Noskaidrojiet uzdevumu un lēmumu
Šī rokasgrāmata pārvērš terminoloģiju un glosārijus pārskatāmā darbības darbplūsmā. Tas savieno domēna lēmumus, īpašumtiesības, pierādījumus un pieņemšanu, lai rezultāts turpinātu darboties ražošanā.
Uztveriet terminoloģiju kā regulētu saturu ar īpašniekiem, statusiem, apstiprinātiem paskaidrojumiem un kontrolētiem izņēmumiem.
Praktiskā darba gaita
- 1
Definējiet auditoriju, izmantojot pierādījumus, tostarp lasīšanas pieredzi, kontekstu, ierīci un pieejamo atbalstu.
- 2
Izvēlieties vienu īstu uzdevumu un norādiet, kas veiksmīgam lasītājam ir jāsaprot vai jādara.
- 3
Izveidojiet valodas versiju, vienlaikus saglabājot visus ar lēmumu saistītos faktus, nosacījumus, datumus un saziņas ceļu.
- 4
Veiciet speciālistu un redakcionālo pārskatīšanu ar reģistrētiem pieņemšanas kritērijiem.
- 5
Pārbaudi ar paredzētās auditorijas locekļiem, ieraksti konstatējumus, pārskati un apstiprini izlaidumu.
Piemērs vai rīks
Glosārijs parāda vēlamos, aizliegtos un mērķauditorijai raksturīgos terminus ar CMS norādījumiem. Rīkā ierakstiet arī sākotnējo stāvokli, īpašnieku, lēmumu, pierādījumus, atklāto jautājumu un apstiprināšanas datumu. Izmantojiet īstu lapu vai darījumu, lai komanda redzētu atkarības, izņēmumus un uzturēšanas darbus pēc izlaišanas.
| Lēmuma punkts | Ieraksts | Pieņemšanas kritērijs |
|---|---|---|
| Pamatlīnija | Novērots pašreizējais stāvoklis | Avots un ierakstīšanas datums |
| Lēmums | Izvēlētais variants un pamatojums | Apsvērts risks un auditorija |
| Pierādījumi | Pārbaudi, dokumentē vai mēra | Pārskatāms un konkrētai versijai |
| Apstiprināšana | Vārds, loma un datums | Visi obligātie kritēriji ir izpildīti |
Padariet katru terminu par regulētu ierakstu
Noderīgs glosārijs ir vairāk nekā vēlamo vārdu saraksts. Katrā ierakstā ir jāietver stabils identifikators, vēlamais termins, aizliegti vai novecojuši varianti, definīcija, mērķauditorijas skaidrojums, gramatiskās formas, piemēri, valodas režīms, domēns, īpašnieks, statuss, apstiprināšanas datums, avots un pārskatīšanas aktivizētājs. Saglabājiet tehnisko definīciju atsevišķi no lasītājiem parādītā formulējuma. Precīza iekšējā definīcija var atbalstīt vairākus mērķauditorijai raksturīgus skaidrojumus, neļaujot to nozīmei novirzīties.
Izmantojiet nepārprotamus statusus: ierosināts, tiek pārskatīts, apstiprināts, novecojis un aizliegts. Autoriem tiek piedāvāti tikai apstiprināti ieraksti vai tos izmanto automatizētas sistēmas. Novecojis vienums joprojām ir meklējams, lai varētu atrast un migrēt veco saturu. Aizliegts termins ietver iemeslu un apstiprināto aizstāšanu, kas palīdz redaktoriem atrisināt brīdinājumu bez minējumiem. Versējiet katru lēmumu un saglabājiet iepriekšējo vērtību pārbaudei un atcelšanai.
| Lauks | Piemērs | Pieņemšanas noteikums |
|---|---|---|
| Vēlamais termins | pabalstu birojs | Viena apstiprināta veidlapa katram domēnam un valodas režīmam |
| Skatītāju skaidrojums | Birojs, kas pārbauda un izmaksā jūsu pabalstu | Nozīme saglabāta un pārbaudīta auditorijai |
| Statuss | Apstiprināts | Īpašnieks, recenzents un ierakstīšanas datums |
| Izņēmums | Oficiālās formas nosaukums saglabā juridisko terminu | Darbības joma, iemesls un derīguma termiņš ir dokumentēti |
Palaidiet atkārtojamu termiņa lēmuma darbplūsmu
Apkopojiet kandidātus no meklēšanas žurnāliem, atbalsta jautājumiem, recenzentu komentāriem, politikas izmaiņām un atkārtotiem manuāliem labojumiem. Pirms jauna ieraksta izveides meklējiet esošos terminus, variantus un saistītos jēdzienus. Termins īpašnieks raksta definīciju un identificē autoritatīvo avotu. Priekšmeta speciālists apstiprina nozīmi, redaktors piedāvā lasītāja formulējumu, un pieejamības speciālists pārbauda izvēlētos valodas režīmus. Pārbaudiet iedarbīgus skaidrojumus ar paredzētajiem lasītājiem.
Pēc tam terminoloģijas grupa apstiprina, noraida vai pieprasa pierādījumus. Tai ir jāsatiekas saskaņā ar paredzamu grafiku, un tai ir jābūt steidzamam maršrutam juridisku vai pakalpojumu izmaiņām. Lēmumos ir norādīts, kur šis termins ir piemērojams un kur nav. Piemēram, lapā vienkāršā valodā var būt uzraksts “pabalstu birojs”, savukārt pieteikuma laukā ir jāsaglabā likumā noteiktais iestādes nosaukums. Izņēmums ir vienā ierakstā, tāpēc autori redz abas izvēles kontekstā.
- 1
Uzņemiet kandidāta vārdu un saturu, kur tas radīja grūtības.
- 2
Apstipriniet koncepciju, domēnu, autoritatīvu avotu un ietekmētās auditorijas.
- 3
Vēlamā formulējuma, skaidrojuma, variantu un migrācijas vadlīniju projekts.
- 4
Pārskatiet nozīmi, valodas režīmu, pieejamību un darbības ietekmi.
- 5
Apstipriniet un publicējiet versijas ierakstu, pēc tam atjauniniet ietekmēto saturu.
Integrēt terminoloģiju autorēšanas un piegādes procesā
Atklājiet glosāriju, izmantojot API vai sinhronizētu repozitoriju ar stabiliem identifikatoriem. CMS ir jāizceļ aizliegtie un novecojušie termini, jāparāda vēlamā aizstāšana un skaidrojums, kā arī jāļauj autoriem atvērt pilnu lēmumu. Ieteikumos ir jāievēro lokalizācija, domēns, satura veids un valodas režīms. Neaizvietojiet vārdus automātiski, ja gramatika vai juridiskais konteksts var mainīt nozīmi. Pieprasīt autoram pieņemt ieteikumu vai ierakstīt regulētu izņēmumu.
Saglabājiet glosārija versiju, kas izmantota katrai valodas versijai. Kad apstiprinātais termins mainās, vaicājiet CMS ietekmētajiem ierakstiem un izveidojiet pārskatīšanas uzdevumus, pamatojoties uz risku. Priekšskatījuma pārbaudes var bloķēt jaunus aizliegtus terminus, trūkstošos pirmās lietošanas paskaidrojumus vai izņēmumu, kuram beidzies derīguma termiņš. Piegāde izpildlaikā nedrīkst būt atkarīga no reāllaika glosārija pieprasījuma. Pirms publicēšanas atrisiniet un apstipriniet noteikumus, lai terminoloģijas pārtraukumi nevarētu mainīt vai bloķēt publicētās lapas.
CMS ieteikumos tiek izmantoti stabili terminu identifikatori, nevis tikai teksta atbilstības noteikšana.
Tiek ievērota lokalizācija, domēns, valodas režīms un gramatiskā forma.
Automātiskās pārbaudes izskaidro risinājumu, nevis tikai ziņo par kļūdu.
Izņēmumiem ir darbības joma, īpašnieks, pierādījumi un derīguma termiņš.
Glosārija izmaiņas rada pārskatīšanas uzdevumus ietekmētajam publicētajam saturam.
Izmēriet adopciju un atrisiniet konfliktus
Izsekojiet vēlamo terminu lietojumu, jaunus aizliegto termiņu konstatējumus, neatrisinātos kandidātus, vidējo lēmuma pieņemšanas laiku, izņēmumus, kuriem beidzies derīguma termiņš, un saturu, kas gaida migrāciju. Apvienojiet šos operatīvos pasākumus ar izpratnes pierādījumiem un atbalsta pieprasījumu. Augsts adopcijas līmenis nepierāda, ka izskaidrojums darbojas. Ja lasītāji joprojām pārprot apstiprināto terminu, atkārtoti atveriet lēmumu un saglabājiet pierādījumus, kas mudināja veikt izmaiņas.
Ja departamentiem ir nepieciešams atšķirīgs formulējums, noskaidrojiet, vai tie nozīmē vienu un to pašu jēdzienu. Ja koncepcija atšķiras, izveidojiet saistītos ierakstus ar skaidriem domēniem. Ja atšķiras tikai auditorija, saglabājiet vienu pamata definīciju un sniedziet atsevišķus auditorijas skaidrojumus. Piešķiriet terminoloģijas pārvaldnieku, lai viņš izlemtu īpašumtiesību strīdus un novērstu ierakstu dublēšanos. Pārskatiet vislielākās ietekmes nosacījumus vismaz reizi gadā un ikreiz, kad mainās regulējošais likums, pakalpojumu process vai izvēlētais valodas standarts.
Lomas, pierādījumi un apstiprinājums
Valodas kvalitāte ir darbības atbildība. Piešķiriet avota īpašniekam atbildību par faktu precizitāti, redaktoram atbildību par skaidrību, speciālistam atbildību par pieejamības noteikumiem un produkta īpašniekam atbildību par publicēšanu. Izlaiduma ierakstā ir jānorāda avota versija, valodas režīms, recenzenti, pārbaudes pierādījumi, apstiprināšanas datums un notikums, kas aktivizē jaunu pārskatīšanu.
Darbības un apkope
Darbs nebeidzas ar publicēšanu. Saistiet valodas versiju vai konfigurāciju ar tās avotu, uzraugiet kvalitātes un pakalpojumu pasākumus un definējiet konkrētus pārskatīšanas aktivizētājus. Aktivizētāji ietver avota izmaiņas, juridiskās izmaiņas, jaunas auditorijas vajadzības, periodiskus atbalsta jautājumus, tehniskas izmaiņas un incidentus. Nosaukts īpašnieks novērtē aktivizētāju, vajadzības gadījumā atver jaunu versiju un reģistrē atjaunoto apstiprinājumu.
Publicēšanas kontrolsaraksts
Auditorija un uzdevums ir skaidri norādīti.
Visi juridiskie un darbības fakti atbilst avotam.
Datumi, summas, nosacījumi un izņēmumi ir noteikti.
Virsraksti apraksta lasītāja jautājumus vai darbības.
Saitēm un vadīklām ir jēgpilnas etiķetes.
Speciālistu terminoloģija tiek skaidrota konsekventi.
Paredzētā auditorija ir pārbaudījusi kritisko ceļojumu.
Tiek reģistrētas īpašumtiesības un nākamā pārskatīšanas aktivizētājs.