Awtorità kif prattikament timplimenta komunikazzjoni diġitali mingħajr ostakli u li tinftiehem?
Awtorità teħtieġ tliet flussi ta’ xogħol konnessi: sistemi teknikament aċċessibbli, kontenut li jinftiehem lingwistikament u responsabbiltajiet vinkolanti għar-reviżjoni, l-approvazzjoni, il-pubblikazzjoni u l-aġġornament. Liema rekwiżiti japplikaw jiddependi fuq il-livell, il-fornitur u l-liġi federali jew statali applikabbli.
Qafas legali b'riżerva ta' applikazzjoni
| Regoli u regolamenti | Messaġġ ewlieni | Limitu ta' applikazzjoni |
|---|---|---|
| OZG | L-aċċess tal-portal għas-servizzi amministrattivi għandu jkun iddisinjat biex ikun bla xkiel u bla xkiel. | L-awtoritajiet federali, statali u lokali huma affettwati b'mod differenti skont il-kompitu, in-netwerk tal-portal u l-liġi tal-implimentazzjoni. |
| BGG | Jirregola l-ugwaljanza u l-aċċessibbiltà fis-settur federali. | Għall-istati u l-muniċipalitajiet, il-liġijiet tal-ugwaljanza tal-istat japplikaw flimkien jew minflok. |
| BITV 2.0 | Jispeċifika aċċessibbiltà diġitali għal korpi pubbliċi federali u fih informazzjoni speċjali fuq il-paġna ewlenija fit-Taqsima 4. | Mhux trasferibbli mhux mibdul għal kull pożizzjoni, kull pajjiż jew kull subpaġna. |
Assenja b'mod ċar OZG u lingwaġġ faċli
L-OZG attwali jitlob aċċess mingħajr midja u mingħajr ostakli permezz ta' portali tal-amministrazzjoni. Obbligi speċifiċi rigward informazzjoni b'lingwaġġ sempliċi għandhom jiġu assenjati lir-regoli applikabbli ta 'aċċessibbiltà, fil-qasam federali b'mod partikolari BITV 2.0 § 4. Il-ġurisdizzjoni u l-liġi statali rilevanti għandhom jiġu ċċekkjati qabel ma ssir dikjarazzjoni ġenerali.
Inventarju u prijoritizza l-kontenut
| Kontenut | prijorità | Iffukar tat-test |
|---|---|---|
| Formoli u żbalji | Għolja ħafna | Kompitu, oqsma obbligatorji, issolvi l-problemi, konferma |
| Notifiki u skadenzi | Għolja ħafna | Effett legali, skadenza, azzjoni, metodu ta' kuntatt |
| Deskrizzjonijiet tas-servizz | Għoli | Talba, dokumenti, spejjeż, proċess |
| Testi ta’ għajnuna | Għoli | Adattat għall-pass tal-proċess rispettiv |
| Dikjarazzjoni ta' Aċċessibbiltà | Għoli | Kompletezza, puntwalità, passaġġ ta 'feedback |
| Komunikazzjoni rikorrenti | Medju għal għoli | Mudelli, verżjonijiet, korp responsabbli |
Workflow editorjali u ta' approvazzjoni konsistenti
- 1Stabbilixxi responsabbiltà u rappreżentazzjoni.
- 2Agħżel, naddaf u verżjoni kodiċi tas-sors.
- 3Agħżel lingwaġġ sempliċi jew faċli abbażi tal-grupp fil-mira u l-kompitu.
- 4Oħloq jew iġġenera verżjoni li tinftiehem.
- 5Wettaq testijiet tekniċi u lingwistiċi.
- 6Meta tuża lingwaġġ sempliċi, inkludi l-grupp fil-mira maħsub.
- 7Ikseb approvazzjoni legali u professjonali.
- 8Ippubblika, ittikkettja u torbot verżjonijiet tal-lingwa.
- 9Żomm il-verżjonijiet, tqajjem u taġġorna l-iskadenzi.
- 10Tissorvelja l-kwalità, il-kanċellazzjonijiet, il-mistoqsijiet u l-feedback tal-utent.
Informazzjoni għal formoli, notifiki, portali u kontenut tas-serje
Il-formoli jeħtieġu ismijiet ta' oqsma ċari, żbalji li jinftiehmu, sekwenza ta' passi rikonoxxibbli u konferma aċċessibbli.
L-avviżi għandhom jippreservaw b'mod korrett l-effett legali, l-iskadenzi u r-rimedji legali. Verżjoni addizzjonali li tinftiehem tista' ma tissostitwixxix il-verżjoni vinkolanti b'mod mhux ċar.
Portali jeħtieġu navigazzjoni konsistenti, termini u bidliet fil-lingwa. Il-kontenut rikorrenti jeħtieġ mudelli kondiviżi, sidien responsabbli, u triggers fissi ta 'aġġornament.
Mudelli ta' integrazzjoni CMS u API
| sistema | Mudell robust | kontroll |
|---|---|---|
| WordPress | Verżjoni tal-lingwa separata bħala kontenut verżjoni | Roll, preview, rilaxx, fallback |
| TYPO3 | Rekord tat-traduzzjoni jew tip ta' kontenut tad-dwana | Spazju tax-xogħol, status, link |
| Drupal | Oqsma tradotti jew moderazzjoni tal-kontenut | Reviżjoni, moderazzjoni, drittijiet |
| Storyblok | Oqsma lokalizzati bi fluss tax-xogħol u webhook | Skema, preview, rilaxx |
| Sistema proprja | Xogħol API b'kontenut, mod, verżjoni u callback | Idempotenza, protokoll, mogħdija ta 'żball |
Lista ta' kontroll tal-akkwist
Pjan direzzjonali għall-muniċipalitajiet u d-distretti
- 1Aqbad responsabbiltajiet, oqfsa legali u għaxar proċessi l-aktar importanti fi 30 jum.
- 2Ittestja żewġ proċessi ta 'prijorità għolja mal-utenti f'60 jum u stabbilixxi fluss tax-xogħol ta' rilaxx.
- 3Standardizza mudelli, mudelli CMS, metriċi u kriterji ta’ akkwist f’90 jum.
- 4Imbagħad iċċekkja l-kontenut, l-ilmenti, il-kanċellazzjonijiet u l-bidliet legali fuq bażi trimestrali.
Mistoqsijiet ta' spiss
X'tinvolvi amministrazzjoni diġitali mingħajr ostakli?
Aċċessibilità teknika, lingwa li tinftiehem u proċess ta' pubblikazzjoni responsabbli b'mod permanenti jappartjenu flimkien.
BITV 2.0 japplika għal kull muniċipalità?
BITV 2.0 japplika direttament għall-korpi pubbliċi federali. Il-muniċipalitajiet għandhom jeżaminaw il-liġi statali rilevanti u l-isponsorizzazzjoni speċifika tagħhom.
L-OZG jeħtieġ li l-kontenut kollu jkun f'lingwaġġ sempliċi?
Le. L-OZG jeħtieġ aċċess għal portal mingħajr ostakli. Obbligi speċifiċi ta' lingwaġġ faċli għandhom jiġu derivati mir-regoli applikabbli ta' aċċessibbiltà.
Kif jistgħu jinftiehmu aktar il-formoli online?
Ismijiet ta' oqsma ċari, għajnuna qasira, messaġġi ta' żball konkreti, passi viżibbli u konferma li tinftiehem inaqqsu l-ostakli.
Jista' test li jinftiehem jissostitwixxi avviż?
Dan jiddependi fuq il-forma legali u l-proċedura. Verżjoni addizzjonali li tinftiehem ħafna drabi tagħmel sens, filwaqt li l-verżjoni li torbot legalment trid tibqa' tingħaraf b'mod ċar.
Min joħroġ testi amministrattivi simplifikati?
Id-dipartiment, it-tim editorjali u, fil-każ ta' kontenut legalment sensittiv, id-dipartiment legali jeħtieġu rwoli definiti. Fil-każ ta' lingwaġġ sempliċi, tiżdied il-kontroll tal-grupp fil-mira.