Tarifai ir kainų pokyčiai
Išskyrus tai, kas pasikeičia, kada, kas paveikti ir ką gali padaryti klientas.
Lengvai suprantama kalba komunalinėms įmonėms. Kad sąskaitos nevirstų papildomais klausimais.
Paprasta kalba arba lengvai suprantama kalba padarykite suprantamus tarifus, sąskaitas faktūras, klientų procesus, paslaugų sutrikimus ir paskyros informaciją. Pateikite patvirtintą turinį per savo svetainę, portalą arba TVS.
Naudokite atvejus
Perėjimo ir sąskaitos atnaujinimas
Išsildykite skaitymo duomenis, adresų pakeitimus, perdavimo datą ir reikalingą informaciją.
Paslaugų nutraukimas
Nedelsiant parodykite, kas yra paveikta, kiek laiko tai trunka, kodėl tai įvyksta ir ką klientai turėtų daryti dabar.
Užrašymas ir mokėjimas
Išskyrus išrašus, mokėjimo galimybes, priminimus ir kontaktų būdus.
Energetikos ir tvaraus tvarumo programos
Specialistų programų aprašymus pavertinkite aiškiomis tinkamumo ir dalyvavimo rekomendacijomis.
Lengvai skaitoma informacija: komunalinės įmonės
Pateikite elektros skaitiklio rodmenį
Naudojimo atvejis
Įveskite skaitiklio numerį ir skaitiklio rodmenis tiksliai taip, kaip jie rodomi ant skaitiklio. Rodmenys turi būti pateikiami be kablelio, todėl tam laukeliui priklauso tik rodoma sveikojo skaičiaus reikšmė. Išlaikant skaičių ir rodmenis parodytoje formoje, skaitiklio identifikatorius atskiriamas nuo pranešamos suvartojimo vertės.
Nepranešta apie elektros, dujų ar vandens sutrikimus.
Naudojimo atvejis
Prie pareiškimo galima pridėti skaitiklio nuotrauką. Išsiuntus rodmenis, elektroniniu paštu išsiunčiamas kvitas, patvirtinantis nurodytu skaitmeniniu kanalu. Neprivalomas vaizdas pridedamas prie pateiktos informacijos, o el. laiškas dokumentuoja, kad informacija buvo gauta.
Terminas yra spalio 15 diena.
Naudojimo atvejis
Skaitiklio rodmenis pateikti iki spalio 15 d. Šio termino laikymasis leidžia metinėje sąskaitoje naudoti faktinį suvartojimą, parodytą rodmenyje, o ne apskaičiuotą sumą. Todėl data sieja laiku pateiktą informaciją su išmatuoto suvartojimo naudojimu metiniams skaičiavimams.
Išbandykite srities turinį naudodami tą pačią API logiką.
- CMS, API ir svetainės valdiklis su viena JavaScript eilute: Integruokite Simple8 su WordPress, TYPO3, Drupal, Storyblok ir daugeliu kitų sistemų, prijunkite per API arba pridėkite svetainės valdiklį viena JavaScript eilute. Simple8 palaiko sinchroninį, srautinį ir asinchroninį pristatymą. API branduolys su režimu ir nustatymais išlieka toks pat, keičiasi tik pristatymo ir būsenos modelis.
- Redakcinis procesas: Redakcinis procesas: komunalinės įmonės. Naudodamiesi sričių puslapiais susisteminkite turinį prieš išbandydami Simple8 API su tikrais pavyzdžiais.
- Prieinamumas ir dalyvavimas: Papildo technines WCAG patikras suprantama komunikacija. Prieinamumas ir dalyvavimas: komunalinės įmonės.
- Visa priegloba Vokietijoje: Simple8 priegloba ir veikla vykdomos tik Vokietijoje. Priegloba ir duomenų tvarkymas atitinka BDAR (GDPR). Vokietijos modelių priegloba be OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft ar kitų trečiųjų šalių AI teikėjų.
Patikrinkite vieną kartą. Tada pakartotinai naudokite visuose tinkamuose kanaluose.
Galimi kanalai
- Svetainė
- Klientų portalą
- Pašto paštas
- Paslaugų centro žinių bazė
- Spausdinimas
- Mobilų taikymas