ORYGINALNE BADANIA

W jakim stopniu niemieckie strony usług publicznych są gotowe na dostępne wersje językowe?

Przeanalizowaliśmy 120 wizyt na stronach usług w 40 portalach federalnych, stanowych i miejskich. W badaniu sprawdza się, czy istnieje wersja w przystępnym języku, czy można ją znaleźć, obsługuje całe zadanie, pozostaje powiązana ze źródłem i wskazuje wiarygodne sygnały dotyczące konserwacji.

Pobierz angielski opis metody

Co odpowiada audyt

Sama dostępność nie oznacza gotowości. Użyteczna wersja językowa musi być możliwa do wykrycia na podstawie ścieżki serwisowej, musi zawierać informacje potrzebne do wykonania zadania, identyfikować jej powiązanie z bieżącym źródłem i posiadać rozliczalną ścieżkę konserwacji.

Wyniki uzyskane z obserwacji

40Portale

120Podróże służbowe

20%Dostępna wersja językowa

17%Łatwe do znalezienia

53%Pełne informacje o zadaniu

18%Wersja powiązana ze źródłem

26Średnia długość zdania

Próbka i metoda pobierania

Zamrożona próbka zawiera cztery portale federalne, portale usługowe wszystkich 16 krajów związkowych oraz 20 największych gmin wybranych z najnowszej oficjalnej tabeli miast Destatis dostępnej w momencie rozpoczęcia zbierania danych.

W przypadku każdego portalu sprawdziliśmy rejestrację pobytu, wniosek o dowód osobisty i wniosek o dodatek mieszkaniowy. Każda obserwacja rejestruje portal źródłowy, datę gromadzenia i weryfikacji, dostępność wersji, wykrywalność, kompletność zadania, złożoność strukturalną, sygnał konserwacji i powiązanie źródła z wersją.

Wyniki wykrywalności wynoszą 0, gdy nie jest widoczna żadna ścieżka, 1, gdy wersja wymaga wyszukiwania lub pośredniej nawigacji, i 2, gdy jest połączona z odpowiednią ścieżką usługi. Oceny kompletności zadania wynoszą 0 w przypadku braku użytecznych informacji o zadaniu, 1 w przypadku częściowych informacji i 2, gdy dostępne są wymagania, dokumenty, koszty, harmonogram i następna akcja.

Statistisches Bundesamt (Destatis): Städte in Deutschland nach Fläche, Bevölkerung und Bevölkerungsdichte am 31.12.2024, 2024-12-31

Interpretacja i ograniczenia

Audyt to ustrukturyzowany przekrój stron publicznych na dzień pobrania. Nie ocenia uwierzytelnionych transakcji, zgodności poszczególnych technologii wspomagających, zgodności z prawem ani wszystkich usług oferowanych przez portal. Wyniki opisują wybrane podróże i służą do celów operacyjnych, a nie do rankingu administracji.

Wszystkie 120 obserwacji

Portal	Poziom	Podróż	Wersja językowa	Odkrywalność	Kompletność zadania	Konserwacja	Powiązane ze źródłem
Bundesportal	Federalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Bundesportal	Federalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Bundesportal	Federalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Personalausweisportal	Federalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Personalausweisportal	Federalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Personalausweisportal	Federalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Familienportal des Bundes	Federalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Familienportal des Bundes	Federalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Familienportal des Bundes	Federalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	Federalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	Federalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen	Federalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Baden-Württemberg	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Baden-Württemberg	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Baden-Württemberg	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
BayernPortal	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
BayernPortal	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
BayernPortal	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
ServicePortal Berlin	Państwo	Rejestracja pobytu	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
ServicePortal Berlin	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
ServicePortal Berlin	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Brandenburg	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Brandenburg	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Brandenburg	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Bremen	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Serviceportal Bremen	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Serviceportal Bremen	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Hamburg Service	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Hamburg Service	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Hamburg Service	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Verwaltungsportal Hessen	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Verwaltungsportal Hessen	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Verwaltungsportal Hessen	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
MV-Serviceportal	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
MV-Serviceportal	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
MV-Serviceportal	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Niedersachsen	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Niedersachsen	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Serviceportal Niedersachsen	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Nordrhein-Westfalen	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Widoczna data jest stara	NIE
Serviceportal Saarland	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Saarland	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Saarland	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Amt24 Sachsen	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Amt24 Sachsen	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Amt24 Sachsen	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Sachsen-Anhalt	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Sachsen-Anhalt	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Serviceportal Sachsen-Anhalt	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	0/2	Brak widocznej daty	NIE
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	1/2	1/2	Niedawny sygnał konserwacji	Tak
Zuständigkeitsfinder Thüringen	Państwo	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Zuständigkeitsfinder Thüringen	Państwo	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Zuständigkeitsfinder Thüringen	Państwo	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Berlin	Komunalny	Rejestracja pobytu	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Berlin	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Berlin	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Hamburg	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	1/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Hamburg	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Hamburg	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
München	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
München	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
München	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Köln	Komunalny	Rejestracja pobytu	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Köln	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Köln	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Frankfurt am Main	Komunalny	Rejestracja pobytu	Tak	1/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Frankfurt am Main	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	Tak	1/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Frankfurt am Main	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	1/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Düsseldorf	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Düsseldorf	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Düsseldorf	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Stuttgart	Komunalny	Rejestracja pobytu	Tak	2/2	1/2	Niedawny sygnał konserwacji	Tak
Stuttgart	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	Tak	2/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	Tak
Stuttgart	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	2/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	Tak
Leipzig	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Leipzig	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Leipzig	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Dortmund	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Dortmund	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Dortmund	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Bremen	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Bremen	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Bremen	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Essen	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Essen	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Essen	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Dresden	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	1/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Dresden	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	NIE
Dresden	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	2/2	2/2	Niedawny sygnał konserwacji	Tak
Nürnberg	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Nürnberg	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Nürnberg	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Hannover	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Hannover	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Hannover	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Duisburg	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Duisburg	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Duisburg	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Bochum	Komunalny	Rejestracja pobytu	Tak	2/2	1/2	Brak widocznej daty	Tak
Bochum	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Bochum	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Wuppertal	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Wuppertal	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Wuppertal	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Bielefeld	Komunalny	Rejestracja pobytu	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Bielefeld	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Bielefeld	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Bonn	Komunalny	Rejestracja pobytu	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Bonn	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	1/2	Brak widocznej daty	NIE
Bonn	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	Tak	2/2	2/2	Brak widocznej daty	Tak
Mannheim	Komunalny	Rejestracja pobytu	Tak	2/2	1/2	Brak widocznej daty	Tak
Mannheim	Komunalny	Wniosek o dowód osobisty	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE
Mannheim	Komunalny	Wniosek o dodatek mieszkaniowy	NIE	0/2	2/2	Brak widocznej daty	NIE