Verificați și editați textele simplificate înainte de a le publica. Astfel asigurați conținut corect din punct de vedere profesional și ușor de înțeles pentru accesibilitatea dumneavoastră lingvistică.
Cine a scris personal un text îi cunoaște intenția, sursele și contextul. La lectură, aceste cunoștințe completează neobservat lacunele. În schimb, o persoană din exterior vede doar ceea ce se află efectiv pe pagină. De aceea, o revizuire umană descoperă adesea neclarități pe care autorul nu le mai poate percepe, în ciuda unei atenții deosebite.
Multe texte greu de înțeles nu încep cu termeni dificili, ci cu un mesaj principal neclar. Mai multe indicații apar una lângă alta, fără ca importanța lor să fie evidențiată. Persoana care revizuiește poate întreba ce informație este necesară prima. În cazul anulării unei programări, noua dată este de obicei mai importantă decât motivul intern al schimbării.
Un cuvânt cunoscut nu este cel mai precis în fiecare situație. «A plăti» și «a transfera» se pot asemăna, dar nu desemnează întotdeauna aceeași acțiune. Cine explică o decizie privind o taxă trebuie să aleagă termenul astfel încât nimeni să nu se aștepte din greșeală la o metodă de plată diferită. Revizuirea umană urmărește dacă simplificarea și precizia sunt compatibile.
Limbajul inteligibil se adresează adulților cu experiențe diferite. Formulările foarte simple nu trebuie, prin urmare, să sune copilăresc sau moralizator. Fraze precum «Este foarte ușor» sau «Acum fiți atent» plasează persoana care scrie deasupra publicului. Revizuirea umană observă asemenea nuanțe pe care o analiză automată le poate identifica cu greu în mod fiabil.
O frază inteligibilă este utilă numai dacă informația sa este corectă. În cazul cifrelor, termenelor, datelor de contact și afirmațiilor juridice, persoana care revizuiește trebuie, prin urmare, să urmărească sursa de bază. Revizuirea lingvistică nu trebuie să transforme o prestație posibilă într-un drept sigur și nici să scurteze o excepție astfel încât aceasta să pară o regulă generală.
Un test bun cu publicul-țintă aduce persoanele potrivite într-o situație realistă de lectură, le observă cu respect înțelegerea și testează ulterior din nou versiunea îmbunătățită.
Înaintea unui test cu publicul-țintă trebuie stabilit ce conținut este folosit și în ce situație. Schimbarea unei programări are alte cerințe decât o pagină despre servicii de îngrijire. Fragmentul ales trebuie să conțină suficient context pentru ca oamenii să poată acționa în mod relevant. Un paragraf izolat poate fi verificat lingvistic, dar rareori reproduce căutarea reală a unei informații.
Întrebarea directă «Ați înțeles totul?» conduce adesea la un acord politicos. Oamenii nu doresc să pară nepregătiți sau cred că trebuie să ofere răspunsul corect. Întrebările deschise arată mai mult. Atunci când cineva povestește în propriile cuvinte despre ce este vorba, neînțelegerile și condițiile omise devin vizibile fără a verifica cunoștințe școlare.
După prima evaluare este necesară o versiune nouă concretă. Modificările trebuie să se raporteze la cauza observată și nu doar să deplaseze simptomele vizibile. Dacă oamenii au omis un termen, o ordine mai clară poate ajuta. Dacă însă nu era clar cui i se aplică, textul are nevoie de o condiție lipsită de ambiguitate, nu doar de o evidențiere mai puternică.
Dacă un conținut este comprehensibil este demonstrat de faptul dacă oamenii pot interpreta corect declarațiile sale cheie și pot finaliza sarcina dorită. Pentru aceasta, o organizație are nevoie de obiective de înțelegere clar definite, o comparație înainte și după a revizuirilor și mai mulți indicatori ale căror limite sunt comunicate deschis.
Un text conține adesea mai multe informații decât poate fi verificat în mod rezonabil individual. Afirmațiile a căror neînțelegere împiedică o acțiune sau provoacă un dezavantaj vizibil sunt cruciale. Pentru un medicament, aceasta include dozajul, momentul și semnele de avertizare importante. Istoricul medicamentului poate fi interesant, dar nu este la fel de critic pentru utilizarea în siguranță.
O sarcină realistă oferă indicații directe ale înțelegerii. Oamenii caută informații, explică semnificația acestora cu propriile cuvinte sau determină următorul pas. În scopuri de măsurare, ceea ce contează este dacă rezultatul definit anterior este atins. În cazul unei rambursări, acesta ar fi, de exemplu, răspunsul corect la întrebarea în ce condiții vor fi rambursați banii.
Un rezultat este raportat împreună cu sursa sa. În loc de „comprehensibilitate de 92%”, se afirmă că unsprezece din doisprezece participanți au identificat corect termenul limită într-o sarcină specifică. Aceasta include grupul țintă, conținutul, perioada de timp și posibilele modificări ale mediului. Acest lucru permite altora să contextualizeze afirmația fără a generaliza dintr-un studiu restrâns.
Creează-ți cont gratuit și folosește până la 15.000 de caractere gratuite în fiecare lună.
