Ceny a zmeny cien
Vysvetlite, čo sa zmení, kedy sa zmení, kto je ovplyvnený a čo môže zákazník urobiť.
Ľahko zrozumiteľné texty pre dodávateľov energií a vody. Aby účty neviedli k ďalším otázkam.
Urobte tarify, faktúry, procesy zákazníkov, prerušenia služieb a informácie o účte zrozumiteľnými v zrozumiteľnom jazyku alebo ľahko čitateľnom jazyku. Poskytujte schválený obsah prostredníctvom vašej webovej stránky, portálu alebo CMS.
Použitie prípadov
Aktualizácie pohybu a účtu
Ujasnite údaje o odčítaní meradlov, zmeny adresy, dátumy prevodu a požadované informácie.
Prerušenie služieb
Okamžite ukážte, čo je ovplyvnené, ako dlho trvá narušenie, prečo k nemu dochádza a čo by mali zákazníci robiť teraz.
Fakturačné a platobné
Vysvetlite vyhlásenia, možnosti platby, pripomienky a kontaktné cesty.
Programy v oblasti energetiky a udržateľnosti
Preobraziť opis odborných programov na jasné usmernenia o oprávnenosti a účasti.
Ľahko čitateľný jazyk: mestské podniky
Odoslať stav elektromera
Prípad použitia
Zadajte číslo elektromera a jeho stav presne tak, ako sú uvedené na meradle. Odpočet sa posiela bez desatinných miest, takže do príslušného poľa patrí iba zobrazená celočíselná hodnota. Zachovanie údajov v zobrazenej podobe oddeľuje identifikáciu elektromera od nahlasovanej hodnoty spotreby.
Nie sú hlásené výpadky elektriny, plynu ani vody.
Prípad použitia
K podaniu je možné priložiť fotografiu merača. Po odoslaní čítania je e-mailom doručené potvrdenie, ktoré poskytuje potvrdenie prostredníctvom uvedeného digitálneho kanála. Voliteľný obrázok sprevádza odoslané údaje, zatiaľ čo e-mail dokumentuje, že informácie boli prijaté.
Termín je 15. októbra.
Prípad použitia
Odpočet odošlite do 15. októbra. Dodržanie tejto lehoty umožňuje, aby sa v ročnom vyúčtovaní namiesto odhadovanej sumy použila skutočná spotreba zobrazená odčítaním. Dátum teda spája včasné predloženie s využitím nameranej spotreby pre ročný výpočet.
Otestujte odvetvový obsah pomocou rovnakej logiky API.
- CMS, API a webový widget s jedným riadkom JavaScriptu: Integrujte Simple8 so systémami WordPress, TYPO3, Drupal a Storyblok a mnohými ďalšími systémami, pripojte ho cez API alebo pridajte webový widget jedným riadkom JavaScriptu. Simple8 podporuje synchrónne, streaming a asynchrónne doručovanie. Jadro API s režimom a nastaveniami zostáva rovnaké, mení sa len model doručenia a stavu.
- Redakčný pracovný postup: Redakčný pracovný postup: mestské podniky. Pomocou odvetvových stránok usporiadajte svoj obsah skôr, než otestujete API Simple8 na skutočných príkladoch.
- Prístupnosť a účasť: Dopĺňa technické kontroly WCAG o zrozumiteľnú komunikáciu. Prístupnosť a účasť: mestské podniky.
- Hosting výhradne v Nemecku: Simple8 je kompletne hostovaný a prevádzkovaný v Nemecku. Hosting a spracovanie údajov sú v súlade s GDPR. nemecký model hostingu bez OpenAI, Antropic, Google, Microsoft alebo iných poskytovateľov AI tretích strán.
Skontrolujte raz. Potom znova použite vo všetkých vhodných kanáloch.
Potenciálne kanály
- Webová stránka
- Zákaznícke portál
- Informácia o centrách služieb
- Tlačené oznámenie
- Mobilná aplikácia