U skladu s člankom 4. stavkom 1.
Objasni što se mijenja, kada se mijenja, tko je pogođen i što može učiniti kupac.
Lako razumljiv tekst za komunalna poduzeća. Kako računi ne bi stvarali dodatna pitanja.
Napravite tarife, račune, procese za korisnike, prekide usluge i informacije o računu razumljivima u jasnom jeziku ili lako čitljivom jeziku. Dostavite odobrene sadržaje putem vaše web stranice, portala ili CMS-a.
Upotreba slučajeva
Uvod u red
Objasnite procjene mjeritelja, promjene adrese, datume predaje i potrebne informacije.
Prekinji usluga
Odmah pokažite što je pogođeno, koliko dugo smetnja traje, zašto se pojavljuje i što kupci sada trebaju učiniti.
Izračunavanje i plaćanje
Objasni izjave, opcije plaćanja, podsjetnike i načine kontakta.
Programima za energiju i održivost
Preobrazite opise specijalističkih programa u jasna smjernica za prihvatljivost i sudjelovanje.
Lako čitljiv jezik: komunalna poduzeća
Pošaljite očitanje brojila električne energije
Slučaj uporabe
Unesite broj brojila i očitanje brojila točno onako kako su prikazani na brojilu. Očitanje se mora predati bez decimalnih mjesta, tako da samo prikazana vrijednost cijelog broja pripada tom polju. Zadržavanje broja i očitanja u prikazanom obliku odvaja identifikator brojila od vrijednosti potrošnje koja se prijavljuje.
Nisu prijavljeni prekidi struje, plina ni vode.
Slučaj uporabe
Uz podnesak se može priložiti fotografija brojila. Nakon što je očitanje poslano, e-poštom se dostavlja potvrda o primitku, koja daje potvrdu putem navedenog digitalnog kanala. Neobavezna slika prati dostavljene podatke, dok e-mail dokumentira da su informacije primljene.
Rok je 15. listopada.
Slučaj uporabe
Do 15. listopada dostavite stanje brojila. Pridržavanje ovog roka omogućuje da se na godišnjem računu koristi stvarna potrošnja prikazana očitanjem umjesto procijenjenog iznosa. Datum dakle povezuje pravovremenu dostavu s korištenjem izmjerene potrošnje za godišnji obračun.
Testirajte industrijski sadržaj istom logikom API-ja.
- CMS, API i widget za web stranicu s jednim retkom JavaScripta: Integrirajte Simple8 s WordPressom, TYPO3-om, Drupalom, Storyblokom i mnogim drugim sustavima, povežite ga putem API-ja ili dodajte widget na web stranicu jednim retkom JavaScripta. Simple8 podržava sinkronu, strujanje i asinkronu isporuku. Jezgra API-ja s načinom rada i postavkama ostaje ista, samo se mijenja model isporuke i statusa.
- Urednički tijek rada: Urednički tijek rada: komunalna poduzeća. Upotrijebite industrijske stranice za mapiranje sadržaja prije testiranja API-ja Simple8 stvarnim primjerima.
- Pristupačnost i sudjelovanje: Dopunjuje tehničke provjere WCAG-a razumljivom komunikacijom. Pristupačnost i sudjelovanje: komunalna poduzeća.
- Hosting u cijelosti u Njemačkoj: Simple8 se u cijelosti hostira i njime se upravlja u Njemačkoj. Hosting i obrada podataka usklađeni su s GDPR-om. Njemački model hostinga bez OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft ili drugih pružatelja AI trećih strana.
Jednom provjeriti. Nakon toga ponovno koristiti na svim prikladnim kanalima.
Potencijalni kanali
- Web stranica
- Portal za kupce
- Baza znanja u usluznom centru
- Uvodno obavijest
- Mobilna aplikacija