Preverite in uredite poenostavljene besedila, preden jih objavite. Tako zagotovite strokovno pravilne in razumljive vsebine za vašo jezikovno dostopnost.
Kdor je besedilo napisal sam, pozna njegov namen, vire in kontekst. To znanje med branjem neopazno zapolni vrzeli. Druga oseba pa vidi samo tisto, kar dejansko piše na strani. Človeški pregled zato pogosto odkrije nejasnosti, ki jih avtor kljub veliki skrbnosti ne more več opaziti.
Veliko nerazumljivih besedil se ne začne s težkimi besedami, ampak z nejasnim glavnim sporočilom. Več napotkov stoji drug ob drugem, ne da bi bila njihova pomembnost razvrščena. Oseba, ki pregleduje besedilo, se lahko vpraša, katera informacija je potrebna najprej. Pri odpovedi termina je novi datum navadno pomembnejši od notranjega razloga za spremembo.
Znana beseda ni v vsaki okoliščini najnatančnejša. Plačati in nakazati sta si lahko podobna, ne označujeta pa vedno istega dejanja. Kdor pojasnjuje odločbo o pristojbini, mora izraz izbrati tako, da nihče pomotoma ne pričakuje napačnega načina plačila. Človeški pregled skrbi, da se poenostavitev in natančnost ujemata.
Razumljiv jezik je namenjen odraslim z različnimi izkušnjami. Zelo preproste formulacije zato ne smejo zveneti otročje ali pokroviteljsko. Stavki, kot sta To je vendar čisto preprosto ali Zdaj pa dobro pazite, pisca postavijo nad občinstvo. Človeški pregled opazi take podtone, ki jih samodejna analiza komaj zanesljivo zazna.
Razumljiv stavek pomaga le, če je njegova vsebina pravilna. Pri številkah, rokih, kontaktnih podatkih in pravnih trditvah mora oseba, ki pregleduje besedilo, zato paziti na temeljni vir. Jezikovna prenova iz možne storitve ne sme narediti zagotovljene pravice ali izjeme skrajšati tako, da deluje kot splošno pravilo.
Dober preizkus s ciljno skupino primerne ljudi postavi v realistično bralno okoliščino, spoštljivo opazuje njihovo razumevanje in nato znova preveri izboljšano različico.
Pred preizkusom s ciljno skupino mora biti jasno, katera vsebina se uporablja in v kakšni okoliščini. Sprememba termina postavlja drugačne zahteve kot stran o storitvah oskrbe. Izbrani odlomek mora vsebovati dovolj konteksta, da lahko ljudje smiselno ukrepajo. Izoliran odstavek je mogoče jezikovno preveriti, vendar le redko predstavlja resnično iskanje informacije.
Neposredno vprašanje Ali ste vse razumeli? pogosto privede do vljudne potrditve. Ljudje ne želijo delovati nepripravljeno ali menijo, da morajo dati pravilen odgovor. Odprta vprašanja pokažejo več. Ko nekdo s svojimi besedami pove, za kaj gre, se pokažejo nesporazumi in izpuščeni pogoji, ne da bi preverjali šolsko znanje.
Po prvi analizi je potrebna konkretna nova različica. Spremembe se morajo nanašati na opaženi vzrok in ne smejo le premikati vidnih simptomov. Če so ljudje spregledali rok, lahko pomaga jasnejši vrstni red. Če pa ni bilo jasno, za koga velja, besedilo namesto zgolj močnejšega poudarka potrebuje nedvoumen pogoj.
Razumljivost vsebine se dokazuje s tem, ali lahko ljudje pravilno interpretirajo njene ključne izjave in dokončajo predvideno nalogo. Za to organizacija potrebuje jasno opredeljene cilje razumevanja, primerjavo revizij pred in po ter več kazalnikov, katerih meje so odkrito sporočene.
Besedilo pogosto vsebuje več informacij, kot jih je mogoče razumno preveriti posamično. Izjave, katerih napačno razumevanje preprečuje dejanje ali povzroča opazno slabost, so ključne. Za zdravilo to vključuje odmerjanje, čas in pomembne opozorilne znake. Zgodovina zdravila je lahko zanimiva, vendar ni tako pomembna za varno uporabo.
Realistična naloga zagotavlja neposredne znake razumevanja. Ljudje iščejo informacije, razložijo njihov pomen s svojimi besedami ali določijo naslednji korak. Za namene merjenja je pomembno, ali je dosežen prej opredeljeni rezultat. V primeru vračila bi bil to na primer pravilen odgovor na vprašanje, pod kakšnimi pogoji bo denar povrnjen.
Rezultat je predstavljen skupaj z njegovim virom. Namesto "92-odstotne razumljivosti" navaja, da je enajst od dvanajstih udeležencev pravilno opredelilo rok pri določeni nalogi. To vključuje ciljno skupino, vsebino, časovno obdobje in morebitne spremembe v okolju. To drugim omogoča, da izjavo postavijo v kontekst, ne da bi posploševali iz majhne študije.
Ustvarite svoj brezplačen račun in vsak mesec brezplačno uporabite do 15.000 znakov.
