Tariifid ja hindade muutused
Ütle, mis muutub, millal, kes on mõjutatud ja mida klient võib teha.
Lihtne keel kommunaalettevõtetele. Et arvetest ei saaks lisaküsimusi.
Tehke selge keel või lihtne keel tariifid, arved, kliendiprotsessid, teenusekatkestused ja kontoteave arusaadavaks. Edastage heakskiidetud sisu oma veebisaidi, portaali või CMS-i kaudu.
Kasutamisjuhtumid
Liikumine ja kontode uuendused
Selgista mõõtajatõendid, adressi muutused, üleandmise kuupäevad ja nõutavad andmed.
Teenuse katkestamine
Näidake kohe, mida see mõjutab, kui kaua häire kestab, miks see tekib ja mida kliendid peaksid praegu tegema.
Faktureerimine ja makse
Selgita väljaandmed, maksmise võimalused, meeldetuletused ja kontaktvõimalused.
Energia- ja jätkusuutlikkuse programmid
Üldiselt on vaja muuta spetsialiseerunud programmide kirjeldused selgesse abikõlblikkuse ja osalemise juhendisse.
Lihtsalt loetav ja mõistetav: kommunaalteenused
Esita elektriarvesti näit
Kasutusjuht
Sisestage arvesti number ja näit täpselt nii, nagu need on arvestil näidatud. Näit tuleb esitada ilma kümnendkohtadeta, seega kuulub sellele väljale ainult kuvatav täisarvu väärtus. Numbri ja näidu säilitamine näidatud kujul eraldab arvesti identifikaatori teatatavast tarbimisväärtusest. Esimesse andmesse kuulub arvesti tunnus ja teise sellel kuvatav näit.
Elektri-, gaasi- ega veekatkestusi ei ole teatatud.
Kasutusjuht
Esildisele saab lisada foto arvestist. Pärast näidu saatmist saadetakse e-posti teel kviitung, mis kinnitab märgitud digitaalkanali kaudu. Esitatud üksikasjadega on kaasas valikuline pilt, samal ajal kui e-kiri kinnitab teabe kättesaamist. Foto lisamine on valikuline, kuid vastuvõtukinnitus saadetakse pärast andmete edastamist e-postiga.
Tähtaeg on 15. oktoober.
Kasutusjuht
Arvesti näit esitada 15. oktoobriks. Sellest tähtajast kinnipidamine võimaldab aastaarves kasutada hinnangulise summa asemel näiduga näidatud tegelikku tarbimist. Seetõttu seob kuupäev õigeaegse esitamise mõõdetud tarbimise kasutamisega iga-aastases arvutuses. Tähtaeg määrab, millal tegelik näit peab aastaarve jaoks kohale jõudma.
Testige tegevusala sisu sama API-loogikaga.
- CMS, API ja veebisaidi vidin ühe JavaScripti reaga: Integreerige Simple8 WordPressi, TYPO3, Drupali ja Storyblokiga ning paljude teiste süsteemidega, ühendage see API kaudu või lisage veebisaidi vidin ühe JavaScripti reaga. Simple8 toetab sünkroonset, voogesitust ja asünkroonset edastamist. API tuum koos režiimi ja sätetega jääb samaks, muutuvad ainult tarne- ja olekumudel.
- Toimetusprotsess: Toimetusprotsess: kommunaalteenused. Kasutage tegevusalade lehti sisu kaardistamiseks, enne kui testite Simple8 API-t tegelike näidetega.
- Ligipääsetavus ja osalemine: Täiendab tehnilisi WCAG-kontrolle arusaadava suhtlusega. Ligipääsetavus ja osalemine: kommunaalteenused.
- Majutus täielikult Saksamaal: Simple8 majutatakse ja seda käitatakse täielikult Saksamaal. Majutus ja andmetöötlus vastavad GDPR-ile. Saksa mudelimajutus ilma OpenAI, Anthropic, Google'i, Microsofti või muude kolmandate osapoolte tehisintellekti pakkujateta.
Üks kord kontrollida. Seejärel kasutada kõigil sobivatel kanalitel uuesti.
Võimalikud kanalid
- Veebileht
- Kliendiportaal
- E-posti
- Teenuskeskuse teadmistebaas
- Trükitud teade
- Mobiilipakkumine