Tarife și modificări ale prețurilor
Explicaţi ce se schimbă, când se schimbă, cine este afectat şi ce poate face clientul.
Limbaj ușor de citit pentru furnizorii de utilități. Pentru ca facturile să nu genereze întrebări suplimentare.
Faceți tarifele, facturile, procesele clienților, întreruperile serviciilor și informațiile contului clare sau într-un format ușor de citit și de înțeles. Puneți la dispoziție conținutul aprobat prin site-ul dumneavoastră, portalul dumneavoastră sau CMS-ul dumneavoastră.
Cazuri de utilizare
Actualizări ale transferurilor și conturilor
Clarificați valorile de măsurare, modificările de adresă, datele de transfer și informațiile necesare.
Interrupții în serviciul
Arată imediat ce este afectat, cât durează perturbarea, de ce apare și ce ar trebui să facă clienții acum.
Funcționare și plată
Explicaţi declaraţiile, opţiunile de plată, amintirile şi căile de contact.
Programele de energie și de sustenabilitate
Transformă descrierile programelor de specialitate în orientări clare privind eligibilitatea și participarea.
Ușor de citit și de înțeles: servicii municipale
Transmiteți indexul contorului de energie electrică
Caz de utilizare
Introduceți numărul contorului și citirea contorului exact așa cum apar pe contor. Citirea trebuie transmisă fără zecimale, astfel încât numai valoarea numărului întreg afișat aparține câmpului respectiv. Păstrarea numărului și citirii în forma lor afișată separă identificatorul contorului de valoarea de consum raportată.
Nu sunt raportate întreruperi de electricitate, gaz sau apă.
Caz de utilizare
O fotografie a contorului poate fi atașată la depunere. După ce citirea a fost trimisă, o chitanță este livrată prin e-mail, oferind confirmare prin canalul digital declarat. Imaginea opțională însoțește detaliile transmise, în timp ce emailul documentează că informația a fost primită.
Termenul este 15 octombrie.
Caz de utilizare
Trimiteți citirea contorului până pe 15 octombrie. Respectarea acestui termen permite ca factura anuală să utilizeze consumul real indicat de citire în loc de o sumă estimată. Prin urmare, data conectează transmiterea la timp cu utilizarea consumului măsurat pentru calculul anual.
Testați conținutul domeniului cu aceeași logică API.
- CMS, API și widget pentru website cu o singură linie de JavaScript: Integrați Simple8 cu WordPress, TYPO3, Drupal, Storyblok și multe alte sisteme, conectați-l prin API ori adăugați widgetul pe website cu o singură linie de JavaScript. Simple8 acceptă livrarea sincronă, streaming și asincronă. Nucleul API cu modul și setările rămâne același, doar modelul de livrare și stare se schimbă.
- Flux editorial: Flux editorial: servicii municipale. Folosiți paginile dedicate domeniilor pentru a organiza conținutul înainte de a testa API-ul Simple8 cu exemple reale.
- Accesibilitate și participare: Completează verificările tehnice WCAG cu o comunicare ușor de înțeles. Accesibilitate și participare: servicii municipale.
- Găzduire integrală în Germania: Simple8 este găzduit și operat integral în Germania. Găzduirea și prelucrarea datelor respectă GDPR. Gazduire model german fără OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft sau alți furnizori terți de AI.
Verificați o singură dată. Apoi reutilizați pe toate canalele potrivite.
Canali potențiali
- Site-ul web
- Portalul clienților
- Baza de cunoștințe a centrului de servicii
- Notificare tipărită
- Aplicatie mobilă