A vámok és az árváltozások
Magyarázd el, hogy mi változik, mikor, ki érinti, és mit tehet a vásárló.
Könnyen érthető szövegek a közműszolgáltatóknak. Hogy a számlák ne szüljenek újabb kérdéseket.
Tedd érthetővé a tarifákat, számlákat, ügyfélfolyamatokat, szolgáltatásmegszakításokat és számlaadatokat közérthető nyelvben vagy könnyen érthető kommunikációban. Küldj jóváhagyott tartalmat weboldaladon, portálodon vagy CMS-en keresztül.
Használat-ügyek
A mozgás és a számla frissítései
Megvilágosítsa a mérőértékeket, a címváltozásokat, a átadási dátumokat és a szükséges információkat.
Szolgáltatási szünetek
Azonnal mutassa meg, hogy mit érint, mennyi ideig tart a zavar, miért fordul elő, és mit kell tennie az ügyfeleknek most.
Számlázási és fizetési műveletek
Magyarázd ki a nyilatkozatokat, a fizetési lehetőségeket, a megemlékeztetéseket és a kapcsolatfelvétel útját.
Energia- és fenntarthatósági programok
A szakemberek programjogi leírásait egyértelmű támogathatóságra és részvételre vonatkozó útmutatókká alakítsák.
Könnyen érthető kommunikáció: közműcégek
Villanyóraállás beküldése
Felhasználási eset
Adja meg a mérőszámot és a mérőállást pontosan úgy, ahogy a mérőn szerepel. A leolvasást tizedesjegyek nélkül kell megadni, így csak a megjelenített egész szám tartozik ebbe a mezőbe. Ha a számot és a leolvasást a képen látható formában megtartja, a mérő azonosítója elválik a jelentett fogyasztási értéktől.
Nincs bejelentett áram-, gáz- vagy vízkimaradás.
Felhasználási eset
A beadványhoz csatolható fénykép a mérőről. A leolvasás elküldése után e-mailben visszaigazolást küldünk a megadott digitális csatornán keresztül. Az opcionális kép kíséri a beküldött adatokat, az e-mail pedig dokumentálja, hogy az információ megérkezett.
A határidő október 15.
Felhasználási eset
A mérőállást október 15-ig adja le. E határidő betartása lehetővé teszi, hogy az éves számla becsült összeg helyett a leolvasás által mutatott tényleges fogyasztást használja. A dátum tehát összekapcsolja az időben történő benyújtást a mért fogyasztás felhasználásával az éves számításhoz.
Tesztelje az iparági tartalmakat ugyanazzal az API-logikával.
- CMS, API és webhelywidget egyetlen sor JavaScripttel: Integrálja a simple8-at WordPress, TYPO3, Drupal, Storyblok és számos más rendszerbe, csatlakoztassa API-n keresztül, vagy adja hozzá a webhelywidgetet egyetlen sor JavaScripttel. Simple8 támogatja a szinkron, streaming és aszinkron kézbesítést. Az API mag a móddal és beállításokkal változatlan marad, csak a szállítási és állapotmodell változik. Az
- Szerkesztői munkafolyamat: Szerkesztői munkafolyamat: közműcégek. Az iparági oldalak segítségével rendszerezze a tartalmait, mielőtt valós példákkal teszteli a Simple8 API-t.
- Akadálymentesség és részvétel: Az érthető kommunikációval egészíti ki a technikai WCAG-ellenőrzéseket. Akadálymentesség és részvétel: közműcégek.
- Teljes körű németországi tárhelyszolgáltatás: A Simple8 tárhelye és teljes üzemeltetése Németországban van. A tárhelyszolgáltatás és az adatkezelés megfelel a GDPR-nak. Német modell hosting OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft vagy más harmadik fél AI szolgáltatók nélkül.
Egyszer ellenőrizni. Utána az összes megfelelő csatornán újra felhasználni.
Potenciális csatornák
- Weboldal
- Ügyfélportál
- Szolgáltatási központok tudásbázis
- Nyomtatott értesítés
- Mobil alkalmazás