Pojasnite zadatak i odluku
Ovaj vodič pretvara terminologiju i glosare u pregledni tijek rada. Povezuje odluke o domeni, vlasništvo, dokaze i prihvaćanje tako da rezultat nastavlja raditi u proizvodnji.
Tretirajte terminologiju kao regulirani sadržaj s vlasnicima, statusima, odobrenim objašnjenjima i kontroliranim iznimkama.
Praktični postupak
- 1
Definirajte publiku s dokazima, uključujući iskustvo čitanja, kontekst, uređaj i dostupnu podršku.
- 2
Odaberite jedan pravi zadatak i navedite što uspješan čitatelj mora razumjeti ili učiniti.
- 3
Stvorite jezičnu verziju uz očuvanje svake činjenice, uvjeta, datuma i kontaktnog puta bitne za odluku.
- 4
Izvršite stručni i urednički pregled sa snimljenim kriterijima prihvaćanja.
- 5
Testirajte s članovima predviđene publike, zabilježite nalaze, revidirajte i odobrite izdanje.
Primjer ili alat
Zapis pojmovnika prikazuje preferirane, zabranjene i termine specifične za publiku uz smjernice CMS. U alat također zabilježite početnu vrijednost, vlasnika, odluku, dokaze, otvoreni problem i datum odobrenja. Koristite pravu stranicu ili transakciju kako bi tim vidio ovisnosti, iznimke i rad na održavanju koji slijedi nakon izdavanja.
| Točka odluke | Snimiti | Kriterij prihvatljivosti |
|---|---|---|
| Osnovna linija | Promatrano trenutno stanje | Izvor i datum snimanja |
| Odluka | Odabrana opcija i obrazloženje | Rizik i publika uzeti u obzir |
| Dokaz | Testirajte, dokumentirajte ili izmjerite | Može se pregledati i ovisi o verziji |
| Odobrenje | Ime, uloga i datum | Zadovoljeni svi obvezni kriteriji |
Učinite svaki pojam reguliranim zapisom
Koristan glosar više je od popisa preferiranih riječi. Svaki zapis treba sadržavati stabilan identifikator, preferirani izraz, zabranjene ili zastarjele varijante, definiciju, objašnjenje publici, gramatičke oblike, primjere, jezični način, domenu, vlasnika, status, datum odobrenja, izvor i okidač pregleda. Držite tehničku definiciju odvojeno od teksta prikazanog čitateljima. Precizna interna definicija može podržati nekoliko objašnjenja specifičnih za publiku, a da se njihova značenja ne mijenjaju.
Koristite eksplicitne statuse: predloženo, u pregledu, odobreno, zastarjelo i zabranjeno. Samo odobreni zapisi nude se autorima ili ih primjenjuju automatizirani sustavi. Zastarjeli pojam ostaje pretraživ tako da se stari sadržaj može pronaći i premjestiti. Zabranjeni pojam uključuje razlog i odobrenu zamjenu, što urednicima pomaže riješiti upozorenje bez nagađanja. Verzija svake odluke i zadržavanje prethodne vrijednosti za reviziju i vraćanje.
| Polje | Primjer | Pravilo prihvaćanja |
|---|---|---|
| Željeni termin | ured za beneficije | Jedan odobreni obrazac po domeni i jezičnom načinu |
| Objašnjenje publici | Ured koji provjerava i isplaćuje vašu naknadu | Značenje sačuvano i provjereno za publiku |
| Status | Odobreno | Vlasnik, recenzent i datum bilježenja |
| Iznimka | Naslov službenog obrasca zadržava pravni termin | Opseg, razlog i rok trajanja su dokumentirani |
Pokrenite ponovljivi radni tijek odluke o terminu
Prikupite kandidate iz zapisa pretraživanja, pitanja podrške, komentara recenzenata, promjena pravila i opetovanih ručnih ispravaka. Prije stvaranja novog zapisa pretražite postojeće izraze, varijante i srodne koncepte. Vlasnik izraza piše definiciju i identificira mjerodavni izvor. Predmetni stručnjak potvrđuje značenje, urednik predlaže tekst za čitatelja, a stručnjak za pristupačnost provjerava odabrane jezične načine. Isprobajte dojmljiva objašnjenja s namijenjenim čitateljima.
Terminološka skupina zatim odobrava, odbija ili zahtijeva dokaze. Trebao bi se sastajati prema predvidljivom rasporedu i imati hitan put za pravne ili uslužne promjene. U odlukama je navedeno gdje se pojam primjenjuje, a gdje ne. Na primjer, stranica na jednostavnom jeziku može pisati 'ured za beneficije', dok polje za prijavu mora zadržati zakonski naziv tijela. Iznimka pripada istom zapisu tako da autori oba izbora vide u kontekstu.
- 1
Zabilježite pojam kandidata i sadržaj tamo gdje je uzrokovao poteškoće.
- 2
Potvrdite koncept, domenu, autoritativni izvor i pogođenu publiku.
- 3
Nacrt željenog teksta, objašnjenja, varijanti i smjernica za migraciju.
- 4
Pregledajte značenje, jezični način, pristupačnost i operativni učinak.
- 5
Odobrite i objavite verzionirani zapis, zatim ažurirajte zahvaćeni sadržaj.
Integrirajte terminologiju u izradu i isporuku
Izložite pojmovnik kroz API ili sinkronizirano spremište sa stabilnim identifikatorima. CMS bi trebao istaknuti zabranjene i zastarjele izraze, prikazati željenu zamjenu i objašnjenje te omogućiti autorima da otvore potpunu odluku. Prijedlozi moraju poštovati lokalizaciju, domenu, vrstu sadržaja i jezični način. Nemojte automatski zamjenjivati riječi kada gramatika ili pravni kontekst mogu promijeniti značenje. Zahtijevati od autora da prihvati prijedlog ili zabilježiti reguliranu iznimku.
Pohranite verziju pojmovnika koja se koristi za svaku jezičnu reviziju. Kada se odobreni termin promijeni, postavite upit CMS za pogođene zapise i kreirajte zadatke pregleda prema riziku. Provjere pregleda mogu blokirati nove zabranjene izraze, nedostajuća objašnjenja prve upotrebe ili istekle iznimke. Isporuka vremena izvođenja ne bi trebala ovisiti o zahtjevu za glosar uživo. Razriješite i potvrdite uvjete prije objavljivanja tako da ispad terminologije ne može promijeniti ili blokirati objavljene stranice.
CMS prijedlozi koriste stabilne identifikatore pojmova umjesto samo podudaranja teksta.
Poštuju se lokalitet, domena, jezični način i gramatički oblik.
Automatske provjere objašnjavaju rješenje umjesto samo izvješćivanja o pogrešci.
Iznimke su opseg, vlasnik, dokaz i rok trajanja.
Promjena pojmovnika stvara zadatke pregleda za pogođeni objavljeni sadržaj.
Mjerite usvajanje i rješavajte sukobe
Pratite korištenje preferiranih pojmova, nove nalaze zabranjenih pojmova, neriješene kandidate, prosječno vrijeme donošenja odluke, istekle iznimke i sadržaj koji čeka na migraciju. Kombinirajte ove operativne mjere s dokazima o razumijevanju i zahtjevima podrške. Visoka stopa usvajanja ne dokazuje da objašnjenje djeluje. Ako čitatelji i dalje pogrešno razumiju odobreni uvjet, ponovno otvorite odluku i sačuvajte dokaze koji su potaknuli promjenu.
Kada odjeli trebaju različite formulacije, odredite misle li na isti koncept. Ako se koncept razlikuje, stvorite povezane zapise s jasnim domenama. Ako se samo publika razlikuje, zadržite jednu temeljnu definiciju i dajte zasebna objašnjenja publike. Dodijelite stručnjaku za terminologiju koji će odlučivati o sporovima oko vlasništva i spriječiti dvostruke zapise. Pregledajte uvjete s najvećim utjecajem najmanje jednom godišnje i kad god se promijeni mjerodavno pravo, postupak pružanja usluge ili odabrani jezični standard.
Uloge, dokazi i odobrenje
Kvaliteta jezika je operativna odgovornost. Dajte vlasniku izvora odgovornost za činjeničnu točnost, uredniku odgovornost za jasnoću, stručnjaku odgovornost za pravila pristupačnosti i vlasniku proizvoda odgovornost za objavljivanje. Zapis o izdanju trebao bi identificirati izvornu verziju, jezični način, recenzente, dokaz testa, datum odobrenja i događaj koji pokreće novi pregled.
Operacije i održavanje
Rad ne završava objavljivanjem. Povežite jezičnu verziju ili konfiguraciju s izvorom, nadzirite mjere kvalitete i usluge i definirajte konkretne okidače pregleda. Okidači uključuju promjene izvora, pravne promjene, nove potrebe publike, pitanja podrške koja se ponavljaju, tehničke promjene i incidente. Imenovani vlasnik procjenjuje okidač, otvara novu reviziju po potrebi i bilježi obnovljeno odobrenje.
Kontrolni popis za objavu
Publika i zadatak su eksplicitni.
Sve pravne i operativne činjenice odgovaraju izvoru.
Datumi, iznosi, uvjeti i iznimke su potpuni.
Naslovi opisuju pitanja ili radnje čitatelja.
Veze i kontrole imaju smislene oznake.
Dosljedno se objašnjava stručna terminologija.
Publika kojoj je namijenjena testirala je kritičko putovanje.
Bilježe se vlasništvo i okidač sljedećeg pregleda.