ALKUPERÄINEN TUTKIMUS
Kuinka valmiita saksalaiset julkisen palvelun sivut ovat saatavilla kieliversioille?
Tarkastimme 120 palvelusivumatkaa 40 liittovaltion, osavaltion ja kunnallisen portaalin kautta. Tutkimus mittaa, onko esteettömän kielen versio olemassa, onko se löydettävissä, tukeeko se koko tehtävää, pysyykö linkitettynä lähteeseen ja näyttää uskottavia ylläpitosignaaleja.
Mitä tarkastus vastaa
Pelkkä saatavuus ei ole valmiutta. Käyttökelpoisen kieliversion on oltava löydettävissä palvelumatkasta, sen on säilytettävä tehtävän suorittamiseen tarvittavat tiedot, tunnistettava sen suhde nykyiseen lähteeseen ja sillä on oltava vastuullinen ylläpitopolku.
Havainnoista saadut tulokset
Näyte ja keräysmenetelmä
Jäädytetty näyte sisältää neljä liittovaltion portaalia, kaikki 16 osavaltion palveluportaalia ja 20 suurinta kuntaa, jotka on valittu viimeisimmästä virallisesta Destatis-kaupunkitaulukosta, joka oli saatavilla keräyksen alkaessa.
Jokaisen portaalin kohdalla kävimme läpi asumisrekisteröinnin, henkilökorttihakemuksen ja asumistukihakemuksen. Jokainen havainto tallentaa lähdeportaalin, keräys- ja vahvistuspäivämäärän, version saatavuuden, löydettävyyden, tehtävien täydellisyyden, rakenteen monimutkaisuuden, ylläpitosignaalin ja lähteen ja version välisen linkin.
Löydettävyyspisteet ovat 0, kun polkua ei näy, 1, kun versio vaatii hakua tai epäsuoraa navigointia, ja 2, kun se on linkitetty asiaankuuluvalta palvelupolulta. Tehtävän valmiuspisteet ovat 0, jos tehtävän tiedot eivät ole käytettävissä, 1 osittaisille tiedoille ja 2, kun vaatimukset, asiakirjat, kustannukset, ajoitus ja seuraava toimenpide ovat saatavilla.
Tulkinta ja rajoitukset
Tarkastus on jäsennelty poikkileikkaus keräyspäivän julkisista sivuista. Se ei arvioi todennettuja tapahtumia, yksittäisten aputekniikoiden yhteensopivuutta, oikeudellista tarkkuutta tai kaikkia portaalin tarjoamia palveluita. Pisteet kuvaavat valittuja matkoja, ja ne on tarkoitettu toiminnalliseen vertailuun, ei hallintojen luokitteluun.
Kaikki 120 havaintoa
| Portaali | Taso | Matka | Kieliversio | Löydettävyys | Tehtävän täydellisyys | Huolto | Linkitetty lähteeseen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bundesportal | Liittovaltion | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bundesportal | Liittovaltion | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bundesportal | Liittovaltion | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Personalausweisportal | Liittovaltion | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Personalausweisportal | Liittovaltion | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Personalausweisportal | Liittovaltion | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Familienportal des Bundes | Liittovaltion | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Familienportal des Bundes | Liittovaltion | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Familienportal des Bundes | Liittovaltion | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Liittovaltion | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Liittovaltion | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen | Liittovaltion | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Baden-Württemberg | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Baden-Württemberg | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Baden-Württemberg | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| BayernPortal | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| BayernPortal | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| BayernPortal | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| ServicePortal Berlin | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| ServicePortal Berlin | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| ServicePortal Berlin | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Brandenburg | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Brandenburg | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Brandenburg | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Bremen | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Serviceportal Bremen | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Serviceportal Bremen | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Hamburg Service | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Hamburg Service | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Hamburg Service | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Verwaltungsportal Hessen | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Verwaltungsportal Hessen | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Verwaltungsportal Hessen | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| MV-Serviceportal | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| MV-Serviceportal | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| MV-Serviceportal | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Niedersachsen | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Niedersachsen | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Serviceportal Niedersachsen | Osavaltio | Asumistukihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Nordrhein-Westfalen | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Bürger- und Unternehmensservice Rheinland-Pfalz | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Näkyvä päivämäärä on vanha | Ei |
| Serviceportal Saarland | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Saarland | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Saarland | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Amt24 Sachsen | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Amt24 Sachsen | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Amt24 Sachsen | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Serviceportal Sachsen-Anhalt | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 0/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein | Osavaltio | Asumistukihakemus | Kyllä | 1/2 | 1/2 | Viimeisin huoltosignaali | Kyllä |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | Osavaltio | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | Osavaltio | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Zuständigkeitsfinder Thüringen | Osavaltio | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Berlin | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Berlin | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Berlin | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Hamburg | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 1/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Hamburg | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Hamburg | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| München | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| München | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| München | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Köln | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Köln | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Köln | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Frankfurt am Main | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Kyllä | 1/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Frankfurt am Main | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Kyllä | 1/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Frankfurt am Main | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Kyllä | 1/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Düsseldorf | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Düsseldorf | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Düsseldorf | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Stuttgart | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Kyllä | 2/2 | 1/2 | Viimeisin huoltosignaali | Kyllä |
| Stuttgart | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Kyllä |
| Stuttgart | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Kyllä |
| Leipzig | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Leipzig | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Leipzig | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Dortmund | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Dortmund | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Dortmund | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bremen | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Bremen | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Bremen | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Essen | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Essen | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Essen | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Dresden | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 1/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Dresden | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Ei |
| Dresden | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Viimeisin huoltosignaali | Kyllä |
| Nürnberg | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Nürnberg | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Nürnberg | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Hannover | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Hannover | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Hannover | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Duisburg | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Duisburg | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Duisburg | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bochum | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Kyllä | 2/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Bochum | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Bochum | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Wuppertal | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Wuppertal | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Wuppertal | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bielefeld | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Bielefeld | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Bielefeld | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Bonn | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bonn | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Bonn | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Kyllä | 2/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Mannheim | Kunnallinen | Asunnon rekisteröinti | Kyllä | 2/2 | 1/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Kyllä |
| Mannheim | Kunnallinen | Henkilökorttihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |
| Mannheim | Kunnallinen | Asumistukihakemus | Ei | 0/2 | 2/2 | Ei näkyvää päivämäärää | Ei |