ORIĢINĀLAIS PĒTĪJUMS
Cik gatavas vācu sabiedriskā pakalpojuma lapas ir pieejamas pieejamām valodu versijām?
Mēs pārskatījām 120 pakalpojumu lapu ceļojumus 40 federālos, valsts un pašvaldību portālos. Pētījumā tiek novērtēts, vai ir pieejama pieejamā valodas versija, vai to var atrast, vai tas atbalsta visu uzdevumu, paliek saistīts ar tā avotu un parāda ticamus uzturēšanas signālus.
Ko atbild audits
Pieejamība vien nav gatavība. Izmantojamai valodas versijai ir jābūt atrodamai pakalpojuma brauciena laikā, tai ir jāsaglabā uzdevuma izpildei nepieciešamā informācija, jāidentificē tās saistība ar pašreizējo avotu un jābūt atbildīgam uzturēšanas ceļam.
Rezultāti, kas iegūti no novērojumiem
Paraugs un savākšanas metode
Iesaldētajā paraugā ir četri federālie portāli, visi 16 federālo zemju pakalpojumu portāli un 20 lielākās pašvaldības, kas atlasītas no jaunākās oficiālās Destatis pilsētas tabulas, kas bija pieejama vākšanas sākumā.
Katrā portālā mēs izskatījām dzīvesvietas reģistrāciju, personas apliecības pieteikumu un mājokļa pabalstu pieteikumu. Katrs novērojums reģistrē avota portālu, savākšanas un verifikācijas datumu, versijas pieejamību, atklājamību, uzdevumu pilnīgumu, strukturālo sarežģītību, apkopes signālu un avota–versijas saiti.
Atklājamības rādītāji ir 0, ja nav redzams neviens ceļš, 1, ja versijai nepieciešama meklēšana vai netieša navigācija, un 2, ja tā ir saistīta no attiecīgā pakalpojuma ceļa. Uzdevuma pabeigtības rādītāji ir 0, ja nav izmantojama uzdevuma informācija, 1 - daļēja informācija un 2, ja ir pieejamas prasības, dokumenti, izmaksas, laiks un nākamā darbība.
Interpretācija un ierobežojumi
Revīzija ir strukturēts publisko lapu šķērsgriezums savākšanas datumā. Tas nenovērtē autentificētos darījumus, individuālo palīgtehnoloģiju saderību, juridisko precizitāti vai katru portāla piedāvāto pakalpojumu. Punkti apraksta atlasītos braucienus un ir paredzēti operatīvai salīdzinošajai novērtēšanai, nevis administrāciju klasifikācijai.
Visi 120 novērojumi
| Portāls | Līmenis | Ceļojums | Valodas versija | Atklājamība | Uzdevuma pilnība | Apkope | Saistīts ar avotu |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bundesportal | Federālais | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bundesportal | Federālais | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bundesportal | Federālais | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Personalausweisportal | Federālais | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Personalausweisportal | Federālais | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Personalausweisportal | Federālais | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Familienportal des Bundes | Federālais | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Familienportal des Bundes | Federālais | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Familienportal des Bundes | Federālais | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Federālais | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Federālais | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Federālais | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Baden-Württemberg | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Baden-Württemberg | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Baden-Württemberg | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| BayernPortal | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| BayernPortal | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| BayernPortal | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| ServicePortal Berlin | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| ServicePortal Berlin | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| ServicePortal Berlin | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Brandenburg | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Brandenburg | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Brandenburg | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Bremen | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Serviceportal Bremen | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Serviceportal Bremen | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Hamburg Service | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Hamburg Service | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Hamburg Service | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Verwaltungsportal Hessen | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Verwaltungsportal Hessen | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Verwaltungsportal Hessen | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| MV-Serviceportal | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| MV-Serviceportal | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| MV-Serviceportal | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Niedersachsen | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Niedersachsen | valsts | Personas apliecības pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Serviceportal Niedersachsen | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Redzamais datums ir vecs | Nē |
| Serviceportal Saarland | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Saarland | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Saarland | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Amt24 Sachsen | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Amt24 Sachsen | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Amt24 Sachsen | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 0/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 1/2 | 1/2 | Pēdējais apkopes signāls | Jā |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | valsts | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | valsts | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | valsts | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Berlin | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Berlin | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Berlin | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Hamburg | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 1/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Hamburg | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Hamburg | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| München | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| München | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| München | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Köln | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Köln | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Köln | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Frankfurt am Main | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Jā | 1/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Frankfurt am Main | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Jā | 1/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Frankfurt am Main | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 1/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Düsseldorf | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Düsseldorf | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Düsseldorf | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Stuttgart | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Jā | 2/2 | 1/2 | Pēdējais apkopes signāls | Jā |
| Stuttgart | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Jā |
| Stuttgart | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Jā |
| Leipzig | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Leipzig | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Leipzig | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Dortmund | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Dortmund | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Dortmund | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bremen | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Bremen | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Bremen | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Essen | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Essen | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Essen | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Dresden | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 1/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Dresden | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Nē |
| Dresden | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Pēdējais apkopes signāls | Jā |
| Nürnberg | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Nürnberg | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Nürnberg | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Hannover | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Hannover | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Hannover | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Duisburg | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Duisburg | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Duisburg | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bochum | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Jā | 2/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Bochum | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Bochum | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Wuppertal | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Wuppertal | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Wuppertal | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bielefeld | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Bielefeld | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Bielefeld | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Bonn | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bonn | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Bonn | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Jā | 2/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Mannheim | Pašvaldības | Dzīvesvietas reģistrācija | Jā | 2/2 | 1/2 | Nav redzama datuma | Jā |
| Mannheim | Pašvaldības | Personas apliecības pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |
| Mannheim | Pašvaldības | Mājokļa pabalsta pieteikums | Nē | 0/2 | 2/2 | Nav redzama datuma | Nē |