ОРИГИНАЛНИ ИЗСЛЕДВАНИЯ

Колко готови са немските обществени страници за достъпни езикови версии?

Прегледахме 120 пътувания на страници за услуги в 40 федерални, щатски и общински портали. Проучването измерва дали съществува версия на достъпен език, дали може да бъде намерена, поддържа ли пълната задача, остава ли свързана с източника и показва надеждни сигнали за поддръжка.

Какво отговаря одитът

Наличността сама по себе си не означава готовност. Използваемата езикова версия трябва да бъде откриваема от пътуването на услугата, да запазва информацията, необходима за изпълнение на задачата, да идентифицира нейната връзка с текущия източник и да има път за отчетна поддръжка.

Резултати, получени от наблюденията

40Портали
120Служебни пътувания
20%Налична езикова версия
17%Лесен за намиране
53%Пълна информация за задачата
18%Версия, свързана с източника
26Средна дължина на изречението

Проба и метод на събиране

Замразената извадка съдържа четири федерални портала, всичките 16 портала за услуги на Länder и 20-те най-големи общини, избрани от последната официална таблица на градовете на Destatis, налична при започване на събирането.

За всеки портал прегледахме регистрацията по пребиваване, заявлението за лична карта и заявлението за жилищни помощи. Всяко наблюдение записва изходния портал, датата на събиране и проверка, наличност на версията, откриваемост, пълнота на задачата, структурна сложност, сигнал за поддръжка и връзка от източник към версия.

Резултатите за откриваемост са 0, когато не се вижда път, 1, когато дадена версия се нуждае от търсене или индиректна навигация, и 2, когато е свързана от съответния сервизен път. Оценките за пълнота на задачата са 0 за липса на използваема информация за задача, 1 за частична информация и 2, когато са налични изисквания, документи, разходи, график и следващото действие.

Statistisches Bundesamt (Destatis): Städte in Deutschland nach Fläche, Bevölkerung und Bevölkerungsdichte am 31.12.2024, 2024-12-31

Тълкуване и ограничения

Одитът е структуриран напречен разрез на публични страници към датата на събиране. Той не оценява автентифицирани транзакции, индивидуална съвместимост с помощни технологии, правна точност или всяка услуга, предлагана от портал. Резултатите описват избраните пътувания и са предназначени за оперативен бенчмаркинг, а не за класиране на администрациите.

Всички 120 наблюдения

ПорталНивоПътуванеЕзикова версияОткриваемостПълнота на задачатаПоддръжкаСвързан с източника
BundesportalфедераленРегистрация по местожителствоне0/20/2Няма видима датане
BundesportalфедераленЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
BundesportalфедераленЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
PersonalausweisportalфедераленРегистрация по местожителствоне0/21/2Няма видима датане
PersonalausweisportalфедераленЗаявление за лична картане0/21/2Няма видима датане
PersonalausweisportalфедераленЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
Familienportal des BundesфедераленРегистрация по местожителствоне0/20/2Няма видима датане
Familienportal des BundesфедераленЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
Familienportal des BundesфедераленЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und BauwesenфедераленРегистрация по местожителствоне0/20/2Няма видима датане
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und BauwesenфедераленЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und BauwesenфедераленЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
Serviceportal Baden-WürttembergсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/20/2Няма видима датане
Serviceportal Baden-WürttembergсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
Serviceportal Baden-WürttembergсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
BayernPortalсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
BayernPortalсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
BayernPortalсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
ServicePortal BerlinсъстояниеРегистрация по местожителствода2/22/2Няма видима датада
ServicePortal BerlinсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
ServicePortal BerlinсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
Serviceportal BrandenburgсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/20/2Няма видима датане
Serviceportal BrandenburgсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
Serviceportal BrandenburgсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
Serviceportal BremenсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/22/2Скорошен сигнал за поддръжкане
Serviceportal BremenсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
Serviceportal BremenсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
Hamburg ServiceсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
Hamburg ServiceсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
Hamburg ServiceсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
Verwaltungsportal HessenсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/20/2Няма видима датане
Verwaltungsportal HessenсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
Verwaltungsportal HessenсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
MV-ServiceportalсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/20/2Няма видима датане
MV-ServiceportalсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
MV-ServiceportalсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
Serviceportal NiedersachsenсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
Serviceportal NiedersachsenсъстояниеЗаявление за лична картада2/22/2Няма видима датада
Serviceportal NiedersachsenсъстояниеЗаявление за жилищни помощида2/22/2Няма видима датада
Serviceportal Nordrhein-WestfalenсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
Serviceportal Nordrhein-WestfalenсъстояниеЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
Serviceportal Nordrhein-WestfalenсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-PfalzсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-PfalzсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Скорошен сигнал за поддръжкане
Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-PfalzсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Видимата дата е старане
Serviceportal SaarlandсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
Serviceportal SaarlandсъстояниеЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
Serviceportal SaarlandсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
Amt24 SachsenсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
Amt24 SachsenсъстояниеЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
Amt24 SachsenсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
Serviceportal Sachsen-AnhaltсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/20/2Няма видима датане
Serviceportal Sachsen-AnhaltсъстояниеЗаявление за лична картане0/20/2Няма видима датане
Serviceportal Sachsen-AnhaltсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/20/2Няма видима датане
Zuständigkeitsfinder Schleswig-HolsteinсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
Zuständigkeitsfinder Schleswig-HolsteinсъстояниеЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
Zuständigkeitsfinder Schleswig-HolsteinсъстояниеЗаявление за жилищни помощида1/21/2Скорошен сигнал за поддръжкада
Zuständigkeitsfinder ThüringenсъстояниеРегистрация по местожителствоне0/21/2Няма видима датане
Zuständigkeitsfinder ThüringenсъстояниеЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
Zuständigkeitsfinder ThüringenсъстояниеЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
BerlinОбщинскаРегистрация по местожителствода2/22/2Няма видима датада
BerlinОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
BerlinОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
HamburgОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/21/2Скорошен сигнал за поддръжкане
HamburgОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Скорошен сигнал за поддръжкане
HamburgОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
MünchenОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
MünchenОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
MünchenОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
KölnОбщинскаРегистрация по местожителствода2/22/2Няма видима датада
KölnОбщинскаЗаявление за лична картада2/22/2Няма видима датада
KölnОбщинскаЗаявление за жилищни помощида2/22/2Няма видима датада
Frankfurt am MainОбщинскаРегистрация по местожителствода1/22/2Няма видима датане
Frankfurt am MainОбщинскаЗаявление за лична картада1/22/2Няма видима датане
Frankfurt am MainОбщинскаЗаявление за жилищни помощида1/21/2Няма видима датане
DüsseldorfОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
DüsseldorfОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
DüsseldorfОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
StuttgartОбщинскаРегистрация по местожителствода2/21/2Скорошен сигнал за поддръжкада
StuttgartОбщинскаЗаявление за лична картада2/22/2Скорошен сигнал за поддръжкада
StuttgartОбщинскаЗаявление за жилищни помощида2/22/2Скорошен сигнал за поддръжкада
LeipzigОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
LeipzigОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
LeipzigОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/21/2Няма видима датане
DortmundОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
DortmundОбщинскаЗаявление за лична картане0/21/2Няма видима датане
DortmundОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане
BremenОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Скорошен сигнал за поддръжкане
BremenОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Скорошен сигнал за поддръжкане
BremenОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/22/2Скорошен сигнал за поддръжкане
EssenОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/21/2Няма видима датане
EssenОбщинскаЗаявление за лична картане0/21/2Няма видима датане
EssenОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/21/2Няма видима датане
DresdenОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/21/2Скорошен сигнал за поддръжкане
DresdenОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Скорошен сигнал за поддръжкане
DresdenОбщинскаЗаявление за жилищни помощида2/22/2Скорошен сигнал за поддръжкада
NürnbergОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
NürnbergОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
NürnbergОбщинскаЗаявление за жилищни помощида2/22/2Няма видима датада
HannoverОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
HannoverОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
HannoverОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/21/2Няма видима датане
DuisburgОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
DuisburgОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
DuisburgОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/21/2Няма видима датане
BochumОбщинскаРегистрация по местожителствода2/21/2Няма видима датада
BochumОбщинскаЗаявление за лична картада2/22/2Няма видима датада
BochumОбщинскаЗаявление за жилищни помощида2/22/2Няма видима датада
WuppertalОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
WuppertalОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
WuppertalОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/21/2Няма видима датане
BielefeldОбщинскаРегистрация по местожителствода2/22/2Няма видима датада
BielefeldОбщинскаЗаявление за лична картада2/22/2Няма видима датада
BielefeldОбщинскаЗаявление за жилищни помощида2/22/2Няма видима датада
BonnОбщинскаРегистрация по местожителствоне0/22/2Няма видима датане
BonnОбщинскаЗаявление за лична картане0/21/2Няма видима датане
BonnОбщинскаЗаявление за жилищни помощида2/22/2Няма видима датада
MannheimОбщинскаРегистрация по местожителствода2/21/2Няма видима датада
MannheimОбщинскаЗаявление за лична картане0/22/2Няма видима датане
MannheimОбщинскаЗаявление за жилищни помощине0/22/2Няма видима датане