Saavuttaakseen enemmän ihmisiä
Tee tiedoista ymmärrettäviä riippumatta lukutaitotasosta tai kielitarpeista.
Selkeä kieli ja selkokieli digitaalisina ratkaisuina.
Vähennä kielimuuria verkkosivustoilla, portaaleilla ja asiakasprosesseilla – selkeällä kielellä ja selkokielellä 136 kielellä ja olemassa olevilla CMS-työnkuluilla.
Selkeämpi sisältö sopii kaikille.
Simple8 auttaa kaikenkokoisia ryhmiä helpottamaan digitaalisen tiedon löytämistä, ymmärtämistä ja käyttöä.
Vähennä tukipyyntöjä
Vastaa yleisimpiin kysymyksiin selkeästi verkkosivustollasi.
Tiedon löytäminen helpommin
Selkeät otsikot ja lyhyet kappaleet ohjaavat ihmiset nopeammin oikeaan vastaukseen.
Ihmiset turvallisesti perille
Näytä tärkeät vastaukset ja seuraavat vaiheet yhdellä silmäyksellä.
Tee hakemukset, velvollisuudet, määräajat ja seuraavat askeleet helpommin ymmärrettävissä.
Käytä Simple8:aa saadaksesi tietoja kaupungeista, kunnista ja viranomaisista.
Esimerkki sisältö
- Palvelun kuvaukset
- Hakemusten tiedot
- Vaatimukset
- Työpaikkaan valmistelu
- Palkkiot ja määräajat
- Hätätiedot ja palvelutiedot
Selitä tarvet, sopimukset, häiriöt ja seuraavat askeleet ymmärrettävästi.
Auttaa asiakkaita ymmärtämään, mitä on muuttunut, mitä heidän täytyy tehdä ja mistä saada tukea - verkkosivustoilla, portteilla ja ilmoituksissa.
Esimerkki sisältö
- Tariffiä koskevat selit
- Mittarin lukemista koskevat ohjeet
- Palvelun keskeyttämisilmoitukset
- Muutokset liikkeeseen laskemisissa ja tilien muutoksissa
- Maksu- ja tukitoiminnat
- Kestävyysohjelmat
Auta potilaita löytämään tiensä helpommin.
Tee tapaamisista, prosesseista ja tärkeistä tiedoista helpommin ymmärrettäviä.
Esimerkki sisältö
- Ajan valmistelu
- Suuntauksen ja saapumistietojen tiedot
- Hallintolomakkeet
- Palvelulauseet
- Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin
- Vierailijatiedot