Kwalità tal-lingwa

Terminoloġija u glossarji.

Ittratta t-terminoloġija bħala kontenut regolat bi sidien, status, spjegazzjonijiet approvati, u eċċezzjonijiet ikkontrollati.

Iċċara l-kompitu u d-deċiżjoni

Din il-gwida tibdel it-terminoloġija u l-glossarji fi fluss tax-xogħol operattiv li jista' jiġi rivedut. Tgħaqqad id-deċiżjonijiet tad-dominju, is-sjieda, l-evidenza u l-aċċettazzjoni sabiex ir-riżultat ikompli jaħdem fil-produzzjoni.

Ittratta t-terminoloġija bħala kontenut regolat bi sidien, status, spjegazzjonijiet approvati, u eċċezzjonijiet ikkontrollati.

Proċess prattiku

  1. 1

    Iddefinixxi l-udjenza b'evidenza, inkluża l-esperjenza tal-qari, il-kuntest, l-apparat, u l-appoġġ disponibbli.

  2. 2

    Agħżel kompitu reali wieħed u ddikjara x'għandu jifhem jew jagħmel qarrej ta' suċċess.

  3. 3

    Oħloq il-verżjoni tal-lingwa filwaqt li tippreserva kull fatt, kundizzjoni, data u mogħdija ta’ kuntatt rilevanti għad-deċiżjoni.

  4. 4

    Mexxi reviżjoni speċjalizzata u editorjali bi kriterji ta 'aċċettazzjoni rreġistrati.

  5. 5

    Ittestja mal-membri tal-udjenza maħsuba, irreġistra s-sejbiet, irrevedi, u approva r-rilaxx.

Eżempju jew għodda

Rekord tal-glossarju juri termini preferuti, ipprojbiti u speċifiċi għall-udjenza bil-gwida CMS. Fl-għodda, irreġistra wkoll il-linja bażi, is-sid, id-deċiżjoni, l-evidenza, il-ħruġ miftuħ u d-data tal-approvazzjoni. Uża paġna jew transazzjoni reali sabiex it-tim jara dipendenzi, eċċezzjonijiet, u x-xogħol ta 'manutenzjoni li jsegwi r-rilaxx.

Punt tad-deċiżjoniRekordKriterju ta' aċċettazzjoni
Linja bażiStat attwali osservatSors u data rreġistrati
DeċiżjoniGħażla magħżula u raġuniRiskju u udjenza kkunsidrati
EvidenzaTest, dokument, jew kejlRivedibbli u speċifiku għall-verżjoni
ApprovazzjoniIsem, rwol, u dataIl-kriterji obbligatorji kollha sodisfatti

Agħmel kull terminu rekord regolat

Glossarju utli huwa aktar minn lista ta 'kliem preferut. Kull rekord għandu jkun fih identifikatur stabbli, terminu preferut, varjanti pprojbiti jew deprecati, definizzjoni, spjegazzjoni tal-udjenza, forom grammatikali, eżempji, mod tal-lingwa, dominju, sid, status, data tal-approvazzjoni, sors, u trigger tar-reviżjoni. Żomm id-definizzjoni teknika separata mill-kliem muri lill-qarrejja. Definizzjoni interna preċiża tista 'tappoġġja diversi spjegazzjonijiet speċifiċi għall-udjenza mingħajr ma tħalli t-tifsiriet tagħhom jimxu.

Uża statuses espliċiti: proposti, taħt reviżjoni, approvati, deprecati, u pprojbiti. Rekords approvati biss huma offruti lill-awturi jew applikati minn sistemi awtomatizzati. Terminu deprekat jibqa' jista' jitfittex sabiex kontenut antik ikun jista' jinstab u jiġi emigrat. Terminu pprojbit jinkludi r-raġuni u s-sostituzzjoni approvata, li tgħin lill-edituri jsolvu twissija mingħajr ma jaħslu. Verżjoni kull deċiżjoni u żżomm il-valur preċedenti għall-awditjar u rollback.

QasamEżempjuRegola ta' aċċettazzjoni
Terminu preferutuffiċċju tal-benefiċċjiFormola waħda approvata għal kull dominju u mod tal-lingwa
Spjegazzjoni għall-udjenzaL-uffiċċju li jiċċekkja u jħallas il-benefiċċju tiegħekTifsira ippreservata u ttestjata għall-udjenza
StatusApprovatSid, reviżur, u data rreġistrata
EċċezzjoniIt-titolu tal-forma uffiċjali jżomm it-terminu legaliL-ambitu, ir-raġuni, u l-iskadenza huma dokumentati

Mexxi fluss ta' xogħol ta' deċiżjoni ta' żmien li jista' jiġi ripetut

Iġbor kandidati mir-reġistri tat-tiftix, appoġġ mistoqsijiet, kummenti tar-reviżuri, bidliet fil-politika, u korrezzjonijiet manwali ripetuti. Qabel ma toħloq rekord ġdid, fittex termini eżistenti, varjanti, u kunċetti relatati. It-terminu sid jikteb id-definizzjoni u jidentifika s-sors awtorevoli. Speċjalista tas-suġġett jikkonferma t-tifsira, editur jipproponi kliem tal-qarrej, u speċjalista tal-aċċessibbiltà jiċċekkja l-modi tal-lingwa magħżula. Ittestja spjegazzjonijiet b'impatt għoli mal-qarrejja maħsuba.

Il-grupp tat-terminoloġija mbagħad japprova, jirrifjuta, jew jitlob evidenza. Għandu jiltaqa' fuq skeda prevedibbli u jkollu rotta urġenti għal bidliet legali jew fis-servizz. Id-deċiżjonijiet jiddikjaraw fejn japplika t-terminu u fejn ma japplikax. Pereżempju, paġna b’lingwaġġ sempliċi tista’ tgħid ‘uffiċċju tal-benefiċċji’, filwaqt li qasam tal-applikazzjoni jrid iżomm l-isem tal-awtorità statutorja. L-eċċezzjoni tappartjeni fl-istess rekord sabiex l-awturi jaraw iż-żewġ għażliet fil-kuntest.

  1. 1

    Aqbad it-terminu kandidat u l-kontenut fejn ikkawża diffikultà.

  2. 2

    Ikkonferma l-kunċett, id-dominju, is-sors awtorevoli, u l-udjenzi affettwati.

  3. 3

    Abbozz ta' kliem preferut, spjegazzjoni, varjanti, u gwida dwar il-migrazzjoni.

  4. 4

    Irrevedi t-tifsira, il-mod tal-lingwa, l-aċċessibbiltà, u l-impatt operattiv.

  5. 5

    Approva u ppubblika r-rekord verġjonat, imbagħad aġġorna l-kontenut affettwat.

Integra t-terminoloġija fl-awtur u t-twassil

Esponi l-glossarju permezz ta' API jew repożitorju sinkronizzat b'identifikaturi stabbli. Iż-CMS għandu jenfasizza termini pprojbiti u deprecati, juri s-sostituzzjoni u l-ispjegazzjoni preferuti, u jħalli lill-awturi jiftħu d-deċiżjoni sħiħa. Is-suġġerimenti għandhom jirrispettaw il-lokal, id-dominju, it-tip ta' kontenut, u l-mod tal-lingwa. Tissostitwixxix il-kliem awtomatikament meta l-grammatika jew il-kuntest legali jistgħu jibdlu t-tifsira. Ħtieġa li awtur jaċċetta s-suġġeriment jew jirreġistra eċċezzjoni regolata.

Aħżen il-verżjoni tal-glossarju użata għal kull reviżjoni tal-lingwa. Meta terminu approvat jinbidel, staqsa liż-CMS għal rekords affettwati u oħloq kompiti ta 'reviżjoni skont ir-riskju. Il-kontrolli tal-preview jistgħu jimblokkaw termini projbiti ġodda, spjegazzjonijiet neqsin għall-ewwel użu, jew eċċezzjoni skaduta. Il-kunsinna runtime m'għandhiex tiddependi fuq talba għal glossarju live. Issolvi u vvalida t-termini qabel il-pubblikazzjoni sabiex qtugħ fit-terminoloġija ma jkunx jista' jibdel jew jimblokka paġni ppubblikati.

  • Suġġerimenti CMS jużaw identifikaturi ta 'terminu stabbli aktar milli tqabbil tat-test waħdu.

  • Il-lokal, id-dominju, il-mod tal-lingwa, u l-forma grammatikali huma rispettati.

  • Kontrolli awtomatiċi jispjegaw riżoluzzjoni minflok jirrappurtaw biss żball.

  • L-eċċezzjonijiet għandhom ambitu, sid, evidenza, u skadenza.

  • Bidla fil-glossarju toħloq kompiti ta' reviżjoni għall-kontenut ippubblikat affettwat.

Kejjel l-adozzjoni u ssolvi l-kunflitti

Ittraċċa l-użu ta’ termini preferuti, sejbiet ġodda ta’ terminu pprojbit, kandidati mhux solvuti, ħin medju ta’ deċiżjoni, eċċezzjonijiet skaduti, u kontenut li qed jistenna l-migrazzjoni. Għaqqad dawn il-miżuri operattivi ma 'evidenza ta' komprensjoni u tappoġġja d-domanda. Rata għolja ta' adozzjoni ma turix li spjegazzjoni taħdem. Jekk il-qarrejja għadhom jifhmu ħażin terminu approvat, iftaħ mill-ġdid id-deċiżjoni u ppreserva l-evidenza li qanqlet il-bidla.

Meta d-dipartimenti jeħtieġu kliem differenti, iddetermina jekk ifissirx l-istess kunċett. Jekk il-kunċett ikun differenti, oħloq rekords marbuta b'dominji ċari. Jekk l-udjenza biss tkun differenti, żomm definizzjoni waħda sottostanti u agħti spjegazzjonijiet separati għall-udjenza. Assenja steward tat-terminoloġija biex jiddeċiedi tilwim dwar is-sjieda u jipprevjeni rekords duplikati. Irrevedi t-termini bl-ogħla impatt mill-inqas kull sena u kull meta l-liġi regolatorja, il-proċess tas-servizz, jew l-istandard tal-lingwa magħżula jinbidlu.

Rwoli, evidenza, u approvazzjoni

Il-kwalità tal-lingwa hija responsabbiltà operattiva. Agħti lis-sid tas-sors responsabbiltà għall-eżattezza fattwali, responsabbiltà ta' editur għaċ-ċarezza, responsabbiltà speċjalizzata għar-regoli ta' aċċessibbiltà, u responsabbiltà ta' sid il-prodott għall-pubblikazzjoni. Ir-rekord tar-rilaxx għandu jidentifika l-verżjoni tas-sors, il-mod tal-lingwa, ir-reviżuri, l-evidenza tat-test, id-data tal-approvazzjoni, u l-avveniment li jqanqal reviżjoni ġdida.

Operazzjonijiet u manutenzjoni

Ix-xogħol ma jispiċċax mal-pubblikazzjoni. Qabbad il-verżjoni tal-lingwa jew il-konfigurazzjoni mas-sors tagħha, timmonitorja l-kwalità u l-miżuri tas-servizz, u ddefinixxi l-kawżi konkreti tar-reviżjoni. It-tqanqil jinkludu bidliet fis-sors, bidliet legali, ħtiġijiet ġodda ta 'udjenza, mistoqsijiet ta' appoġġ rikorrenti, bidliet tekniċi, u inċidenti. Sid imsemmi jevalwa l-grillu, jiftaħ reviżjoni ġdida meta jkun meħtieġ, u jirreġistra approvazzjoni mġedda.

Lista ta' kontroll għall-pubblikazzjoni

  • L-udjenza u l-kompitu huma espliċiti.

  • Il-fatti legali u operattivi kollha jaqblu mas-sors.

  • Dati, ammonti, kundizzjonijiet, u eċċezzjonijiet huma kompluti.

  • L-intestaturi jiddeskrivu mistoqsijiet jew azzjonijiet tal-qarrej.

  • Links u kontrolli għandhom tikketti sinifikanti.

  • It-terminoloġija speċjalizzata hija spjegata b'mod konsistenti.

  • L-udjenza maħsuba ttestjat il-vjaġġ kritiku.

  • Is-sjieda u l-grillu tar-reviżjoni li jmiss huma rreġistrati.

Sorsi awtorevoli

  1. Ċentru Federali ta' Kompetenza għall-Aċċessibilità - faċli biex tinqara u tinftiehem
  2. DIN ISO 24495-1 Kitba Ċara - Prinċipji u linji gwida li jirregolaw
  3. W3C - Nagħmlu l-Kontenut Użabbli għal Nies b'Diżabilità Konjittivi u ta' Tagħlim

Poġġi l-gwida fil-prattika

Ittestja Simple8 b'kontenut rappreżentattiv u uża l-lista ta 'kontroll biex tippjana fluss tax-xogħol ta' produzzjoni kkontrollat.

Ittestja t-test tiegħek