuid ei asenda asukoha kohustust. Võtmeid saab hallata Saksamaal, samas kui volitatud töötajad pääsevad neile ligi teises riigis asuva operatsioonimeeskonna kaudu. Seevastu globaalne võtmepakkuja saab kaitsta Saksamaa andmepiirkonda. Seetõttu peaksid ostjad teadma, kus võtmeid hoitakse ja hallatakse ning millised üksused on volitatud neid kasutama.
Tähtispõhine sisekindlus
Paljud API-d nõuavad salajast juurdepääsuvõtit. See annab teenusele teada, milline süsteem päringu esitab ja millised õigused kehtivad. Seda võtit ei tohiks lisada lehe teksti, ekraanipildile ega avalikult avaldatud brauserikoodi. Kui see oleks seal nähtav, saaksid volitamata isikud selle kopeerida ja ettevõtte nimel päringuid saata.
Kõik olulised andmekaitse, turvalisuse, õiguse ja ostude dokumendid ühes kohas.
Turvalisuse ülevaade
Tootekirjeldus, põhileping, andmetöötlusleping ja turvadokumentatsioon peaksid olema ühtsed. Pöörake erilist tähelepanu lubatud andmete kasutamisele, asukohtadele, salvestamisele, alltöövõtjatele, kättesaadavusele ja toele. Reklaamblubadusel on vähe väärtust, kui leping jätab selle tõlgendamise võimaluseks või piirab seda oluliselt. Olulised nõuded kuuluvad usaldusväärsesse dokumentatsiooni, mitte ainult esitlusse või müügimeeskonna isiklikku e-kirja.
Andmevoogu diagramm
Enne pakkujate võrdlemist tuleb selgelt määratleda kavandatud ülesanne. Kas teenus peaks pakkuma esialgseid tõlkemustande, tõlkima tekste lihtsasse keelde või hoiatama toimetajaid raskesti mõistetavate lõikude eest? Sisu tüübid, keeled, igakuised mahud ja vigade võimalikud tagajärjed on sama olulised. Üldiste tootetekstide teenus peab vastama erinevatele nõuetele kui meditsiinilise nõu või juriidiliselt siduva toimivusteabe tööriist.
AVV/DPA vormi
Andmetöötlusleping, mida sageli nimetatakse andmetöötluslepinguks (DPA), täiendab teenuselepingut. See muutub asjakohaseks, kui teenusepakkuja töötleb oma kliendi nimel isikuandmeid. See võib olla nii majutuse, toe, uudiskirjade levitamise või pilverakenduse puhul. Oluline on andmete tegelik kasutamine, mitte dokumendi pealkiri.
Tehnilised ja organisatsioonilised meetmed
Teenusepakkuja jaoks andmeid töötlevad isikud peavad olema seotud konfidentsiaalsuslepingutega või vastama vastavale juriidilisele kohustusele. Ostjate jaoks on oluline mõista ka seda, kuidas juurdepääs on igapäevases kasutuses piiratud. Kas tugi nõuab standardset juurdepääsu sisule või antakse juurdepääs ainult konkreetsetel juhtudel? Rollid, load ja logimine peaksid olema kooskõlas lubatud teenusega.
Allprotsessoride loetelu
Paljud teenusepakkujad ei osuta oma teenuseid üksi. Nad kasutavad andmekeskusi, e-posti teenuseid või tugiteenuseid pakkuvaid ettevõtteid, mis võivad tegutseda täiendavate andmetöötlejatena. Andmetöötlusleping (DPA) peaks selgitama, kas kehtib konkreetne või üldine volitus. Üldvolituse korral tuleb kliente teavitada kõigist kavandatud muudatustest ja anda neile reaalne võimalus vastuväidete esitamiseks.
Pidadesse ja kustutamispoliitika
Lubadus "Andmed kustutatakse kohe" kõlab rahustavalt, kuid ilma selgituseta on see mitmetähenduslik. Kas see mõjutab aktiivset andmekogumit, kõiki vahemälusid, otsinguindekseid, logisid ja varukoopiaid? Usaldusväärne vastus täpsustab tasemeid ja nende vastavaid ajaraamisid. Samuti selgitatakse, kas kustutamine on automaatne või nõuab tugimeeskonna taotlust.
Mudelit ja koolitust
Selgitage selgelt, kas sisendeid, väljundeid ja parandusi kasutatakse mudelite treenimiseks või täiustamiseks. Sellised terminid nagu "teenuse täiustamine" võivad hõlmata väga erinevaid kasutusviise. Asi pole ainult selles, kas põhimudelit edasi treenitakse. Ka inimese hinnang, testandmete loomine või näidiskogudesse püsiv lisamine muudab esitatud sisu eesmärki.
SLA
99,9-protsendiline kohustus kõlab selgelt, kuid jätab olulised küsimused vastuseta. Kas seda arvutatakse kuu või aasta kohta? Kas loeb ainult sisselogimisleht või peab toimima ka tekstitöötlus? Kas mõõtmisse on kaasatud nii API, veebiliides kui ka CMS-i ühendus? Ilma määratletud mõõtmispunktita saavad teenusepakkujad ja kliendid sama katkestust erinevalt hinnata.
Juhtumite protsess
Sellisest sõnumist nagu „Uurime probleemi” piisab harva. Organisatsioon peab teadma, milliseid funktsioone, ajavahemikke ja andmeid see võib mõjutada. Toimetuse jaoks on oluline teada, kas varem loodud versioone saab endiselt kasutada või tuleks need ajutiselt blokeerida. Andmekaitse- ja IT-osakonnad võivad vajada lisateavet juurdepääsu ja kaitsemeetmete kohta.
Kasutatavuse avaldus
Veebisait on ligipääsetav, kui erinevate võimete ja kasutusolukordadega inimesed saavad seda usaldusväärselt kasutada. See hõlmab pimedaid ja nägemispuudega inimesi, kurte inimesi, motoorsete või kognitiivsete puuetega inimesi ja paljusid vanemaid kasutajaid. Isegi murtud käsi, lärmakas keskkond või aeglane internetiühendus võivad teenuse kasutamise ajutiselt keeruliseks muuta. Seega ei ole ligipääsetavus suunatud väikesele niširühmale, vaid parandab ligipääsu laiale hulgale inimestele.
FAQ
Kas sisu saadetakse välisele AI-teenustajale?+
Ei.
Simple8 töötleb kliendi sisu täielikult Saksamaal.
Turvapaketis on loetletud infrastruktuur ja kõik asjakohased mittemudeliteenuse pakkujad.
Kas kliendi sisu kasutatakse mudelide koolitamiseks?+
Ei.
See kehtib kõigi pakettide, keelte ja keelerežiimide kohta.
Lisateavet töötlemise ja oma kontrollivõimaluste kohta leiate andmetöötlustingimustest.
Kas me saame lühem hoiakupäev?+
Jah.
Tootmisgraafikud toetavad dokumenteeritud säilitamise kontrolle, sealhulgas lühemaid säilitusperioode, kui töövoog ja töövajadused seda võimaldavad.
Kas Simple8 saab kasutada kohapealselt?+
Mudeli täielikku kohapealset juurutamist ei pakuta.
Ettevõtte arhitektuurid võivad hoida valitud vahemälu või andmebaasikomponente kliendikeskkonnas, samal ajal kui hallatav teenindus- ja töötlemismootor jääb Saksamaale.