Pojasnite nalogo in odločitev
Ta priročnik spremeni terminologijo in glosarje v pregleden operativni potek dela. Povezuje domenske odločitve, lastništvo, dokaze in sprejemanje, tako da rezultat še naprej deluje v proizvodnji.
Obravnavajte terminologijo kot regulirano vsebino z lastniki, statusi, odobrenimi razlagami in nadzorovanimi izjemami.
Praktični postopek
- 1
Določite občinstvo z dokazi, vključno z bralno izkušnjo, kontekstom, napravo in razpoložljivo podporo.
- 2
Izberite eno pravo nalogo in povejte, kaj mora uspešen bralec razumeti ali narediti.
- 3
Ustvarite jezikovno različico in hkrati ohranite vsa dejstva, pogoje, datume in kontaktne poti, ki so pomembni za odločitev.
- 4
Izvedite strokovni in uredniški pregled z zabeleženimi merili sprejemljivosti.
- 5
Preizkusite s člani predvidene publike, zabeležite ugotovitve, popravite in odobrite izdajo.
Primer ali orodje
Zapis glosarja prikazuje prednostne, prepovedane in specifične izraze za občinstvo z navodili CMS. V orodju zabeležite tudi izhodišče, lastnika, odločitev, dokaze, odprto vprašanje in datum odobritve. Uporabite pravo stran ali transakcijo, da bo skupina videla odvisnosti, izjeme in vzdrževalna dela, ki sledijo izdaji.
| Točka odločitve | Zapis | Kriterij sprejemljivosti |
|---|---|---|
| Izhodišče | Opaženo trenutno stanje | Vir in datum zapisa |
| Odločitev | Izbrana možnost in utemeljitev | Upoštevano je tveganje in občinstvo |
| Dokazi | Preizkusite, dokumentirajte ali izmerite | Pregledljiv in specifičen za različico |
| Odobritev | Ime, vloga in datum | Izpolnjeni vsi obvezni kriteriji |
Naj bo vsak izraz urejen zapis
Uporaben glosar je več kot le seznam prednostnih besed. Vsak zapis mora vsebovati stabilen identifikator, prednostni izraz, prepovedane ali opuščene različice, definicijo, razlago občinstva, slovnične oblike, primere, jezikovni način, domeno, lastnika, status, datum odobritve, vir in sprožilec pregleda. Tehnično definicijo hranite ločeno od besedila, prikazanega bralcem. Natančna notranja definicija lahko podpira več razlag, specifičnih za občinstvo, ne da bi se njihov pomen spreminjal.
Uporabite eksplicitne statuse: predlagano, v pregledu, odobreno, zastarelo in prepovedano. Samo odobreni zapisi so na voljo avtorjem ali pa jih uporabljajo avtomatizirani sistemi. Zastarel izraz je še vedno mogoč za iskanje, tako da je staro vsebino mogoče najti in preseliti. Prepovedan izraz vključuje razlog in odobreno zamenjavo, kar urednikom pomaga rešiti opozorilo brez ugibanja. Spremenite vsako odločitev in obdržite prejšnjo vrednost za revizijo in povrnitev.
| Polje | Primer | Pravilo sprejemanja |
|---|---|---|
| Prednostni termin | urad za ugodnosti | En odobren obrazec na domeno in jezikovni način |
| Razlaga občinstvu | Pisarna, ki preverja in izplačuje vaše nadomestilo | Pomen ohranjen in preizkušen za občinstvo |
| Stanje | Odobreno | Lastnik, pregledovalec in datum zapisa |
| Izjema | Uradni naslov obrazca ohranja pravni izraz | Obseg, razlog in potek so dokumentirani |
Izvedite ponovljiv delovni tok odločitve o terminu
Zberite kandidate iz iskalnih dnevnikov, podpornih vprašanj, komentarjev recenzentov, sprememb pravilnika in ponavljajočih se ročnih popravkov. Preden ustvarite nov zapis, poiščite obstoječe izraze, različice in povezane koncepte. Lastnik izraza napiše definicijo in identificira verodostojni vir. Predmetni strokovnjak potrdi pomen, urednik predlaga bralsko besedilo, specialist za dostopnost pa preveri izbrane jezikovne načine. Preizkusite razlage z velikim učinkom pri predvidenih bralcih.
Terminološka skupina nato odobri, zavrne ali zahteva dokaze. Sestajati se mora po predvidljivem urniku in imeti nujno pot za pravne ali storitvene spremembe. V odločbah je navedeno, kje izraz velja in kje ne. Na strani v preprostem jeziku lahko na primer piše "urad za ugodnosti", medtem ko mora polje za prijavo ohraniti ime zakonskega organa. Izjema sodi v isti zapis, tako da avtorji vidijo obe izbiri v kontekstu.
- 1
Zajemite kandidatni izraz in vsebino, kjer je povzročil težave.
- 2
Potrdite koncept, domeno, verodostojen vir in prizadeto občinstvo.
- 3
Osnutek želenega besedila, razlage, različic in navodil za selitev.
- 4
Preglejte pomen, jezikovni način, dostopnost in operativni učinek.
- 5
Odobrite in objavite zapis z različico, nato posodobite prizadeto vsebino.
Vključite terminologijo v avtorstvo in dostavo
Izpostavite glosar prek API ali sinhroniziranega repozitorija s stabilnimi identifikatorji. CMS mora poudariti prepovedane in zastarele izraze, prikazati želeno zamenjavo in razlago ter omogočiti avtorjem, da odprejo celotno odločitev. Predlogi morajo upoštevati jezik, domeno, vrsto vsebine in jezikovni način. Ne zamenjajte besed samodejno, če lahko slovnica ali pravni kontekst spremenita pomen. Od avtorja zahtevajte, da sprejme predlog ali zabeležite urejeno izjemo.
Shranite različico glosarja, uporabljeno za vsako jezikovno revizijo. Ko se odobreni izraz spremeni, poizvedite CMS za prizadete zapise in ustvarite opravila pregleda glede na tveganje. Preverjanja predogleda lahko blokirajo nove prepovedane izraze, manjkajoče razlage prve uporabe ali potečeno izjemo. Dostava med izvajanjem ne bi smela biti odvisna od zahteve po glosarju v živo. Razrešite in potrdite pogoje pred objavo, tako da izpad terminologije ne more spremeniti ali blokirati objavljenih strani.
Predlogi CMS uporabljajo stabilne identifikatorje izrazov namesto samo ujemanja besedila.
Upoštevani so jezik, domena, jezikovni način in slovnična oblika.
Samodejna preverjanja pojasnijo rešitev namesto samo poročanja o napaki.
Izjeme so obseg, lastnik, dokazila in potek.
Sprememba glosarja ustvari naloge pregleda za prizadeto objavljeno vsebino.
Merite posvojitev in razrešujte konflikte
Sledite uporabi prednostnih izrazov, ugotovitvam novih prepovedanih izrazov, nerazrešenim kandidatom, povprečnemu času odločitve, potečenim izjemam in vsebini, ki čaka na selitev. Združite te operativne ukrepe z dokazi o razumevanju in podprite povpraševanje. Visoka stopnja posvojitve ne dokazuje, da razlaga deluje. Če bralci še vedno napačno razumejo odobren izraz, ponovno odprite odločitev in ohranite dokaze, ki so spodbudili spremembo.
Ko oddelki potrebujejo drugačno besedilo, ugotovite, ali pomenijo isti koncept. Če se koncept razlikuje, ustvarite povezane zapise z jasnimi domenami. Če se razlikuje samo občinstvo, obdržite eno temeljno definicijo in navedite ločene razlage občinstva. Določite skrbnika terminologije za odločanje o lastniških sporih in preprečevanje podvojenih zapisov. Vsaj enkrat letno preglejte pogoje z največjim vplivom in vsakič, ko se spremeni veljavna zakonodaja, storitveni postopek ali izbrani jezikovni standard.
Vloge, dokazi in odobritev
Kakovost jezika je operativna odgovornost. Lastniku vira dodelite odgovornost za točnost dejstev, uredniku odgovornost za jasnost, strokovnjaku odgovornost za pravila dostopnosti in lastniku izdelka odgovornost za objavo. Zapis o izdaji mora identificirati izvorno različico, jezikovni način, pregledovalce, dokaze o preskusu, datum odobritve in dogodek, ki sproži nov pregled.
Delovanje in vzdrževanje
Delo se ne konča z objavo. Povežite jezikovno različico ali konfiguracijo z njenim izvorom, spremljajte ukrepe kakovosti in storitev ter definirajte konkretne sprožilce pregleda. Sprožilci vključujejo spremembe vira, pravne spremembe, nove potrebe občinstva, ponavljajoča se vprašanja podpore, tehnične spremembe in incidente. Imenovani lastnik oceni sprožilec, po potrebi odpre novo revizijo in zabeleži ponovno odobritev.
Kontrolni seznam za objavo
Občinstvo in naloga sta eksplicitna.
Vsa pravna in operativna dejstva se ujemajo z virom.
Datumi, zneski, pogoji in izjeme so popolni.
Naslovi opisujejo bralčeva vprašanja ali dejanja.
Povezave in kontrolniki imajo smiselne oznake.
Strokovna terminologija je pojasnjena dosledno.
Predvideno občinstvo je preizkusilo kritično potovanje.
Zabeleži se lastništvo in sprožilec naslednjega pregleda.