Rohkem inimesi jõuda
Tehke teave arusaadavaks sõltumata lugemisoskuse või keelevajaduse tasemest.
Selge keel ja lihtne keel digitaalsete lahendustena.
Vähendage keelebarjääre veebisaitidel, portaalides ja kliendiprotsessides – selge keel ja lihtne keel 136 keeles ning olemasolevad CMS-i töövood.
Selgem sisu sobib kõigile.
Simple8 aitab igas suuruses meeskondadel muuta digitaalse teabe hõlpsamini leitavaks, mõistetavaks ja kasutatavaks.
Toetuspalveid vähendama
vastake sageli esinevatele küsimustele selgelt oma veebilehel.
Info kergemini leidmine
Selged pealkirjad ja lühikesed lõigud viivad inimesed kiiremini sobiva vastuseni.
Inimesed turvaliselt sihtkohta viia
Näidake olulisi vastuseid ja järgmisi samme ühe pilguga.
Tee taotlused, kohustused, tähtajad ja järgmised sammud lihtsamaks mõistmiseks.
Kasutage Simple8 linnade, omavalitsuste ja ametiasutuste teabe saamiseks.
Näide sisu
- Teenuse kirjeldus
- Taotluste kohta teatised
- Nõutavad dokumendid
- Töökoha ettevalmistamine
- Tasu ja tähtajad
- Hädaolukordade ja teenindusteadused
Selgita tarifid, lepingud, häired ja järgmised sammud selgelt.
Aita kliendid aru saama, mis on muutunud, mida nad vajavad teha ja kus leida toetust - veebilehekülgedel, portaalidel ja teatistes.
Näide sisu
- Tariifide selgitused
- Müügivõime
- Teenuse katkestamise teatised
- Liikumine ja konto muutused
- Makse- ja toetusprotsessid
- Jätkusuutlikkuse programmid
Aidake patsientidel kergemini teed leida.
Muutke kohtumised, protsessid ja oluline teave lihtsamini mõistetavaks.
Näide sisu
- Tähtaja ettevalmistamine
- Suunamis- ja saabumisteave
- Haldusvormid
- Teenindusteated
- Vastused korduma kippuvatele küsimustele
- Külastajate teave