Tariffit ja hintamuutokset
Selitä, mitä muutoksia tapahtuu, milloin, kuka kärsii, ja mitä asiakas voi tehdä.
Selkokieltä energia- ja vesiyhtiöille. Jotta laskuista ei synny lisäkysymyksiä.
Tee tariffit, laskut, asiakasprosessit, palvelukatkot ja tilitiedot ymmärrettäväksi selkeällä kielellä tai selkokielellä. Toimita hyväksyttyä sisältöä verkkosivustosi, portaalisi tai sisällönhallintajärjestelmän kautta.
Käytösasioita
Liikkuminen ja tilipäivitys
Selventä mittarin lukemukset, osoitteenmuutokset, luovutuspäivät ja vaaditut tiedot.
Palvelun keskeytys
Näytä heti, mitä se vaikuttaa, kuinka kauan häiriö kestää, miksi se tapahtuu ja mitä asiakkaiden tulee tehdä nyt.
Laskelus ja maksut
Selitä lausunnot, maksukelpoiset vaihtoehdot, muistutukset ja yhteysmatkat.
Energiayhteistyö ja kestävyysohjelmat
Tehdään erikoisohjelmien kuvauksista selkeät pätevyys- ja osallistumisohjeet.
Selkokieli: kunnalliset palveluyhtiöt
Ilmoita sähkömittarin lukema
Käyttötapaus
Syötä mittarin numero ja lukema täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät mittarissa. Lukema tulee toimittaa ilman desimaaleja, joten vain näytettävä kokonaislukuarvo kuuluu kenttään. Numeron ja lukeman säilyttäminen esitetyssä muodossa erottaa mittarin tunnisteen raportoitavasta kulutusarvosta. Ensimmäinen tieto yksilöi mittarin ja toinen ilmoittaa siinä näkyvän kulutuksen.
Sähkö-, kaasu- tai vesikatkoja ei ole ilmoitettu.
Käyttötapaus
Lähetykseen voi liittää valokuvan mittarista. Kun lukema on lähetetty, sähköpostitse toimitetaan vastaanottokuitti. Valinnainen kuva seuraa annettuja tietoja, kun taas viesti osoittaa niiden saapuneen perille. Kuvan liittäminen on vapaaehtoista, mutta vastaanottovahvistus lähetetään tietojen toimittamisen jälkeen sähköpostilla.
Määräpäivä on 15. lokakuuta.
Käyttötapaus
Lähetä mittarin lukema 15. lokakuuta mennessä. Tämän määräajan noudattaminen mahdollistaa vuosilaskussa arvioidun määrän sijaan lukeman osoittaman todellisen kulutuksen. Päivämäärä yhdistää näin ollen oikea-aikaisen toimituksen ja mitatun kulutuksen käytön vuosittaisessa laskennassa. Määräaika kertoo, milloin todellisen lukeman on oltava perillä vuosilaskua varten.
Testaa toimialan sisältöä samalla API-logiikalla.
- CMS, API ja verkkosivuston widget yhdellä JavaScript-rivillä: Integroi Simple8 WordPressiin, TYPO3:een, Drupaliin, Storyblokiin ja moniin muihin järjestelmiin, yhdistä se API:n kautta tai lisää verkkosivuston widget yhdellä JavaScript-rivillä. Simple8 tukee synkronista, suoratoistoa ja asynkronista toimitusta. API-ydin tilalla ja asetuksilla pysyy samana, vain toimitus- ja tilamalli muuttuvat.
- Toimituksellinen työnkulku: Toimituksellinen työnkulku: kunnalliset palveluyhtiöt. Kartoita sisältösi toimialasivujen avulla ennen Simple8 API:n testaamista todellisilla esimerkeillä.
- Saavutettavuus ja osallistuminen: Täydentää teknisiä WCAG-tarkistuksia ymmärrettävällä viestinnällä. Saavutettavuus ja osallistuminen: kunnalliset palveluyhtiöt.
- Hosting kokonaan Saksassa: simple8-palvelua ylläpidetään ja operoidaan kokonaan Saksassa. Hosting ja tietojenkäsittely ovat GDPR:n mukaisia. Saksalaisen mallin isännöinti ilman OpenAI:ta, Anthropicia, Googlea, Microsoftia tai muita kolmannen osapuolen tekoälyn tarjoajia.
Tarkista kerran. Sen jälkeen käytä uudelleen kaikilla sopivilla kanavilla.
Voitavat kanavat
- Sivusto
- Asiakasportaali
- Lähetys
- Palvelukeskustietojen tietokanta
- Painoitunut ilmoitus
- Mobiilisovellukset