Tariffen en prijsveranderingen
Verklaar wat er verandert, wanneer, wie er door verandert en wat de klant kan doen.
Makkelijk lezen voor nutsbedrijven. Zodat rekeningen geen vragen oproepen.
Maak tarieven, facturen, klantprocessen, serviceonderbrekingen en accountinformatie begrijpelijk in duidelijke taal of eenvoudige taal. Lever goedgekeurde inhoud via uw website, portal of CMS.
Gebruikgevallen
Verplaatsingen en account-updates
Verduidelijk maken van de meters, adreswijzigingen, overdrachtsdatums en vereiste informatie.
Onderbrekingen van de dienstverlening
Laat onmiddellijk zien wat er wordt beïnvloed, hoe lang de verstoring duurt, waarom het gebeurt en wat klanten nu moeten doen.
Rekening en betaling
Verklaar verklaringen, betaalopties, herinneringen en contactpaden.
Energie- en duurzaamheidsprogramma's
Verwerk de beschrijvingen van de specialistische programma's in duidelijke begeleiding voor de in aanmerking komende en deelname aan de programma's.
Makkelijk lezen: nutsbedrijven
Uw elektriciteitsmeterstand doorgeven
Toepassing
Voer het meternummer en de meterstand precies in zoals deze op de meter staan. De meting moet zonder decimalen worden ingediend, dus alleen de weergegeven gehele getalwaarde hoort in dat veld. Door het nummer en de meetwaarde in de weergegeven vorm te behouden, wordt de meteridentificatie gescheiden van de verbruikswaarde die wordt gerapporteerd.
Er zijn geen storingen in stroom, gas of water gemeld.
Toepassing
Bij de inzending kan een foto van de meter worden gevoegd. Nadat de meterstand is verstuurd, wordt per e-mail een ontvangstbevestiging via het genoemde digitale kanaal bezorgd. De optionele afbeelding hoort bij de ingediende gegevens, terwijl het bericht vastlegt dat de informatie is ontvangen.
De uiterste datum is 15 oktober.
Toepassing
Geef de meterstand uiterlijk 15 oktober door. Als u deze deadline haalt, kan de jaarlijkse factuur het werkelijke verbruik gebruiken dat uit de meting blijkt, in plaats van een geschat bedrag. De datum verbindt dus de tijdige indiening met het gebruik van gemeten verbruik voor de jaarberekening.
Test content voor de branche met dezelfde API-logica.
- CMS, API en websitewidget met één regel JavaScript: Integreer Simple8 met WordPress, TYPO3, Drupal, Storyblok en vele andere systemen, koppel via de API of voeg de websitewidget toe met één regel JavaScript. Simple8 ondersteunt synchrone, streaming en asynchrone levering. De API-kern met modus en instellingen blijft hetzelfde, alleen het leverings- en statusmodel veranderen.
- Redactionele workflow: Redactionele workflow: nutsbedrijven. Gebruik de branchepagina's om content te ordenen voordat u de Simple8 API test.
- Toegankelijkheid en deelname: Vult technische WCAG-controles aan met begrijpelijke communicatie. Toegankelijkheid en deelname: nutsbedrijven.
- Volledig gehost in Duitsland: Simple8 wordt volledig in Duitsland gehost en beheerd. Hosting en gegevensverwerking voldoen aan de AVG (GDPR). Hosting van Duits model zonder OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft of andere externe AI-providers.
Eén keer controleren. Daarna hergebruiken op alle geschikte kanalen.
Potentiële kanalen
- Website
- Klantenportaal
- Kennisgeving van de servicecenters
- Geprint bericht
- Mobiele applicatie