IZVORNO ISTRAŽIVANJE

Koliko su stranice njemačkog javnog servisa spremne za dostupne jezične verzije?

Pregledali smo 120 putovanja stranica usluga preko 40 federalnih, državnih i općinskih portala. Studija mjeri postoji li verzija na pristupačnom jeziku, može li se pronaći, podržava li kompletan zadatak, ostaje li povezana s izvorom i pokazuje vjerodostojne signale održavanja.

Preuzmite metodološki okvir na engleskom

Što revizija odgovara

Dostupnost sama po sebi nije spremnost. Upotrebljiva jezična verzija mora biti vidljiva tijekom servisnog putovanja, mora sačuvati informacije potrebne za dovršetak zadatka, identificirati njezin odnos s trenutnim izvorom i imati odgovoran put održavanja.

Rezultati izvedeni iz promatranja

40Portali

120Servisna putovanja

20%Dostupna jezična verzija

17%Lako se nalazi

53%Kompletne informacije o zadatku

18%Verzija povezana s izvorom

26Prosječna duljina rečenice

Uzorak i način prikupljanja

Zamrznuti uzorak sadrži četiri federalna portala, svih 16 Länder uslužnih portala i 20 najvećih općina odabranih iz najnovije službene Destatisove gradske tablice dostupne na početku prikupljanja.

Za svaki portal pregledali smo prijavu prebivališta, zahtjev za izdavanje osobne iskaznice i zahtjev za stambeno zbrinjavanje. Svako promatranje bilježi izvorni portal, datum prikupljanja i verifikacije, dostupnost verzije, mogućnost otkrivanja, kompletnost zadatka, strukturnu složenost, signal održavanja i vezu između izvora i verzije.

Ocjene vidljivosti su 0 kada nije vidljiv put, 1 kada verzija treba pretraživanje ili neizravnu navigaciju i 2 kada je povezana s relevantnog puta usluge. Ocjene za potpunost zadatka su 0 ako nema korisnih informacija o zadatku, 1 za djelomične informacije i 2 kada su dostupni zahtjevi, dokumenti, troškovi, vrijeme i sljedeća radnja.

Statistisches Bundesamt (Destatis): Städte in Deutschland nach Fläche, Bevölkerung und Bevölkerungsdichte am 31.12.2024, 2024-12-31

Tumačenje i ograničenja

Revizija je strukturirani presjek javnih stranica na datum prikupljanja. Ne ocjenjuje provjerene transakcije, kompatibilnost pojedinačnih pomoćnih tehnologija, pravnu točnost ili svaku uslugu koju nudi portal. Bodovi opisuju odabrana putovanja i namijenjeni su za operativnu usporedbu, a ne za rangiranje uprava.

Svih 120 opažanja

Portal	Razina	Putovanje	Jezična verzija	Vidljivost	Kompletnost zadatka	Održavanje	Povezano s izvorom
Bundesportal	savezni	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bundesportal	savezni	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bundesportal	savezni	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Personalausweisportal	savezni	Prijava prebivališta	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Personalausweisportal	savezni	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Personalausweisportal	savezni	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Familienportal des Bundes	savezni	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Familienportal des Bundes	savezni	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Familienportal des Bundes	savezni	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	savezni	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	savezni	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	savezni	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Baden-Württemberg	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Baden-Württemberg	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Baden-Württemberg	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
BayernPortal	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
BayernPortal	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
BayernPortal	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
ServicePortal Berlin	Stanje	Prijava prebivališta	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
ServicePortal Berlin	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
ServicePortal Berlin	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Brandenburg	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Brandenburg	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Brandenburg	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Bremen	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Serviceportal Bremen	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Serviceportal Bremen	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Hamburg Service	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Hamburg Service	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Hamburg Service	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Verwaltungsportal Hessen	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Verwaltungsportal Hessen	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Verwaltungsportal Hessen	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
MV-Serviceportal	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
MV-Serviceportal	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
MV-Serviceportal	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Niedersachsen	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Niedersachsen	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Serviceportal Niedersachsen	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Vidljivi datum je stari	Ne
Serviceportal Saarland	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Saarland	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Saarland	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Amt24 Sachsen	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Amt24 Sachsen	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Amt24 Sachsen	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Sachsen-Anhalt	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Sachsen-Anhalt	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Serviceportal Sachsen-Anhalt	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	0/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	1/2	1/2	Nedavni signal održavanja	Da
Zuständigkeitsfinder Thüringen	Stanje	Prijava prebivališta	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Zuständigkeitsfinder Thüringen	Stanje	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Zuständigkeitsfinder Thüringen	Stanje	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Berlin	Općinski	Prijava prebivališta	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Berlin	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Berlin	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Hamburg	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	1/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Hamburg	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Hamburg	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
München	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
München	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
München	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Köln	Općinski	Prijava prebivališta	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Köln	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Köln	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Frankfurt am Main	Općinski	Prijava prebivališta	Da	1/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Frankfurt am Main	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Da	1/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Frankfurt am Main	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	1/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Düsseldorf	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Düsseldorf	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Düsseldorf	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Stuttgart	Općinski	Prijava prebivališta	Da	2/2	1/2	Nedavni signal održavanja	Da
Stuttgart	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Da	2/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Da
Stuttgart	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	2/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Da
Leipzig	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Leipzig	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Leipzig	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Dortmund	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Dortmund	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Dortmund	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bremen	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Bremen	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Bremen	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Essen	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Essen	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Essen	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Dresden	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	1/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Dresden	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Ne
Dresden	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	2/2	2/2	Nedavni signal održavanja	Da
Nürnberg	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Nürnberg	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Nürnberg	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Hannover	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Hannover	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Hannover	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Duisburg	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Duisburg	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Duisburg	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bochum	Općinski	Prijava prebivališta	Da	2/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Da
Bochum	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Bochum	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Wuppertal	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Wuppertal	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Wuppertal	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bielefeld	Općinski	Prijava prebivališta	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Bielefeld	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Bielefeld	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Bonn	Općinski	Prijava prebivališta	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bonn	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Bonn	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Da	2/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Da
Mannheim	Općinski	Prijava prebivališta	Da	2/2	1/2	Nema vidljivog datuma	Da
Mannheim	Općinski	Zahtjev za osobnu iskaznicu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne
Mannheim	Općinski	Zahtjev za stambenu naknadu	Ne	0/2	2/2	Nema vidljivog datuma	Ne