Μια Έκδοση Γλώσσας Είναι η Δική της Σελίδα
Η Απλή ή Εύκολη Γλώσσα δεν πρέπει να τοποθετείται ως επιπλέον παράγραφος στο τέλος μιας μεγάλης, τεχνικής σελίδας στο WordPress. Η έκδοση απλής γλώσσας χρειάζεται τον δικό της τίτλο, τη δική της διεύθυνση URL και επαρκή χώρο για τη δομή της. Αυτό επιτρέπει την άμεση σύνδεσή του, την εύρεση στα αποτελέσματα αναζήτησης και την ανεξάρτητη επεξεργασία του, χωρίς να επιβάλλεται η μετατροπή του αρχικού κειμένου σε άκαμπτη μορφή σελίδας.
Μια πόλη θα μπορούσε, για παράδειγμα, να προσφέρει τη σελίδα "Αίτηση για Πιστοποιητικό Επιλεξιμότητας Στέγασης" σε Απλή Γλώσσα και να τη συμπληρώσει με μια ξεχωριστή έκδοση σε Απλή Γλώσσα. Και οι δύο αντιμετωπίζουν το ίδιο ζήτημα, αλλά δεν χρειάζεται απαραίτητα να χρησιμοποιούν τις ίδιες παραγράφους ή εικόνες. Η Απλή Γλώσσα μπορεί να εξηγήσει όρους και να δείξει ενδιάμεσα βήματα, ενώ η Απλή Γλώσσα παραμένει πιο κοντά στο πλήρες θέμα.
Για τους αναγνώστες, είναι σημαντικό η σχέση να είναι άμεσα εμφανής. Κάθε έκδοση υποδεικνύει ποια γλωσσική μορφή χρησιμοποιεί, ποιο θέμα εξηγεί και πού είναι προσβάσιμη η άλλη έκδοση. Η ορατή ετικέτα είναι πιο σημαντική από τον τεχνικό τύπο σελίδας. Ένας ασαφής σύνδεσμος όπως "Άλλη Έκδοση" δεν βοηθά τους χρήστες να επιλέξουν. Η διεύθυνση URL θα πρέπει επίσης να αντικατοπτρίζει με σαφήνεια το θέμα και τη γλωσσική μορφή.
Η δομή της σελίδας πρέπει να ταιριάζει στην συντακτική ομάδα.
Το WordPress μπορεί να διαχειριστεί τις εκδόσεις γλώσσας ως κανονικές σελίδες, αναρτήσεις ή ως ξεχωριστό τύπο περιεχομένου. Για μόνιμα έγκυρες πληροφορίες, οι σελίδες είναι συνήθως πιο εύκολο να κατηγοριοποιηθούν από τις χρονολογικά ταξινομημένες αναρτήσεις. Ένας ξεχωριστός τύπος περιεχομένου μπορεί να είναι χρήσιμος εάν δημιουργηθεί μεγάλος αριθμός εκδόσεων και η συντακτική ομάδα χρειάζεται ειδικά πεδία, επισκοπήσεις ή εγκρίσεις.
Η απόφαση γίνεται σαφής στην καθημερινή πρακτική. Εάν ένας οργανισμός δημοσιεύει μόνο έξι βασικά στοιχεία πληροφοριών σε απλή γλώσσα, οι ξεχωριστές σελίδες σε μια κοινή ενότητα είναι συχνά επαρκείς. Εάν μια κρατική υπηρεσία διαχειρίζεται εκατοντάδες περιγραφές υπηρεσιών με πολλαπλές εκδόσεις, χρειάζεται ισχυρότερες σχέσεις και φίλτρα. Διαφορετικά, κανείς δεν μπορεί να δει με αξιοπιστία ποια σελίδα απλής γλώσσας ανήκει σε ποια εξειδικευμένη σελίδα.
Οι γονικές σελίδες που μοιάζουν με φακέλους μπορούν να βοηθήσουν τους επισκέπτες να προσανατολιστούν, αλλά δεν λύνουν κάθε συντακτική ερώτηση. Στο WordPress, μια σελίδα μπορεί να έχει μόνο μία άμεση γονική σελίδα και να ανήκει σε πολλά θέματα. Οι κατηγορίες ή τα προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά βοηθούν στη συνέχεια με εσωτερικές επισκοπήσεις. Η δημόσια πλοήγηση θα πρέπει να παραμένει απλή και να μην αποκαλύπτει ολόκληρη τη λογική διαχείρισης του συστήματος. Η εσωτερική οργάνωση και η ορατή διαδρομή εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς.
Ο επεξεργαστής μπλοκ υποστηρίζει μια σαφή δομή.
Στον επεξεργαστή μπλοκ του WordPress, οι επικεφαλίδες, οι παράγραφοι, οι εικόνες και οι σημειώσεις μπορούν να επεξεργαστούν ξεχωριστά. Αυτό λειτουργεί καλά για συνοπτικό κείμενο όταν κάθε μπλοκ πληροί έναν σαφή σκοπό. Μια επικεφαλίδα εισάγει μια ερώτηση και η επόμενη παράγραφος την απαντά. Από την άλλη πλευρά, οι μεγάλες ομάδες με ένθετες στήλες δυσκολεύουν την επεξεργασία και μπορούν να δημιουργήσουν μια περίπλοκη σειρά σε μικρές οθόνες.
Τα επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα είναι χρήσιμα για στοιχεία που λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο σε πολλές σελίδες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει έναν σαφώς επισημασμένο σύνδεσμο προς την τεχνική έκδοση ή μια ενότητα επικοινωνίας. Το ίδιο το άρθρο δεν πρέπει να αποτελείται από άκαμπτα πρότυπα. Η απλή γλώσσα απαιτεί διαφορετικό αριθμό εξηγήσεων, παραδειγμάτων και εικόνων ανάλογα με το θέμα. Μια σταθερή διάταξη δεν πρέπει να εμποδίζει αυτές τις συντακτικές αποφάσεις.
Η φόρμα εισαγωγής επηρεάζει επίσης τη γλώσσα. Εάν το πεδίο για μια εισαγωγή επιτρέπει μόνο λίγους χαρακτήρες, οι συντάκτες μπορούν να συντομεύσουν μια σημαντική δήλωση. Εάν οι επικεφαλίδες δημιουργούνται αυτόματα από εσωτερικά ονόματα, οι ακατανόητοι όροι εμφανίζονται δημόσια. Σε μια καλή προβολή WordPress, οι ετικέτες πεδίων εξηγούν τον σκοπό τους και το ορατό κείμενο μπορεί να γραφτεί ανεξάρτητα από τους εσωτερικούς τίτλους εργασίας. Μια χρήσιμη προεπισκόπηση είναι διαθέσιμη απευθείας από αυτήν την προβολή.
Η εναλλαγή μεταξύ εκδόσεων παραμένει ορατή
Μια εναλλαγή γλώσσας θα πρέπει να βρίσκεται κοντά στον τίτλο της σελίδας ή σε μια άλλη συνεπή, εύκολα ορατή τοποθεσία. Εδώ είναι όπου οι άνθρωποι αναμένουν να βρουν πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα έκδοση. Ένας σύνδεσμος με την ετικέτα "Αυτές οι πληροφορίες σε απλή γλώσσα" είναι πιο εύκολα κατανοητός από ένα σύμβολο ή συντομογραφία. Στη σελίδα προορισμού, ένας εξίσου συγκεκριμένος σύνδεσμος οδηγεί πίσω στις λεπτομερείς πληροφορίες.
Τα μενού του WordPress μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν ένα σημείο εισόδου σε όλες τις προσφορές σε απλή γλώσσα. Ωστόσο, αυτό το σημείο εισόδου δεν αντικαθιστά τον σύνδεσμο στη σελίδα μεμονωμένου θέματος. Όποιος φτάνει απευθείας στη σελίδα βασικής υποστήριξης εισοδήματος μέσω μιας μηχανής αναζήτησης θα πρέπει αμέσως να δει εάν είναι διαθέσιμη μια εύκολα κατανοητή έκδοση. Κανείς δεν θα πρέπει να ψάξει πρώτα στο κύριο μενού.
Ο σύνδεσμος δεν πρέπει να ενσωματώνεται απλώς σε μια παράγραφο ελεύθερης μορφής. Εάν μια σελίδα μετονομαστεί ή μετακινηθεί, ένας παλιός σύνδεσμος μπορεί εύκολα να περάσει απαρατήρητος. Η διατήρηση σωστών σχέσεων μεταξύ των σελίδων εντός του συστήματος επιτρέπει στο θέμα ή σε ένα κατάλληλο πρόσθετο να εμφανίσει τον τρέχοντα σύνδεσμο. Η συντακτική ομάδα μπορεί επίσης να δει εάν δεν έχει ακόμη αντιστοιχιστεί μια έκδοση του πηγαίου κειμένου. Αυτό αποτρέπει τα κενά ακόμη και πριν από τη δημοσίευση.
Μια σελίδα υπηρεσίας απεικονίζει τη διαφορά.
Σε μια σελίδα WordPress για την εγγραφή ενός σκύλου, η νομική βάση, ο πίνακας τελών και η υπεύθυνη αρχή αναφέρονται πρώτα. Ωστόσο, οι άνθρωποι συνήθως αναζητούν τρεις απαντήσεις: Πρέπει να εγγράψω τον σκύλο μου, ποιες πληροφορίες χρειάζομαι και πόσο είναι το τέλος; Με απλά λόγια, αυτές οι απαντήσεις μπορούν να εμφανιστούν νωρίς, ενώ οι πλήρεις κανονισμοί παραμένουν προσβάσιμοι μέσω ενός σαφώς επισημασμένου συνδέσμου.
Μια έκδοση σε εύχρηστη γλώσσα μπορεί να αναλύσει περαιτέρω τη διαδικασία. Αρχικά εξηγεί ποια σκυλιά πρέπει να καταχωρηθούν και στη συνέχεια δείχνει τον δρόμο για τη φόρμα εγγραφής. Μια εικόνα μπορεί να είναι χρήσιμη στην ενότητα όπου εισάγεται ο αριθμός ετικέτας σκύλου. Η ανάρτηση στο WordPress απαιτεί διαφορετική δομή μπλοκ από την ειδική σελίδα, παρόλο που και οι δύο αποτελούν μέρος της ίδιας υπηρεσίας.
Αντί για γενικό διαφημιστικό κείμενο, ακολουθούν σχετικές πληροφορίες βοήθειας. Αυτές περιλαμβάνουν τον αριθμό τηλεφώνου, τη διαθεσιμότητα και την ερώτηση με την οποία μπορεί να βοηθήσει η ομάδα. Ένα καλά σχεδιασμένο μπλοκ επικοινωνίας μπορεί να εμφανίσει αυτές τις πληροφορίες σε πολλές σελίδες υπηρεσίας. Εάν ο αριθμός αλλάξει, διορθώνεται σε ένα μέρος χωρίς να διαταράσσεται η ατομική δομή του εύκολα κατανοητού άρθρου.
Οι εικόνες από τη βιβλιοθήκη πολυμέσων χρειάζονται έναν σκοπό.
Το WordPress διευκολύνει την επαναχρησιμοποίηση εικόνων από τη βιβλιοθήκη πολυμέσων. Για απλή γλώσσα, αυτό είναι χρήσιμο μόνο εάν μια εικόνα υποστηρίζει πραγματικά το μήνυμα. Μια φωτογραφία του δημαρχείου μπορεί να δείχνει τη σωστή είσοδο. Μια τυχαία χαμογελαστή ομάδα δίπλα σε μια προθεσμία υποβολής αιτήσεων καταλαμβάνει χώρο, αλλά δεν εξηγεί τίποτα και μπορεί να αποσπάσει την προσοχή από τις κρίσιμες πληροφορίες.
Εναλλακτικό κείμενο αποθηκεύεται στη βιβλιοθήκη πολυμέσων και χρησιμοποιείται συχνά με κάθε εφαρμογή. Ωστόσο, το ίδιο κείμενο δεν είναι αυτόματα κατάλληλο για κάθε περιβάλλον. Εάν μια εικόνα σε μια περιγραφή διαδρομής δείχνει την προσβάσιμη είσοδο, το εναλλακτικό κείμενο θα πρέπει να μεταφέρει ακριβώς αυτές τις πληροφορίες. Σε μια καθαρά διακοσμητική εφαρμογή, το προφορικό περιεχόμενο εικόνας ενδέχεται να μην είναι απαραίτητο. Η συντακτική ομάδα εξετάζει το συγκεκριμένο περιβάλλον στη σελίδα.
Οι λεζάντες εικόνων και το κείμενο μέσα σε εικόνες αξίζουν επίσης προσοχής. Ένα γραφικό με ενσωματωμένο αριθμό τηλεφώνου είναι δύσκολο να ενημερωθεί και δεν μπορεί να διαβαστεί αξιόπιστα από τους αναγνώστες οθόνης. Είναι καλύτερο να συμπεριλάβετε τον αριθμό ως πραγματικό κείμενο στο περιεχόμενο του WordPress. Η εικόνα μπορεί να συμπληρώσει το κείμενο, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει μια σημαντική προθεσμία, διεύθυνση ή οδηγία από μόνη της. Με αυτόν τον τρόπο, το νόημά της παραμένει ακόμη και χωρίς πρόσβαση στην εικόνα.
Η προεπισκόπηση σημαίνει κάτι περισσότερο από το κείμενο
Η προεπισκόπηση του WordPress δείχνει πώς θα εμφανίζεται μια μη δημοσιευμένη σελίδα στο θέμα. Οι συντάκτες θα πρέπει να την βλέπουν τόσο σε μεγάλη όσο και σε μικρή οθόνη. Ένας σαφής τίτλος μπορεί να τυλιχτεί αδέξια σε ένα smartphone, μια σημείωση μπορεί να χαθεί ανάμεσα σε άλλα μπλοκ και μια ευρεία εικόνα μπορεί να ωθήσει το επόμενο βήμα πολύ κάτω στη σελίδα.
Για έλεγχο από μέλη του κοινού-στόχου, η προεπισκόπηση πρέπει να είναι προσβάσιμη χωρίς σύνδεση στο WordPress. Ένα ασφαλώς κοινόχρηστο προσχέδιο ή ένα προστατευμένο περιβάλλον δοκιμών μπορεί να το κάνει αυτό δυνατό. Το άτομο δεν θα πρέπει να κατανοήσει πρώτα τον πίνακα ελέγχου. Ανοίγει τη σελίδα με τρόπο παρόμοιο με αυτόν που θα έκανε αργότερα στην καθημερινή ζωή και προσπαθεί να ολοκληρώσει μια αξιόπιστη εργασία εκεί.
Οι συντακτικοί ρόλοι θα πρέπει να ταιριάζουν με τις αρμοδιότητες. Οι συγγραφείς μπορούν να προετοιμάζουν κείμενα, ενώ οι ειδικοί στο θέμα ελέγχουν τις πραγματικές πληροφορίες και οι εξουσιοδοτημένοι συντάκτες δημοσιεύουν. Πάρα πολλά δικαιώματα διαχειριστή αυξάνουν τον κίνδυνο τυχαίων αλλαγών σε μενού, πρόσθετα ή σχεδιασμό. Πολύ λίγα δικαιώματα, από την άλλη πλευρά, οδηγούν σε άσκοπη καθυστέρηση μικρών, επειγουσών διορθώσεων.
Οι αλλαγές στο πρωτότυπο πρέπει να είναι αισθητές.
Το WordPress δεν υπενθυμίζει αυτόματα σε μια συντακτική ομάδα ότι μια αλλαγή στη σελίδα θέματος επηρεάζει τις εκδόσεις σε άλλες γλώσσες. Η σχέση μεταξύ των σελίδων θα πρέπει επομένως να είναι ορατή στην προβολή επεξεργασίας. Εάν αλλάξει μια προθεσμία ή ένα τέλος, το υπεύθυνο άτομο βλέπει αμέσως ποιες εκδόσεις πρέπει να ελεγχθούν και ποιος είναι υπεύθυνος για την αναθεώρησή τους.
Οι αναθεωρήσεις δείχνουν τι έχει αλλάξει μέσα σε μια σελίδα. Ωστόσο, δεν εξηγούν αυτόματα γιατί μια δήλωση άλλαξε ή ποια σχετική έκδοση εξακολουθεί να εκκρεμεί. Ένα σύντομο συντακτικό σημείωμα μπορεί να καταγράψει τον λόγο, όπως "Αυξήθηκε το τέλος από την 1η Ιανουαρίου". Μια εσωτερική κατάσταση υποδεικνύει στη συνέχεια εάν η έκδοση έχει ελεγχθεί, αναθεωρηθεί ή επανακυκλοφορήσει.
Με την Απλή Γλώσσα, μια αλλαγή στο περιεχόμενο μπορεί να απαιτεί επαναξιολόγηση από το κοινό-στόχο. Ένας διορθωμένος αριθμός τηλεφώνου διαφέρει από μια νέα εξαίρεση σε έναν ισχυρισμό. Το σύστημα WordPress δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζει αυτές τις δύο περιπτώσεις με τον ίδιο τρόπο. Η συντακτική ομάδα χρειάζεται αρκετές πληροφορίες για να αποφασίσει εάν μια άμεση διόρθωση είναι επαρκής ή εάν η εξήγηση πρέπει να ελεγχθεί ξανά.
Τα πρόσθετα δεν πρέπει να αποκρύπτουν τη σχέση.
Τα πρόσθετα πολυγλωσσίας και μετάφρασης μπορούν να συνδέουν σελίδες, να εμφανίζουν μενού γλώσσας και να διαχειρίζονται ξεχωριστές διευθύνσεις. Ωστόσο, η Απλή Γλώσσα και η Εύκολη Γλώσσα δεν είναι απλώς μεταφράσεις σε άλλη γλώσσα. Πριν επιλέξετε ένα πρόσθετο, θα πρέπει να ελέγξετε εάν επιτρέπει προσαρμοσμένες ετικέτες, υποστηρίζει ανεξάρτητες δομές σελίδων και δεν αντιμετωπίζει αυτόματα τις κατανοητές εκδόσεις ως ελλιπείς μεταφράσεις.
Η αναζήτηση, η προσωρινή αποθήκευση και η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης επηρεάζουν επίσης τη δημοσίευση. Η αναζήτηση WordPress θα πρέπει να εμφανίζει μια σελίδα Απλής Γλώσσας για σχετικούς όρους αναζήτησης. Μια προσωρινή μνήμη δεν θα πρέπει να εμφανίζει την παλιά έκδοση για ώρες μετά από μια επείγουσα αλλαγή προθεσμίας. Οι τίτλοι και οι περιγραφές των σελίδων θα πρέπει να καθορίζουν τη γλώσσα, ώστε τα αποτελέσματα αναζήτησης να μην δημιουργούν ψευδείς προσδοκίες.
Ένα πρόσθετο (plugin) είναι μια καλή λύση μόνο εάν η συντακτική ομάδα μπορεί να το χρησιμοποιήσει αξιόπιστα στην καθημερινή της εργασία. Μια ολοκληρωμένη επέκταση με πολλές αχρησιμοποίητες λειτουργίες δημιουργεί πρόσθετες πιθανές πηγές σφάλματος. Πριν από τη μόνιμη εφαρμογή, αξίζει να το δοκιμάσετε με μια πραγματική, σχετική σελίδα, δύο γλωσσικές εκδόσεις, μια μεταγενέστερη αναθεώρηση και ένα διαγραμμένο προσχέδιο. Αυτό θα δείξει εάν οι σχέσεις και η κατάσταση παραμένουν σαφείς. Ακόμα και μια μεταγενέστερη αλλαγή πρόσθετου δεν θα πρέπει να καθιστά το περιεχόμενο άχρηστο.
Η καλή συντήρηση καθιστά τον ιστότοπο αξιόπιστο.
Οι άνθρωποι βασίζονται σε κατανοητές πληροφορίες, ειδικά όταν ένα θέμα είναι ήδη περίπλοκο. Ένας παρωχημένος αριθμός τηλεφώνου ή μια ελλείπουσα κατάσταση βλάπτει γρήγορα αυτήν την εμπιστοσύνη. Επομένως, κάθε έκδοση θα πρέπει να περιλαμβάνει ένα υπεύθυνο μέρος και μια επαληθεύσιμη ημερομηνία ενημέρωσης. Η ημερομηνία πρέπει να υποδεικνύει μια γνήσια αναθεώρηση περιεχομένου και δεν πρέπει να αλλάζει αυτόματα με κάθε τεχνική αποθήκευση.
Το WordPress μπορεί να υποστηρίξει τη συνεργασία, αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει την συντακτική ευθύνη. Κάποιος πρέπει να εντοπίσει αλλαγές στο κείμενο πηγής, να εξετάσει επαγγελματικά την κατανοητή έκδοση και, σε περίπτωση απλής γλώσσας, να σχεδιάσει τη συμμετοχή του κοινού-στόχου. Όταν αυτές οι εργασίες έχουν ανατεθεί με σαφήνεια, οι γλωσσικές εκδόσεις δεν γίνονται ειδικές σελίδες που ξεχνιούνται μετά από μια καμπάνια.
Ένας καλοσχεδιασμένος ιστότοπος είναι εύκολος στους επισκέπτες. Βρίσκουν τις πληροφορίες που χρειάζονται απευθείας σχετικά με το θέμα, κατανοούν τον σκοπό του και προχωρούν στο επόμενο βήμα χωρίς παρακάμψεις. Για την ομάδα σύνταξης, παραμένει σαφές ποιες σελίδες ανήκουν μεταξύ τους και τι πρέπει να γίνει μετά από μια αλλαγή. Αυτό ακριβώς είναι το δυνατό σημείο ενός καλά διαμορφωμένου ιστότοπου WordPress.