Selgitage ülesanne ja otsus
See juhend muudab terminoloogia ja sõnastikud ülevaatavaks töövooks. See ühendab domeeniotsused, omandiõiguse, tõendid ja aktsepteerimise, nii et tulemus töötab tootmises edasi.
Käsitlege terminoloogiat reguleeritud sisuna koos omanike, olekute, heakskiidetud selgituste ja kontrollitud eranditega.
Praktiline töövoog
- 1
Määratlege vaatajaskond tõenditega, sealhulgas lugemiskogemuse, konteksti, seadme ja saadaoleva toega.
- 2
Valige üks tõeline ülesanne ja öelge, mida edukas lugeja peab mõistma või tegema.
- 3
Looge keeleversioon, säilitades samas kõik otsusega seotud faktid, tingimused, kuupäevad ja kontaktteed.
- 4
Käivitage spetsialisti ja toimetuse ülevaade salvestatud aktsepteerimiskriteeriumidega.
- 5
Testige koos sihtrühma liikmetega, salvestage leiud, vaadake üle ja kinnitage väljaanne.
Näide või tööriist
Sõnastik sisaldab CMS juhistega eelistatud, keelatud ja sihtrühmapõhiseid termineid. Tööriistas registreerige ka lähteseisund, omanik, otsus, tõendid, avatud probleem ja kinnitamise kuupäev. Kasutage päris lehte või tehingut, et meeskond näeks sõltuvusi, erandeid ja väljalaskmisele järgnevat hooldustööd.
| Otsustuspunkt | Salvestus | Vastuvõtmise kriteerium |
|---|---|---|
| Lähtejoon | Täheldatud hetkeseisu | Allikas ja salvestamise kuupäev |
| Otsus | Valitud variant ja põhjendus | Arvestatud on riski ja publikuga |
| Tõendid | Testige, dokumenteerige või mõõtke | Ülevaatav ja versioonipõhine |
| Heakskiit | Nimi, roll ja kuupäev | Kõik kohustuslikud kriteeriumid on täidetud |
Muutke iga termin reguleeritud rekordiks
Kasulik sõnastik on midagi enamat kui eelistatud sõnade loend. Iga kirje peaks sisaldama stabiilset identifikaatorit, eelistatud terminit, keelatud või aegunud variante, määratlust, sihtrühma selgitust, grammatilisi vorme, näiteid, keelerežiimi, domeeni, omanikku, olekut, kinnitamise kuupäeva, allikat ja ülevaatuse päästikut. Hoidke tehniline määratlus lugejatele kuvatavast sõnastusest eraldi. Täpne sisemine määratlus võib toetada mitmeid sihtrühmaspetsiifilisi selgitusi, laskmata nende tähendustel triivida.
Kasutage selgesõnalisi olekuid: pakutud, ülevaatamisel, heaks kiidetud, aegunud ja keelatud. Ainult heakskiidetud kirjeid pakutakse autoritele või rakendatakse automatiseeritud süsteemides. Aegunud termin jääb otsitavaks, nii et vana sisu saab leida ja üle viia. Keelatud termin hõlmab põhjust ja heakskiidetud asendust, mis aitab toimetajatel hoiatuse ära arvata. Versioonige iga otsus ja säilitage auditi ja tagasipööramise jaoks eelmine väärtus.
| Väli | Näide | Vastuvõtmise reegel |
|---|---|---|
| Eelistatud tähtaeg | hüvitiste büroo | Üks kinnitatud vorm domeeni ja keelerežiimi kohta |
| Publiku selgitus | Kontor, mis kontrollib ja maksab teie hüvitist | Tähendus säilinud ja publiku jaoks testitud |
| Olek | Kinnitatud | Omanik, ülevaataja ja salvestamise kuupäev |
| Erand | Ametliku vormi pealkiri säilitab juriidilise termini | Reguleerimisala, põhjus ja kehtivusaeg on dokumenteeritud |
Käivitage korratav terminiotsuste töövoog
Koguge kandidaate otsingulogidest, tugiküsimustest, ülevaatajate kommentaaridest, poliitikamuudatustest ja korduvatest käsitsi tehtavatest parandustest. Enne uue kirje loomist otsige olemasolevaid termineid, variante ja seotud mõisteid. Mõiste omanik kirjutab definitsiooni ja identifitseerib autoriteetse allika. Ainespetsialist kinnitab tähenduse, toimetaja pakub lugejale sõnastuse ja juurdepääsetavuse spetsialist kontrollib valitud keelerežiime. Katsetage mõjuvaid selgitusi ettenähtud lugejatega.
Seejärel kiidab terminoloogiarühm heaks, lükkab tagasi või nõuab tõendeid. See peaks kogunema prognoositava ajakava alusel ja sellel peaks olema kiireloomuline marsruut juriidiliste või teenusemuudatuste tegemiseks. Otsustes on märgitud, kus see termin kehtib ja kus mitte. Näiteks võib lihtkeelsel lehel olla kirjas „hüvitiste amet”, samas kui taotluse väljale peab jääma kohustuslik asutuse nimi. Erand kuulub samasse kirjesse, nii et autorid näevad mõlemat valikut kontekstis.
- 1
Jäädvustage kandidaattermin ja sisu, kus see raskusi tekitas.
- 2
Kinnitage kontseptsioon, domeen, autoriteetne allikas ja mõjutatud vaatajaskonnad.
- 3
Eelistatud sõnastuse, selgituse, variantide ja migratsioonijuhendi mustand.
- 4
Vaadake üle tähendus, keelerežiim, juurdepääsetavus ja tegevuse mõju.
- 5
Kinnitage ja avaldage versiooniga kirje, seejärel värskendage mõjutatud sisu.
Integreerige terminoloogia loomisse ja edastamisse
Avage sõnastik stabiilsete identifikaatoritega API või sünkroonitud hoidla kaudu. CMS peaks esile tõstma keelatud ja aegunud terminid, näitama eelistatud asendust ja selgitust ning laskma autoritel avada täieliku otsuse. Soovitused peavad arvestama lokaadi, domeeni, sisutüüpi ja keelerežiimi. Ärge asendage sõnu automaatselt, kui grammatika või õiguslik kontekst võib tähendust muuta. Nõua, et autor nõustuks soovitusega või registreeriks reguleeritud erandi.
Salvestage iga keeleversiooni jaoks kasutatud sõnastik. Kui heakskiidetud termin muutub, küsige CMS-st mõjutatud kirjeid ja looge riskipõhiselt ülevaatusülesandeid. Eelvaate kontrollid võivad blokeerida uued keelatud terminid, puuduvad esmakordsed selgitused või aegunud erandid. Käitusaegne edastamine ei tohiks sõltuda reaalajas sõnastikku esitatud taotlusest. Enne avaldamist lahendage ja kinnitage tingimused, et terminoloogia katkestus ei saaks avaldatud lehti muuta ega blokeerida.
CMS soovitused kasutavad pigem stabiilseid terminiidentifikaatoreid kui ainult teksti sobitamist.
Austatakse lokaati, domeeni, keelerežiimi ja grammatilist vormi.
Automaatsed kontrollid selgitavad lahendust, selle asemel, et teavitada ainult veast.
Erandid hõlmavad ulatust, omanikku, tõendeid ja aegumist.
Sõnastiku muudatus loob mõjutatud avaldatud sisu jaoks ülevaatusülesanded.
Mõõtke lapsendamist ja lahendage konflikte
Jälgige eelistatud terminite kasutamist, uusi keelatud tähtajaga leide, lahendamata kandidaate, keskmist otsustamisaega, aegunud erandeid ja sisu, mis ootab üleviimist. Kombineerige need operatiivmeetmed mõistmise tõenditega ja toetage nõudlust. Kõrge kasutuselevõtu määr ei tõesta, et selgitus töötab. Kui lugejad saavad heakskiidetud terminist ikka valesti aru, avage otsus uuesti ja säilitage tõendid, mis ajendasid muutmist.
Kui osakonnad vajavad erinevat sõnastust, tehke kindlaks, kas need tähendavad sama mõistet. Kui kontseptsioon erineb, looge selgete domeenidega lingitud kirjed. Kui ainult vaatajaskond erineb, jätke üks aluseks olev määratlus ja esitage vaatajaskonnale eraldi selgitused. Määrake terminoloogiahaldur, kes otsustab omandivaidlusi ja hoiab ära kirjete dubleerimise. Vaadake kõige suurema mõjuga tingimused üle vähemalt kord aastas ja alati, kui valitsev seadus, teenuseprotsess või valitud keelestandard muutub.
Rollid, tõendid ja heakskiit
Keele kvaliteet on operatiivvastutus. Andke allika omanikule vastutus faktide täpsuse eest, toimetajale selguse eest, spetsialistile juurdepääsetavuse reeglite eest ja toote omanikule avaldamise eest. Väljalaskekirje peaks tuvastama lähteversiooni, keelerežiimi, arvustajad, testi tõendid, kinnitamise kuupäeva ja sündmuse, mis käivitab uue ülevaatuse.
Toimingud ja hooldus
Töö avaldamisega ei lõpe. Linkige keeleversioon või konfiguratsioon selle allikaga, jälgige kvaliteedi- ja teenindusmeetmeid ning määrake konkreetsed ülevaatuse käivitajad. Käivitajad hõlmavad allikamuudatusi, juriidilisi muudatusi, uusi vaatajaskonna vajadusi, korduvaid tugiküsimusi, tehnilisi muudatusi ja vahejuhtumeid. Nimega omanik hindab päästikut, avab vajaduse korral uue versiooni ja registreerib uuendatud kinnituse.
Avaldamise kontrollnimekiri
Publik ja ülesanne on selged.
Kõik juriidilised ja tegevusega seotud faktid vastavad allikale.
Kuupäevad, summad, tingimused ja erandid on täidetud.
Pealkirjad kirjeldavad lugeja küsimusi või tegevusi.
Linkidel ja juhtelementidel on tähenduslikud sildid.
Spetsialistide terminoloogiat selgitatakse järjepidevalt.
Sihtpublik on kriitilise teekonna testinud.
Omandiõigus ja järgmine ülevaatuse käivitaja salvestatakse.