01 · Slučaj uporabePrijavite štetu putem interneta
Prije otvaranja online obrasca pripremite broj police, datum nastanka štete i jasne fotografije oštećenja. Kada su ta tri podatka pri ruci, možete unijeti potrebne podatke o polici, navesti odgovarajući datum i priložiti slike prijavljene štete. Prije slanja obrasca provjerite je li sve pripremljeno.
02 · Slučaj uporabePrijavite štetu prije 16:00 za provjeru istoga dana.
Nakon što je dovršeno izvješće poslano, dobivate referencu zahtjeva za predmet. Upotrijebite tu referencu kada gledate zahtjev na mreži. Digitalni status pokazuje kako napreduje obrada nakon podnošenja, što vam omogućuje da se vratite kasnije i pratite pregled putem internetske usluge umjesto da izgubite iz vida prijavljeni slučaj.
03 · Slučaj uporabeNemojte izgubiti račune za hitne popravke.
Ako je hitan popravak neophodan, zadržite sve povezane račune umjesto da odbacite papirologiju. Oštećeni predmeti također moraju ostati dostupni dok tim za odštetne zahtjeve obavlja pregled. Pričekajte da se taj pregled dovrši prije odlaganja tih predmeta, tako da računi ostanu sačuvani, a oštećena imovina na mjestu za potrebnu procjenu.