Dort beginnen, wo Fragen entstehen.
- Rechnungs- und Tariferklärungen
- Anleitungen zur Zählerablesung
- Störungs- und Servicehinweise
Machen Sie Informationen der Stadtwerke sofort verständlich.
Erstellen Sie klare, einheitliche Erklärungen zu Rechnungen, Zählerständen, Störungen und Services in Einfacher Sprache oder Leichter Sprache für Website und Kundenservice.
Verständlicher Service für Stadtwerke auf einen Blick.
Das Wichtigste auf einen Blick: Zählerstand melden · Umzug melden · Bei einer Störung handeln.
Stadtwerke-Demo öffnen
Eine Demo, die den Alltag zeigt
Entdecken Sie eine Stadtwerke-Seite zu Zählern, Rechnungen und Störungen.
Interaktive Demo startenService verbessern und Teams entlasten.
- Weniger Fragen zu Rechnungen
- Schnellere Orientierung bei Störungen
- Ein gesteuertes Formulierungssystem über alle Kanäle
Drei Situationen, in denen Stadtwerke verständlicher handeln können.
Zählerstand melden
Zeigen Sie, wo die Zählernummer steht, wie der Stand eingetragen wird und warum die Frist wichtig ist.
Umzug melden
Führen Sie Kunden durch Termine, Zählerstände, Vertragsoptionen und Schlussrechnung.
Bei einer Störung handeln
Trennen Sie bekannte Netzstörungen, lokale Prüfungen, akute Gefahren und Meldewege in einem ruhigen Statusprozess.
Von der Ausgangsinformation zur freigegebenen Sprachversion.
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Redaktionen arbeiten direkt, im CMS oder über die API.
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