Tariffer og prisændringer
Forklara hvad der ændrer sig, hvornår, hvem der bliver påvirket, og hvad kunden kan gøre.
Gør tariffer, fakturaer, kundeprocesser, serviceafbrydelser og kontooplysninger forståelige i klart sprog eller let sprog. Lever godkendt indhold via din hjemmeside, portal eller CMS.

Forklara hvad der ændrer sig, hvornår, hvem der bliver påvirket, og hvad kunden kan gøre.
Forenkle målermålinger, adressenændringer, overdragelsesdatoer og de nødvendige oplysninger.
Vis straks, hvad der er berørt, hvor længe forstyrrelsen varer, hvorfor den opstår, og hvad kunderne skal gøre nu.
Forklarer udtalelser, betalingsmuligheder, påmindelser og kontaktveje.
Omdanne specialprogrammernes beskrivelser til klare retningslinjer for støtteberettigelse og deltagelse.
Anvendelse
Indtast målernummeret og målerstanden nøjagtigt som de står på måleren. Aflæsningen skal indsendes uden decimaler, så kun den viste heltalsværdi hører hjemme i det felt. Ved at beholde tallet og aflæsningen i den viste form adskiller målerens identifikator fra den forbrugsværdi, der rapporteres.
Anvendelse
Et fotografi af måleren kan vedlægges indsendelsen. Efter at oplæsningen er sendt, leveres en kvittering på e-mail, der bekræfter via den angivne digitale kanal. Det valgfrie billede ledsager de indsendte detaljer, mens e-mailen dokumenterer, at oplysningerne er modtaget.
Anvendelse
Indsend målerstanden senest 15. oktober. Overholdelse af denne frist giver den årlige regning mulighed for at bruge det faktiske forbrug, som aflæsningen viser i stedet for et anslået beløb. Datoen forbinder derfor rettidig indsendelse med brug af målt forbrug til den årlige beregning.
Potentielle kanaler
Opret din gratis konto og brug op til 15.000 tegn gratis hver måned.