01 · AnvändningsfallAnmäl en skada online
Innan du öppnar skadeanmälan online ska du ta fram ditt försäkringsnummer, datumet för skadan och tydliga fotografier av det som skadats. När dessa tre delar finns nära till hands kan du fylla i de efterfrågade försäkringsuppgifterna, ange rätt datum och bifoga bilder av den anmälda skadan. Kontrollera att allt är klart innan formuläret skickas in.
02 · AnvändningsfallAnmäl skadan före kl. 16.00 för kontroll samma dag.
När den ifyllda rapporten har skickats får du en reklamationsreferens för ärendet. Använd den referensen när du tittar på anspråket online. Den digitala statusen visar hur behandlingen fortskrider efter inlämningen, vilket gör att du kan återkomma senare och följa granskningen via onlinetjänsten istället för att tappa det rapporterade fallet ur sikte.
03 · AnvändningsfallTappa inte bort kvittona från akuta reparationer.
Om en brådskande reparation är nödvändig, spara alla relaterade kvitton istället för att slänga pappersarbetet. Skadade föremål måste också förbli tillgängliga medan reklamationsteamet utför sin granskning. Vänta tills den undersökningen är klar innan du gör dig av med dessa föremål, så att kvittonen förblir bevarade och den berörda fastigheten förblir på plats för den nödvändiga bedömningen.
