Ελέγξτε και επεξεργαστείτε απλοποιημένα κείμενα πριν από τη δημοσίευση. Έτσι εξασφαλίζετε ορθό και κατανοητό περιεχόμενο για τη γλωσσική προσβασιμότητα.
Όποιος έχει γράψει ένα κείμενο γνωρίζει την πρόθεσή του, τις πηγές του και το πλαίσιο. Αυτή η γνώση συμπληρώνει τα κενά απαρατήρητα κατά την ανάγνωση. Ένας ξένος, από την άλλη πλευρά, βλέπει μόνο ό,τι υπάρχει στην πραγματικότητα στη σελίδα. Επομένως, μια ανθρώπινη ανασκόπηση συχνά αποκαλύπτει ασάφειες που ο συγγραφέας, παρά τη μεγάλη προσοχή, μπορεί να παραβλέψει.
Πολλά ακατανόητα κείμενα δεν ξεκινούν με δύσκολες λέξεις, αλλά με ένα ασαφές κύριο σημείο. Αρκετές πληροφορίες παρουσιάζονται δίπλα-δίπλα χωρίς να ιεραρχείται η σημασία τους. Ένας αναθεωρητής μπορεί να ρωτήσει ποιες πληροφορίες χρειάζονται πρώτα. Σε περίπτωση ακυρωμένου ραντεβού, η νέα ημερομηνία είναι συνήθως πιο σημαντική από τον εσωτερικό λόγο της αλλαγής.
Μια οικεία λέξη δεν είναι πάντα η πιο ακριβής λέξη σε κάθε περίπτωση. Η πληρωμή και η μεταφορά χρημάτων μπορεί να ακούγονται παρόμοια, αλλά δεν περιγράφουν πάντα την ίδια ενέργεια. Όταν εξηγείται μια ειδοποίηση τέλους, η διατύπωση πρέπει να επιλέγεται έτσι ώστε κανείς να μην περιμένει λανθασμένα τη λάθος μέθοδο πληρωμής. Η ανθρώπινη αναθεώρηση διασφαλίζει ότι η απλοποίηση και η ακρίβεια συμβαδίζουν.
Η σαφής γλώσσα απευθύνεται σε ενήλικες με ποικίλες εμπειρίες. Πολύ απλές διατυπώσεις επομένως δεν πρέπει να ακούγονται παιδαριώδεις ή συγκαταβατικές. Προτάσεις όπως «Αυτό είναι αρκετά εύκολο» ή «Τώρα δώστε ιδιαίτερη προσοχή» τοποθετούν τον συγγραφέα πάνω από το κοινό. Η ανθρώπινη κριτική παρατηρεί τέτοιους υπονοούμενους, τους οποίους μια αυτοματοποιημένη ανάλυση δύσκολα μπορεί να αποτυπώσει αξιόπιστα.
Μια κατανοητή πρόταση είναι χρήσιμη μόνο εάν το περιεχόμενό της είναι ακριβές. Επομένως, όταν ασχολείται με αριθμούς, προθεσμίες, στοιχεία επικοινωνίας και νομικές δηλώσεις, ο κριτικός θα πρέπει να δίνει προσοχή στην υποκείμενη πηγή. Η γλωσσική αναθεώρηση δεν πρέπει να μετατρέπει ένα πιθανό επίτευγμα σε μια εγγυημένη βεβαιότητα ή να μειώνει μια εξαίρεση σε τέτοιο βαθμό ώστε να εμφανίζεται ως γενικός κανόνας.
Ένα καλό τεστ σε στοχευμένο κοινό τοποθετεί τα σχετικά άτομα σε μια ρεαλιστική κατάσταση ανάγνωσης, παρατηρεί με σεβασμό την κατανόησή τους και στη συνέχεια εξετάζει τη βελτιωμένη έκδοση.
Πριν από τη διεξαγωγή ενός τεστ σε στοχευμένο κοινό, θα πρέπει να είναι σαφές ποιο περιεχόμενο θα χρησιμοποιηθεί σε ποια κατάσταση. Μια αλλαγή ραντεβού έχει διαφορετικές απαιτήσεις από μια σελίδα σχετικά με υπηρεσίες φροντίδας. Το επιλεγμένο απόσπασμα πρέπει να περιέχει αρκετό περιεχόμενο ώστε τα άτομα να ενεργήσουν κατάλληλα. Μια μεμονωμένη παράγραφος μπορεί να ελεγχθεί γλωσσικά, αλλά σπάνια αντικατοπτρίζει μια πραγματική αναζήτηση πληροφοριών.
Η άμεση ερώτηση, "Καταλάβατε τα πάντα;" συχνά προκαλεί ευγενική συμφωνία. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να φαίνονται απροετοίμαστοι ή να αισθάνονται πιεσμένοι να δώσουν τη "σωστή" απάντηση. Οι ανοιχτές ερωτήσεις αποκαλύπτουν περισσότερα. Όταν κάποιος εξηγεί το θέμα με τα δικά του λόγια, οι παρεξηγήσεις και οι παραλειφθείσες προϋποθέσεις γίνονται εμφανείς χωρίς να απαιτείται να δοκιμάσει τις ακαδημαϊκές του γνώσεις.
Μετά την αρχική αξιολόγηση, απαιτείται μια συγκεκριμένη νέα έκδοση. Οι αλλαγές θα πρέπει να αντιμετωπίζουν την παρατηρούμενη αιτία και όχι απλώς να μετατοπίζουν τα ορατά συμπτώματα. Εάν τα άτομα έχουν χάσει μια προθεσμία, μια σαφέστερη ακολουθία μπορεί να βοηθήσει. Εάν, ωστόσο, δεν ήταν σαφές για ποιον ίσχυε η πάθηση, το κείμενο χρειαζόταν έναν σαφή ορισμό και όχι απλώς ισχυρότερη έμφαση.
Το εάν το περιεχόμενο είναι κατανοητό αποδεικνύεται από το εάν οι άνθρωποι μπορούν να ερμηνεύσουν σωστά τα βασικά του μηνύματα και να ολοκληρώσουν την επιδιωκόμενη εργασία. Για αυτό, ένας οργανισμός χρειάζεται σαφώς καθορισμένους στόχους κατανόησης, μια σύγκριση πριν και μετά την αναθεώρηση και αρκετούς δείκτες των οποίων τα όρια κοινοποιούνται ανοιχτά.
Ένα κείμενο συχνά περιέχει περισσότερες πληροφορίες από όσες μπορούν εύλογα να ελεγχθούν μεμονωμένα. Κρίσιμες είναι οι δηλώσεις των οποίων η παρανόηση εμποδίζει τη δράση ή προκαλεί σημαντικό μειονέκτημα. Για ένα φάρμακο, αυτό περιλαμβάνει τη δοσολογία, το χρονοδιάγραμμα και σημαντικά προειδοποιητικά σημάδια. Το ιστορικό του φαρμάκου μπορεί να είναι ενδιαφέρον, αλλά δεν είναι τόσο κρίσιμο για την ασφαλή χρήση.
Μια ρεαλιστική εργασία παρέχει άμεσες ενδείξεις κατανόησης. Οι άνθρωποι αναζητούν πληροφορίες, εξηγούν το νόημά τους με δικά τους λόγια ή καθορίζουν το επόμενο βήμα. Για σκοπούς μέτρησης, αυτό που μετράει είναι εάν επιτυγχάνεται το προηγουμένως καθορισμένο αποτέλεσμα. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αυτό θα ήταν, για παράδειγμα, η σωστή απάντηση στο ερώτημα υπό ποιες συνθήκες θα επιστραφούν τα χρήματα.
Ένα αποτέλεσμα αναφέρεται μαζί με την πηγή του. Αντί για "92% κατανοησιμότητα", αναφέρει ότι έντεκα από τους δώδεκα συμμετέχοντες προσδιόρισαν σωστά την προθεσμία σε μια συγκεκριμένη εργασία. Αυτό περιλαμβάνει την ομάδα-στόχο, το περιεχόμενο, το χρονικό πλαίσιο και πιθανές αλλαγές στο περιβάλλον. Αυτό επιτρέπει σε άλλους να τοποθετήσουν τη δήλωση στο πλαίσιο χωρίς να γενικεύουν από μια μικρή μελέτη.
Δημιουργήστε τον δωρεάν λογαριασμό σας και χρησιμοποιήστε έως και 15.000 χαρακτήρες δωρεάν κάθε μήνα.
